【文章內(nèi)容簡介】 要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好 多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎 ?罵自己有用嗎 ?或是去推脫 ?實際一點，換位或讓自 己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會，就像失敗的總結(jié)永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。 其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識 還要不容易。以前在實習(xí)的時候，導(dǎo)師曾說過：要自信要忍讓 !做到自信可能比較容易點，在很多時候我們?nèi)菀浊榫w化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結(jié)：盡量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了，但是新的壓力新的問題 激勵著我需要不斷的努力和進取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí) 。技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升 。服務(wù)品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。 一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足：之處：個別工作還不是做得很完善 。業(yè)務(wù)技能還不過硬 。業(yè)務(wù)知識方面不夠全面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，擴大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并繼續(xù)努力。 撫往思今，我學(xué)到了很多，也感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲莫過 于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處 。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。 2021 年，這是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。 第四篇：優(yōu)秀員工述職報告 優(yōu)秀員工述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好 ! 今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。 20xx，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝 !下面將一年來 的工作情況作一總結(jié)，為 20xx年的工作確立新的目標。 一、內(nèi)勤工作 資料管理： a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細 。b、先后完成了公司企業(yè)負責(zé)人、項目負責(zé)人、專職安全員 (三類人員 )安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請 。項目員工特種作業(yè)操作證復(fù)審、續(xù)辦和新辦 。公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請 。c、湖南省建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)班的開辦及資料整理、“湖南省百萬農(nóng)民工同上一堂課”的開辦及資料整理 。d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內(nèi)的質(zhì)量問題及時進行維修 。e、部門日常性資料整 理。 施工現(xiàn)場從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。 2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時代表公司會同項目部與工傷事故當事人及家屬進行了賠償協(xié)商。 及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。 與上級主管部門的工作銜接。 6 月份公司“安全生產(chǎn)月”活動、8 月及 11 月份公司各項目的安全生產(chǎn)專項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標考核等工作。 參與各項目部部分分項工程工程量的驗收 。參與部分建筑材料的市場價格調(diào)查。 二、安全生產(chǎn)方面 年初，公司 與各部門、各工程處第一責(zé)任人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績， 10公司繼續(xù)被評為懷化市安全生產(chǎn)先進單位。 協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。 為了提高項目員工的安全意識和專業(yè)技能， 8～ 10 月份開辦了順天國際農(nóng)民工技能培訓(xùn)班，組織在建項目的部分項目員工進行了學(xué)習(xí)，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》、《進城務(wù)工人員培訓(xùn)教材》等書籍 100多套。 積極響應(yīng)市安委會關(guān)于開展安全生 產(chǎn)月活動的號召，組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。 組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負責(zé)對施工現(xiàn)場進行日常性安全檢查，通過檢查，糾正違章行為，及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中，共下達安全生產(chǎn)檢查通報 10 份，下達安全整改通知 270余條。 通過公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故 1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。 三、存在的問題 一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 內(nèi)勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高 。 施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。 四、今后努力方向 在今后的工作中，決心努力提高專業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應(yīng)有的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，并拓寬知識面 。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情 上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 。第三，勤下工地，加強施工現(xiàn)場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責(zé)任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風(fēng)氣 。第 四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 今年的目標等待著我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗 ! 最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福 ! 謝謝大家 ! 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。 我叫王 xx，就職于麥克瘋音樂沙龍，是一名很普通的樓面服務(wù)生，今天很榮幸作為一名優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我想借此機會，向曾經(jīng)在工作中給與我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，致以最衷心的感謝。 {鞠躬 } 今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力，感到幸運。是今天我能有幸跟大家在這里開這個年會。這一點我很高興，平時表現(xiàn)我感覺并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認同和支持。因此，我想我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做得更好。才能實現(xiàn)不斷提升自我，創(chuàng)造更好的成績。 所以對我在公司未來的成長。我感受到了壓力。但是呢。未走過的路總是令人充滿希望，我期待著未來。期待公司獲得更大成功，以便能為公司做出更大的貢獻。 回顧我們沙龍店全體員工備戰(zhàn)開業(yè)的那段日子，至今難忘，相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來盛大營業(yè)，從每個活動的隆重舉行到各項管理工作的順利開展，所有這些我相信都與我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位管理者，以及我們每一位可愛員工的努力是密不可分的 ! 從培訓(xùn)期到現(xiàn)在，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。 我是 20xx 年 5 月 23 來到貴公司的，到現(xiàn)在算算已有半個年頭。來到麥克瘋，我認識了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過的事，這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務(wù)的高低，工作量的多與少，我們都應(yīng)該保持積極認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細，以負責(zé)任的心態(tài)來嚴格要求自己。 身處服務(wù)行業(yè)，作為一名服務(wù)人員，有 時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會 .可能有些人會覺得小小的一名服務(wù)生是微不足道的，有些人認為我們這個職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個集體做事而自豪，我認為我的職業(yè)就像一塊表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和快樂，能夠給大家?guī)矸奖?，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會有一個人要做的。人往高處走，水往低處流，我不相信大家會永 遠心甘情愿的做一名服務(wù)生一輩子，反正我是不想。人總是要向前看，向上看嘛，在這里呢，借用愛伊斯坦的一句名言，在一個崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。 我相信，只要大家勤奮，努力，總有我們成功的一天。 工作這么久，我總結(jié)了我們服務(wù)人員應(yīng)該掌握的幾點， ，在 KTV 日常經(jīng)營過程中，我覺得我們每一位員工對待客人都要報以最真誠的微笑，他應(yīng)該不受時間，地點，和情緒等因素影響。也不受條件限制，記住一句話，微笑是對付消費者最好的武器， ，我們每位員工對自己所從事 工作的每個方面都要精通，并盡可能的做到完美。 ，就是要隨時準備好為客人服務(wù)。 ，就是要把每一位客人都視為上帝來看待而決不能怠慢客人。 ，主要表現(xiàn)于服務(wù)中的言行舉止，察言觀色。揣摩客人的心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之