【文章內容簡介】 物業(yè)保潔 2020 工作計劃 5 x 月份副營品質提升： x 月份副營品質已經(jīng)有了很大提升 ,但作為XX 年全公司的重點工作 ,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進 ,具體提升方法 : 制定出詳細培訓計劃。 (3 月 16) 每天中午對副營保潔員進行培訓。 (持續(xù) ) 每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。 (持續(xù) ) x 月份主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法： 重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。 (4 月 2 日 ) 2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 (4 月 5 日 ) 3)制定主營全新工作流程 (4 月 7 日 ) 制定保潔主管和班長日工作流程 (4月 1 日 ) 施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。 (4 月 5 日 ) 主營保潔員 BI 禮儀提升： 1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4 月 1 日 ) 2)每天早中晚 3 次禮儀演練。 (持續(xù) )3)每周五進行考核排名并給予一定 獎勵 (持續(xù) ) 8 月份裝修高峰期內外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著 5 月份進入裝修高峰期，內外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 內外環(huán)須清理重點部位梳理： (5 月 1 日 ) 1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。 2)內環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 針對重點部位制定有效的清潔措施 (5 月 1 日 ) 1)定期對路面、垃圾桶、 休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。 (視情況而定 ) 2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。 (每周一次 ) 雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔 (隨臟隨清 ) 圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓 (每周一次 ) 10 月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃： 9 月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日 后清掃。 及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清 ) 落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。 (日清 ) 注意重點地段的清掃頻次 (主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū) )(視情況而定 ) 風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。 (每日三次 ) 1 12 月份除雪工作開展： 1 12 月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。 除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有 不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程 (可參考物業(yè)品質部做出的除雪標準流程 ) 除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調配，保證園區(qū)除雪質量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質標準。 第三篇： 2020 物業(yè)保潔工作計劃 家庭保潔，顧名思義就是在民家庭的環(huán)境中從事衛(wèi)生清潔工作。是指通過業(yè)保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、房、衛(wèi)生間等部位進行清掃潔，對門窗、玻璃、灶具、浩具、家具等進行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項活動。物業(yè)保潔工作計劃怎么寫 ? 【篇一】 一、清潔綠化日常管理工作 一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動， 并大大的減少了人員流動。 員工培訓工作 員工培訓工作作為日常工作的指標任務 (因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作 )，利用中午休息時間每周一次，每次 2 小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半，經(jīng)考核，員工實操考核 100%合格，理論考核 95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋 (員工自購 )等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。 日常保潔工作 加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加 大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。 工具物料管理 為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使 用壽命。 二、清潔開荒工作 在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下， *完成并安排員??來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公 司的發(fā)展大計中。 【篇二】 物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如： 每日清潔工作 (1)轄區(qū) (樓 )內道路清掃二次，整天保潔 。 (2)轄區(qū) (樓 )內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次 。 (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次 。 (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次 。 (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次 (主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內保證全部拖洗一遍 )。 (2)業(yè)戶信箱清拭一次 。 (3)天臺 (包括裙房、車棚 )、天井和溝渠清掃一次。 每月清潔工作 (1)天花板塵灰和 *網(wǎng)清除一次 。 (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次 (每天擦數(shù)層，一個月內保證全部擦拭一次 )。 (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次 。花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次 。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。 【篇三】 XX 年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總 結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為 XX年的工作打好基礎。 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員 14人，本共有 9 人離職和調職 () 其中 1 人調職到庫區(qū)， 8 人離職。 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗 位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方 面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。