【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上任后，我對(duì)新的工作崗位進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí)。雖然我曾任分中心副主任并兼一科科長(zhǎng)一職，具有一定的管理工作經(jīng)驗(yàn)，但是分中心主任這一崗位需要站得更高，看得更遠(yuǎn)，想得更多，尤其是大局觀方面的要求更高。我首先理清工作思路，審時(shí)度勢(shì)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，結(jié)合本地實(shí)際，大力推進(jìn)思路轉(zhuǎn)變，注重制度建設(shè)和創(chuàng)新，積極探索投注站管理新模式。同時(shí)深入研究彩票行業(yè)發(fā)展方向，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，加大行業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督，為自己更好的開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)。 二、我 市福彩銷量情況分析 我市福彩截止 *月底共實(shí)現(xiàn)銷量 *。其中電腦票 *，即開(kāi)票 *，中福在線 *。除中福在線大幅超額完成任務(wù)外，電腦票和即開(kāi)票都未完成任務(wù)或勉強(qiáng)完成任務(wù)，該情況與年初預(yù)期相符，也符合我市福彩發(fā)行 1管理工作轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變類型的基本特征。隨著各項(xiàng)措施逐步實(shí)施，各項(xiàng)體系逐步建立，未來(lái)銷量情況應(yīng)有改善，完成全年總?cè)蝿?wù)數(shù)雖然非常困難，但依然可期。 以上情況有一點(diǎn)值得注意，我市電腦票流水始終維持高水平，波動(dòng)不大，因此可以說(shuō)我市彩民群體比較穩(wěn)定，結(jié)合綿陽(yáng)彩民受獎(jiǎng)池等影響明顯這一因素，我市單人購(gòu)票額仍 有相當(dāng)大的提升空間。 三、崗位職責(zé)履行情況 （一）積極提高政治思想覺(jué)悟，全面提升自身綜合素質(zhì) 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，提高政策理論水平是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的必然，也是更好的做好自身本職工作需要。我十分注重政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想理論和十八大會(huì)議精神，切實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，同時(shí)積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，例如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等，積極向有經(jīng)驗(yàn)的同志取經(jīng)。并利用業(yè)余時(shí)間到先進(jìn)市州觀摩學(xué)習(xí)，借鑒其理念和模式，為我市福彩發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。 （二）勤奮工作， 積極探索，有條不紊開(kāi)展各項(xiàng)工作 ，逐步推進(jìn)分中心發(fā)行管理工作轉(zhuǎn)型 轉(zhuǎn)變思路是綿陽(yáng)福彩在新形勢(shì)下主動(dòng)求新求變的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我?guī)ьI(lǐng)分中心主要做了以下幾項(xiàng)工作： （ 1）理清工作思路，找準(zhǔn)發(fā)展方向 思路決定出路。雖然我市福彩曾取得了不俗的成績(jī)，但隨著彩票市場(chǎng)的快速發(fā)展，我市現(xiàn)有的一些模式已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因 2此，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研、反復(fù)求證，我提出了 2021 年分中心要在省中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以“市場(chǎng)年”為中心，“ 125”工作思路為依靠，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，延伸管理，深入服務(wù)” 為抓手有針對(duì)性地開(kāi)展年內(nèi)工作。主要是：①全面提升我市形象建設(shè)水平；②全面提升我市人員綜合素質(zhì)；③大力延伸我市基層細(xì)化管理；④大力加強(qiáng)我市基層站點(diǎn)服務(wù)。當(dāng)然，我市福彩要保持持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展，除了短期的有力措施外，更需要適應(yīng)本地實(shí)際情況的長(zhǎng)期發(fā)展思路，經(jīng)全體員工的共同討論，我把未來(lái)綿陽(yáng)福彩工作思路總結(jié)為“五個(gè)有可為”，即公益導(dǎo)向有可為、老年群體有可為、擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣有可為、新型票種有可為、精耕細(xì)作有可為。通過(guò)現(xiàn)階段措施與長(zhǎng)期發(fā)展思路的結(jié)合，穩(wěn)妥有序地推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綿陽(yáng)福彩的再次輝煌。 （ 2）積極 推進(jìn)人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源建設(shè)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是其中的重要環(huán)節(jié)。