【文章內(nèi)容簡介】 每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常 檢查、指導(dǎo)。重點加強以下四方面的管理：加強授權(quán)管理。督促網(wǎng)點負責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證 進行嚴格審核，再進行授權(quán)或簽字。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。 加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。加強自助設(shè)備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運行率達 95%以上。 三、柜面人員方面 為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初長青支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準》和《婁底市 分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，長青支行也相應(yīng)制定了《長青支行績效考核辦法》、《長青支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進行考核、通報。 根據(jù)建婁函〔 XX〕 301 號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分 布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對外窗口由 8 組增開到了 11 組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。 四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成 DCC 上線工作。 今年的 DCC上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第 一、二季度，是 DCC 業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有： 12 月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補 錄客戶信息近 1500 多條，為客戶信息的準確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。 一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有 21 名柜員先后參加了 DCC培訓(xùn)班，其中有 2 名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機培訓(xùn)制定了切實可行的學(xué)習(xí)計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。 我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考 核名列茅，其中第 三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。 提前做好客戶的通知工作， 5 月 15 日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。 五、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。 根據(jù)建婁函 181 號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知”精神， 8 月 1 日至 11 月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、 服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競爭力，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。 8 月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴大員工的知識面。我行一共組織了 5 次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、DCC 系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次進行強化訓(xùn)練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務(wù)效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強化 了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿，對服務(wù)場所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細處?？傊?，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行 XX 年 11 月至 XX 年 3 月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階。 六、抓結(jié)算帳戶清理工作。 為配合人民銀行做好賬戶 管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責(zé)此項工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到 12 月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的 225 戶，其中基本帳戶 170 戶，專用帳戶 30 戶，臨時帳戶 3 戶， 22戶一般帳戶。人民銀行已核準 153 戶，其中基本戶 115 戶，臨時戶 3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準或報備的 130 戶仍在使用的帳戶采取了定的措施，其中 81 戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易 ， 29 戶余額較高的帳戶專題向市分行報告，請求協(xié)助解決。 七、全面開展客戶對帳工作。 為有效防范會計風(fēng)險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進度，我行將負責(zé)對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因為任務(wù)分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對 賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單，或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段，第一階段主要以柜臺對賬為主，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進行柜臺當(dāng)時對賬，或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的 大堂經(jīng)理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬，剩下的都是一些小金額不動戶，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號，所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到 7 月底止，已回收 6 月份對帳單 309份，完成比率為 100%。為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用，對 400 多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。 