【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化細(xì)化原來(lái)的車(chē)輛維護(hù)管理細(xì)則，大到發(fā)動(dòng)機(jī)修理，小到清潔器清洗，他全部實(shí)行格式化管理，并納入責(zé)任考核體制，獎(jiǎng)罰分明，使車(chē)輛安全隱患工作深入徹查，提高了安全系數(shù)。他改變?cè)瓉?lái)配件倉(cāng)庫(kù)零亂現(xiàn)象，在沒(méi)有專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)軟件管理的情況下，學(xué)習(xí)制作表格，做好分門(mén)別類(lèi)，進(jìn)出有序的記錄管理，同時(shí)嚴(yán)格控制零配件進(jìn)出管理，他說(shuō)我們倉(cāng)庫(kù)不大，但里面的每一件東西直接關(guān)系到的是老百姓的生命安全，從質(zhì)量到運(yùn)用，都 要持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，我們是公司真正的后勤部隊(duì)，后勤就是保障，有保障才有安全。由于 __同志刻苦好學(xué)，愛(ài)一行鉆一行，被大家稱(chēng)為公司里的“螺絲釘”。 三、換位思考，做好服務(wù)。 __個(gè)性平和、善解人意。駕駛員們?cè)诠ぷ髦信龅讲豢旎虿唤庖苫?，喜歡向他傾訴和交流。他說(shuō)人要學(xué)會(huì)換位思考，我愿意做好一個(gè)有質(zhì)量的傳聲筒，潤(rùn)滑劑，有道理的意見(jiàn)反饋給公司，利用公司制度管理改進(jìn)，也愿意把公司規(guī)章傳達(dá)下去，做好解釋開(kāi)導(dǎo)工作。在公司剛實(shí)行油耗考核制度時(shí)，很多駕駛員不理解，甚至抵觸時(shí)，他耐心細(xì)致地一個(gè)個(gè)交流，向他們分析油耗考核是 一項(xiàng)雙贏的工作。一些駕駛員因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的操作習(xí)慣導(dǎo)致油耗過(guò)大，而對(duì)自己的習(xí)慣的改變有顧慮時(shí)， __結(jié)合自己及省油同事的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，圖文并茂的徒手設(shè)計(jì)了一套車(chē)輛行駛節(jié)油操作細(xì)則，內(nèi)容包攬起步、行駛、熄火，維護(hù)等各個(gè)方面，使得一些有不良習(xí)慣的駕駛員們個(gè)個(gè)心領(lǐng)神會(huì)，找出自身原因，不再怨天憂人。不僅為同事創(chuàng)造了油耗獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)，也為公司減少無(wú)形的損失。 旅游大巴作為旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)主要窗口， __同志不僅在公司做好潤(rùn)油劑，也在外做好溝通橋梁。他駕駛的車(chē)輛是公司亮堂堂的一張金名片。他說(shuō)人要懂得感恩，市場(chǎng)這么大 ，顧客特意找了你，為的是什么，首先他們對(duì)你付出了信任，你要對(duì)得起這個(gè)信任，而作為一個(gè)駕駛員，我要對(duì)得起顧客的這個(gè)信任，我首先就是要設(shè)身處地地為他們著想，服務(wù)好他們。他對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)接送有自己一套標(biāo)準(zhǔn)，老年團(tuán)隊(duì)的，他要求自己路途中避免顛波，上下車(chē)必須扶一把，接一手，安全帶要求逐一檢查；對(duì)外來(lái)團(tuán)隊(duì)的，他要求自己在休息或下車(chē)時(shí)做好美麗西施故里義務(wù)講解員的責(zé)任；對(duì)小學(xué)生團(tuán)隊(duì)，他又要求自己做好”安全帶就是生命帶”的宣傳工作 ,讓孩子們從小懂得安全知識(shí)，培養(yǎng)起安全意識(shí)觀念。他無(wú)微不至的關(guān)懷和細(xì)致周到的服務(wù)，同事和乘客都一致 稱(chēng)他是彌勒菩薩一樣的“領(lǐng)頭羊”。 四、愛(ài)心奉獻(xiàn)，持之以恒 七尺男兒身，萬(wàn)丈獻(xiàn)愛(ài)心。堂堂七尺男兒，也有溫暖如斯的時(shí)候，2021 年 10 月，他接到一個(gè)任務(wù)，帶隊(duì)送一群特殊的孩子參加一場(chǎng)特殊的運(yùn)動(dòng)會(huì)，從此后，他與這個(gè)特殊的群體結(jié)下不解之緣。孩子，這是一群帶有智障缺陷的孩子，他看在眼里，記在心里，他向公司提交建議書(shū)，給予這些孩子盡可能的幫助，并自告奮勇的要求擔(dān)任這個(gè)責(zé)任。他積極與學(xué)校溝通，消除學(xué)校各方顧慮，在每年的春秋游玩之季，自己帶隊(duì)帶這些孩子們奔赴大自然的約會(huì)，讓他們本就缺陷的人生盡可能的多一點(diǎn)色 彩。隨著對(duì)社會(huì)這些弱勢(shì)群體的接觸了解，張劍國(guó)不局限于這些孩子，他聯(lián)合社會(huì)上的愛(ài)心團(tuán)體，走到社會(huì)上，定期去幫助一些老弱病殘的群體，組織團(tuán)體駕車(chē)赴麗水縉云等貧困山區(qū)扶貧助學(xué)等等，他說(shuō)，我們駕駛員，走在路上，看的風(fēng)景多了，看的世間百態(tài)多了，希望自己能給予這個(gè)社會(huì)一點(diǎn)哪怕是微不足道的溫暖，他都滿足。 《學(xué)習(xí)勞動(dòng)模范》先進(jìn)事跡觀后感 4 __同志于 2021 年 11 月?lián)问懈k信息處長(zhǎng)，在信息工作崗位上連續(xù)奮戰(zhàn)了五年時(shí)間。