在這個(gè)方面我主要從四個(gè)方面入手： ①充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)作用，建立相應(yīng)溝通機(jī)制雖為分中心一把手，但我也是分中心團(tuán)隊(duì)的一員，我認(rèn)為通過(guò)有效的交流和溝通，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和情況，也就能夠使領(lǐng)導(dǎo)和員工之間能公開(kāi)地交流，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，使信息在領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間互動(dòng)起來(lái)。因此，我經(jīng)常和員工在不同場(chǎng)合平等交流、談心，關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們。每天我在綜合辦公室和下屬交流的次數(shù)不低 于 20 人次，時(shí)間不少于 1 個(gè)小時(shí)；有時(shí)還自費(fèi)邀請(qǐng)員工及家屬娛樂(lè)、休閑，加深我與下面員工的感情，加深員工之間 3 的感情。通過(guò)這些交流溝通，分中心團(tuán)隊(duì)合作氛圍始終處于最佳狀態(tài)。 ②創(chuàng)建“以人為本”的人性化團(tuán)隊(duì)管理 “以人為本”的人性化團(tuán)隊(duì)管理是綿陽(yáng)分中心的特色，我將繼續(xù)維持，同時(shí)做到以下四點(diǎn)：一是以身作則，樹(shù)立榜樣；二是對(duì)下屬尊重，給予他們空間；三是重大決策要求員工參與討論；四是通過(guò)建立相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)，讓員工參與更多方面的工作，團(tuán)隊(duì)成員在相對(duì)充足的資源配備支持下，相對(duì)自由的開(kāi)展工作，并對(duì)其 結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，這有利于增強(qiáng)員工的創(chuàng)造性和積極性，例如實(shí)行游戲玩法專員負(fù)責(zé)制。將雙色球、 3D、快樂(lè) 1刮刮樂(lè)、中福在線細(xì)分到各個(gè)員工，各自對(duì)其分擔(dān)的游戲玩法負(fù)責(zé)。 ③適當(dāng)合理授權(quán)，提高決策水平與工作效率 通過(guò)授權(quán)讓員工分擔(dān)責(zé)任，讓他們更多地參與決策，通過(guò)授權(quán)來(lái)提高工作的創(chuàng)新能力，激發(fā)積極性與提高決策能力，更好地應(yīng)對(duì)外界的環(huán)境，提升競(jìng)爭(zhēng)水平。例如，放手讓科室根據(jù)大的框架自行設(shè)計(jì)、組織“快樂(lè) 12”相關(guān)活動(dòng)；集體策劃形象建設(shè)方案，群策群力；集體策劃各類宣傳方案等。 ④建立有效的激勵(lì)機(jī)制 在保持團(tuán)隊(duì)員工士氣方面，適當(dāng)?shù)募?lì)非常必要。我組織、引導(dǎo)制訂了相應(yīng)的激勵(lì)方案。根據(jù)日常的工作完成質(zhì)量給予精神與物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。為從精神上對(duì)分中心員工進(jìn)行激勵(lì)，我分中心擬參考軍隊(duì)資歷章并參照福彩系統(tǒng)工作特點(diǎn)，建立屬于綿陽(yáng)福彩自己的資歷榮譽(yù)展示系統(tǒng)。 4（ 3）加強(qiáng)制度建設(shè)推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新 有研究表明，制度是有生命的，具有一定的周期性，當(dāng)制度成為發(fā)展的瓶頸時(shí)，修訂完善就成必然。任職主任后，我?guī)ьI(lǐng)分中心員工對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行了全面認(rèn)真梳理，行之有效的繼續(xù)堅(jiān)持，不合時(shí)宜的盡 快修訂、不夠健全的抓緊完善。例如：①制定新設(shè)投注站裝修細(xì)則以及專營(yíng)要求。首次在申請(qǐng)投注站時(shí)做詳細(xì)嚴(yán)格的裝修要求，具體到用什么材料、表現(xiàn)形式以及需要配置什么設(shè)備等，且必須專營(yíng)；②細(xì)化片區(qū)工作站、刮刮樂(lè)中心站工作。采取積分制對(duì)工作站和中心站進(jìn)行考核，積分與獎(jiǎng)懲掛鉤。工作站還將采用份額制進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核；③嚴(yán)格投注站管理。分三步逐步加強(qiáng)對(duì)投注站的管理，盡快建立進(jìn)出機(jī)制。針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，采取更靈活的方式進(jìn)行管理。例如：首次規(guī)定刮刮樂(lè)銷售任務(wù)、庫(kù)存任務(wù)和新票領(lǐng)取硬性規(guī)定。 （ 4）深化服務(wù)，逐步健全管理網(wǎng)絡(luò) 逐步在各區(qū)縣設(shè)立工作站（江油、三臺(tái)、安縣工作站已設(shè)立），人員到位后，在分中心接受為期 12 個(gè)月的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)并接受最終考核，在管理、服務(wù)、培訓(xùn)、宣傳四個(gè)方面均考核合格后，才能最終下縣工作。也只有具備如此的工作能力，才能在各自縣域內(nèi)深入細(xì)化開(kāi)展管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)分中心與投注站的聯(lián)系，完善全市投注站管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正做到“精耕細(xì)作”。