【文章內(nèi)容簡介】 。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。 工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率 二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務 強化服務理念 全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗 頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達 9 1%。 以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今 年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象 三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。 通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。 對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實 履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。 通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。 暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。 不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。 制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完 成護理工作。 四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育 全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。 基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到 icu 進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多 名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。 每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。 根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。 制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士 評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。 五、護理實習生帶教 學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到 icu 進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。 XX 年護理工作方面雖然取得了一定的成績 ，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。 三甲醫(yī)院護士長個人工作總結 4 時光荏苒， 2021 年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一 些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩(wěn) 安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將 10 年的 工作和 11年的展望總結如下： 能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法， 愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格 以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢 固樹立團隊合作 精神。 作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī) 章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強 烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務， 與手術醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 ,保證手術順利進行和完成。 在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證 醫(yī)療工作的順利開展。 過去的一年里，在工 作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程 序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質保 量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。 隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是 很重要的，加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少醫(yī) 療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學習，這 樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的 產(chǎn)生，對我們也是一種保護。人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室 護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的 領導，給了我前進的方向 。感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。 希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進，為達到我們心 中的目標共同努力。我用我愛心、真心、仁心 。 讓你溫心、舒心、放心。 學生年終總結相關文章： 2 分鐘 2021 第三篇： 2021 醫(yī)院護士長個人工作總結 2021醫(yī)院護士長個人工作總結范文 以下是為大家整理的關于《 2021 醫(yī)院護士長個人工作總結范文》的文章，供大家學習參考！ 200*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來 ,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了 XX年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 堅持了查對 制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，并有記錄 。(2)護理操作時要求三查七對 。(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施 效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面： 5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表， (定期或不定期測評 )滿意度調查結果均在 95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士 行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素質 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。 各科室每周晨間提問 12 次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽 (無菌操作 )，并評選出了一等獎 (吳蔚蔚 )、二等獎 (李敏丹、 唐海萍 )、三等獎 (周莉君 )分別給予了獎勵。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 。急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃 。手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。 9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 五、加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、 急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 (1： 400 消毒靈 )拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地 (1： 400 消毒靈 )出院病人床單進行了終末消毒 (清理床頭柜，并 用消毒液擦拭 )。 手術