八、強化會計稽核的“防火墻”作用。 DCC 上線后，開始的 一、二個月，業(yè)務(wù) 主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風(fēng)險隱患。為此，我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落實了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強了稽核工作，強化了會計監(jiān)，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，有效防范了會計風(fēng)險。 九、加強自助設(shè)備管理，提高人機替代率。 由于我行地處商業(yè)中心，流動人口較多，且客戶群較為復(fù)雜。許多客戶不愿使用自助設(shè)備，而寧可到柜臺排隊。針對這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流，手把手教會客戶使用自助設(shè)備。短短幾個月，我行自助設(shè)備使 用率逐月提升，人機替代率已名列前茅。 十、做好財政支付中財庫行切換上線前的準備工作。 十 一、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準備工作和檢查后的整改工作。 十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作。 十三、順利完成 XX 會計決算工作和 6 月底及 12 月底的畢馬威審計報表的填制工作。 會計財務(wù)的工作總結(jié)篇二： 每次寫工作心得是時候，我都會不由自主地想到我的同事，這幾年的主管工作，我很感謝同事們的鼎力幫助，因為在他們的支持和幫助下，我認真履行了自己的崗位職責(zé) ,堅持內(nèi)控優(yōu)先、規(guī)范操作，忠于職守、違規(guī)問責(zé)，綜合治理、標(biāo)本兼治的內(nèi)控工作原則，全面加強內(nèi)控管理制度，規(guī)范會計業(yè)務(wù)操作，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各個方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。 一方面加快崗位安排，在會計主管的崗位上，我一再告誡自己盡快找準位置，進入角色，因為會計領(lǐng)域不允許有無所事事的人 。我客觀分析現(xiàn)狀，制定工做作計劃和方案，切實遵循行公司的工作思路。會計部門作為核算主體，是全公司各項工作的樞紐，是全公司會計核算的中心，要提高我們公司的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從會計基礎(chǔ)工作抓起。為此，我制定了會計核算制度，內(nèi)部會計管理與內(nèi)控制度，會計檔案管理制度，業(yè)務(wù)管理辦法，會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對現(xiàn)金，憑證，重點會計科目及賬戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。促進了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和核算質(zhì)量的提高。 同時，我不斷的去復(fù)習(xí)與自己工作有關(guān)的知識，注重實效 ，不走過場，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。 另外一方面我本著以身作則的高度，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率制定會計崗位職責(zé)，進一步規(guī)范賬務(wù)，是核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約，職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高工作效率，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會計結(jié)算部的工作職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。 作為網(wǎng)點得會計主管，我必須具備高度的風(fēng)險防范能力，我的工作態(tài)度及個人工作能力對整個網(wǎng)點系統(tǒng)有著很大的影響，正因為職位的特殊性， 我必須最及時地掌握新的風(fēng)險防范知識，學(xué)習(xí)各種最新工具，社會在進步，各行各業(yè)在進步，我也必須跟上社會前進的步法，與時俱進。通過自身能力的完善，我更好地未單位貢獻力量。這是我的職責(zé)，也是我的驕傲。 其次作為會計主管必須學(xué)會眼觀四方、耳聽八方，每天來回穿梭于多個柜員間授權(quán)，這個叫了那個叫，在一個地方授權(quán)沒有完成，那邊又焦急的等待，還引起客戶的不耐煩。會計主管有的看一眼傳票，有的根本就沒有時間看授權(quán)的傳票，只是知道盡快把這個授權(quán)完成，好為下一個授權(quán)，因為客戶已經(jīng)在外面嗷嗷直叫。 主任大都是甩手掌柜， 兼三級的也一樣，到網(wǎng)點打一頭就沒了蹤影。各種各樣郵件、通知的接收、傳達和執(zhí)行全是會計主管的事，還不得不協(xié)助機關(guān)各個部門處理這樣那樣的事，人事工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、經(jīng)營分析等等，機關(guān)只將鼠標(biāo)輕輕一點，具體的還得會計主管去處理。會計主管要伺候好聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、 ABIS 系統(tǒng)打表、監(jiān)管系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)；還要伺候柜員清點卡把、上鎖、授權(quán)、簽字；監(jiān)控錄像管理、 110 管理，安全日志登記； ATM 加鈔、吞卡，長短款管理；整理審核復(fù)核傳票資料、裝訂、登記、保管、上繳；還要接受電話遙控、客戶咨詢、客戶投述；反洗錢報告、打表、分析 ；單位賬戶開銷戶、對賬；各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計 業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金項電、反洗錢一次性識別、新開戶；還得協(xié)助柜員復(fù)印身份證，為客戶下載網(wǎng)銀、指導(dǎo)客戶使用新產(chǎn)品??經(jīng)常是柜員在喊、大堂在喊、保安在喊、客戶在喊、電話在響，忙的團團轉(zhuǎn)。每天第一個到崗，最后一個回家，天天加班至晚上 19： 00 左右，仍有做不完的事。 但這絕對不是在抱怨工作量的繁重，相反地，這是我個人的自勉，我看清自己的工作，看到自己的位置。同時，冷靜思考，也看到了自己的些許不足，我不可以松懈，因為我很榮幸地擔(dān)任了農(nóng)行永樂支行的網(wǎng)點會計主管。我在一個特殊的位置上 ，我又我的使命。我還須進步，還要學(xué)習(xí)，要改善，要提升。我定將通過自己不斷地努力爭取做更優(yōu)秀的員工。并努力感染我的同事，爭取共同進步，以更好地為農(nóng)行貢獻，為客戶服務(wù)。 第三篇：會計財務(wù)的工作總結(jié) 會計財務(wù)的工作總結(jié) 為您收集整理的財務(wù)主管工作總結(jié) ,提供全面的財務(wù)主管工作總結(jié)信息 ,希望對您有用 ! 會計財務(wù)的工作總結(jié)篇一： 時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在主管會計崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部 署和工作安排，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認真履行會出輔導(dǎo)職責(zé)，促進了會計工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：