引導(dǎo)工作站和中心站的加強(qiáng)溝通，確保相互協(xié)作、相互促進(jìn)、相互理解。 （ 5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕奢侈浪費(fèi) 堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，是我市福彩發(fā)行管理工作的一貫5 要求 。我任職后，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，并響應(yīng)中央號(hào)召，進(jìn)一步深化財(cái)務(wù)管理和費(fèi)用管理。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：①嚴(yán)格按照省中心財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好財(cái)務(wù)關(guān)，做到賬目清楚，賬實(shí)相符；②設(shè)立職工食堂，解決職工后顧之憂（食材費(fèi)用職工自行承擔(dān)），承擔(dān)接待任務(wù)；③杜絕浪費(fèi)，例如白紙雙面使用；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)能用兼容墨盒不用原裝墨盒；人走燈滅等。 ，以點(diǎn)帶面，全面調(diào)動(dòng)各級(jí)工作熱情 為全面調(diào)動(dòng)分中心工作人員、工作站、中心站以及各投注站的工作積極性，通過(guò)一系列措施樹(shù)標(biāo)桿、抓典型，以點(diǎn)帶面，促使各級(jí)人員主動(dòng)性增強(qiáng) ，意識(shí)性增強(qiáng)，責(zé)任性增強(qiáng)： （ 1）強(qiáng)化培訓(xùn)，主動(dòng)引導(dǎo)，堅(jiān)定信心 根據(jù)既定方針，二季度是在彩票傳統(tǒng)淡季，同時(shí)也是培訓(xùn)季。分中心計(jì)劃和正開(kāi)展多種培訓(xùn)。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和綜合鍛煉，采取集中培訓(xùn)、思維風(fēng)暴、拓展訓(xùn)練、輪崗鍛煉等手段提高所有員工綜合素質(zhì)，著重提高工作站的管理能力和營(yíng)銷能力，著重提高中心站的營(yíng)銷能力和培訓(xùn)能力，著重提高站點(diǎn)的營(yíng)銷能力和盈利能力。我充分發(fā)揮“培訓(xùn)師”的特長(zhǎng)，親自參與和指導(dǎo)各類培訓(xùn)。例如：快樂(lè) 12營(yíng)銷培訓(xùn)、 3D 專項(xiàng)培訓(xùn)、工作站思想培訓(xùn)等。 （ 2）權(quán)力下放，加強(qiáng)激勵(lì)，明確獎(jiǎng)懲 權(quán)力下放有利于理順上下級(jí)關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一，有利于讓權(quán)力運(yùn)行更加有效。我認(rèn)為，要讓工作站和中心站能夠更好地運(yùn)作，成為管理網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域核心，必須給與他們一定的管理權(quán)和財(cái) 6 權(quán)，最直接的表現(xiàn)是：①允許工作站、中心站按照分中心相關(guān)制度對(duì)投注站進(jìn)行較大幅度的獎(jiǎng)懲；②允許工作站、中心站在分中心監(jiān)管下在適當(dāng)位置考察設(shè)立投注站；③按照規(guī)模給工作站、中心站配置一定宣傳經(jīng)費(fèi)，可以自行組織必要的宣傳。隨著權(quán)力的下方，對(duì)于工作站和中心站的監(jiān)管也隨之加強(qiáng)，一是 相互協(xié)作并監(jiān)督 。二是定期開(kāi)例會(huì)，匯報(bào)工作開(kāi)展情況 。三是分中心加強(qiáng)巡查 。四是不定期暗訪。 （ 3）樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn) 樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)主要是指我市正在進(jìn)行的投注站形象建設(shè)改造方案。根據(jù)該方案，全市分片區(qū)選取 31 個(gè)示范站點(diǎn)進(jìn)行模板化的、有各自特點(diǎn)的形象改造，隨后還將對(duì)全市的專營(yíng)、主營(yíng)站點(diǎn)進(jìn)行形象改造，以此建立全市福彩行業(yè)新形象，進(jìn)而推動(dòng)兼營(yíng)轉(zhuǎn)變成專營(yíng)或主營(yíng)。 ，建立公益宣傳長(zhǎng)效機(jī)制 對(duì)于宣傳工作我十分重視，不僅因?yàn)橹魅温氊?zé)所在，更是因?yàn)槲以?fù)責(zé)宣傳 工作，對(duì)它有一些獨(dú)到的見(jiàn)解。今年，我們?cè)谠行麄骰A(chǔ)上進(jìn)行了大量創(chuàng)新，例如腰鼓隊(duì)適用范圍擴(kuò)大、針對(duì)新票中進(jìn)行集中宣傳、積極使用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)、編寫(xiě)具有更多可讀性，貼近人們生活的宣傳軟文等。同時(shí)更加積極的開(kāi)展、參與各類公益活動(dòng)，積極營(yíng)造福彩公益形象，建立綿陽(yáng)福彩公益長(zhǎng)效機(jī)制，例如：與綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)合作建立“福彩公益行”公益平臺(tái)，不定期探望慰問(wèn)困難群體；與綿陽(yáng)晚報(bào)“心語(yǔ)心愿”合作建立福彩專欄，關(guān)心我市困難群體；目前正積極與綿陽(yáng)電視臺(tái)協(xié)商，爭(zhēng)取開(kāi)設(shè)福彩公益欄目等。 ，建設(shè)綿陽(yáng)福彩組織文化 雖 然綿陽(yáng)福彩分中心僅是省福彩在綿陽(yáng)的派出機(jī)構(gòu)，但我認(rèn)為分中心仍需建立一個(gè)屬于自己的具有福彩特色的“組織文化”。什