他對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，銳意創(chuàng)新，務(wù)實(shí)高效，埋頭苦干，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)信息工作團(tuán)隊(duì) 辛勤耕耘，努力在政務(wù)信息為市委市政府領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為上級(jí)黨委政府和基層服務(wù)、為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)方面不懈求索，推動(dòng)全市政務(wù)信息工作邁上新臺(tái)階。 __市府辦連續(xù)五年被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)單位，他本人也連續(xù)五年被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)個(gè)人，并多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。這就是 __市府辦突出的勤勉敬業(yè)干部―― __。 知難而進(jìn)勇挑重?fù)?dān) 他是一位從基層做起、經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉、在政府辦公室系統(tǒng)工作長(zhǎng)達(dá) 21 年之久的干部。調(diào)到市府辦工作之前是開(kāi)化縣府辦副主任、黨組副書(shū)記，正科級(jí) 干部， 2021 年 8 月調(diào)到市府辦任督查室副主任，從事文字綜合工作，專(zhuān)門(mén)為市政府主要領(lǐng)導(dǎo)起草重要講話稿和政府工作報(bào)告?？陀^地說(shuō)，一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)期在政府辦公室系統(tǒng)做文字工作，總會(huì)有一些疲勞感，總希望能調(diào)到清閑崗位，做輕松一些的工作。而信息是市政府辦公室里最具挑戰(zhàn)性的工作，省政府對(duì)各地上報(bào)信息采用情況有計(jì)分量化考核，通過(guò)信息發(fā)揮對(duì)各地各部門(mén)工作指導(dǎo)推動(dòng)作用必須要有針對(duì)性，緊急突發(fā)性事件處置必須有快捷敏銳的信息反應(yīng)。信息處既要做好向省政府和國(guó)務(wù)院辦公廳上報(bào)信息工作，爭(zhēng)取信息上報(bào)工作“爭(zhēng)先進(jìn)位”；又要緊貼市委市政府中心工作 和工作大局，編發(fā)好市本級(jí)政務(wù)信息刊物，體現(xiàn)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好信息服務(wù)；更要時(shí)刻繃緊緊急突發(fā)性信息這根弦，第一時(shí)間做好緊急信息報(bào)送處置，發(fā)揮政務(wù)信息在緊急突發(fā)性信息報(bào)送中的主渠道作用。更為嚴(yán)峻的是信息處人員力量極為薄弱，全省其它地市政府辦信息處都是 3 人以上，而我市政府辦信息處編制 2 人，其中在 2021 年 3 月至 2021 年 3 月的整整四年時(shí)間里信息處只有他 1 個(gè)人。信息處長(zhǎng)崗位壓力大、責(zé)任大、擔(dān)子重，做好政務(wù)信息工作任務(wù)艱巨、困難重重。 面對(duì)如此嚴(yán)峻的工作壓力和責(zé)任， 2021 年 11 月組織上讓他擔(dān)任信息處長(zhǎng)，他沒(méi)有半句怨言，更沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提任何要求，而是知難而進(jìn)，一往無(wú)前，勇挑重?fù)?dān)。從擔(dān)任信息處長(zhǎng)的第一天起，就一頭扎進(jìn)政務(wù)信息各項(xiàng)工作，埋頭苦干，潛心編報(bào)信息。在他到信息處工作不久， 2021 年 2 月他上報(bào)的《確立教育公平理念推進(jìn)教育均衡發(fā)展――__市發(fā)展農(nóng)村教育的主要做法》被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)，時(shí)任市政府市長(zhǎng)的孫建國(guó)書(shū)記專(zhuān)門(mén)作出重要批示：“信息處這個(gè)材料搞得不錯(cuò)，對(duì)市委、市政府近年來(lái)重視發(fā)展農(nóng)村教育的舉措作了比較系統(tǒng)、實(shí)事求是的概括，反映了 __發(fā)展農(nóng)村教育的工作情況。以后類(lèi)似的、在 全省有一定影響的工作，市府辦及市有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)、及時(shí)總結(jié)和反映，以擴(kuò)大 __的影響，爭(zhēng)取各方面更多的支持?！笔形姓饕I(lǐng)導(dǎo)的批示既給了他極大的鼓舞和鞭策，又為做好全市政務(wù)信息工作指明了方向。由此，在五年多的信息工作中，他遵循市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示和教誨，緊緊圍繞中心，服務(wù)市委、市政府工作大局，堅(jiān)持“質(zhì)量至上、快速反應(yīng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勇創(chuàng)一流、全面提升”的要求，始終做到立足實(shí)干，勇于開(kāi)拓，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。 與時(shí)俱進(jìn)銳意創(chuàng)新 信息從本質(zhì)上說(shuō)是消息、情報(bào)，是消除人們對(duì)事物的不確定性，是溝通情況、 反映問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作服務(wù)的文字材料，是政府機(jī)關(guān)的一項(xiàng)老工作，但在新時(shí)期、新形勢(shì)下信息工作面臨著新情況、新挑戰(zhàn)。為提高信息工作的水平，他注重開(kāi)展調(diào)查研究，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，積極探索政務(wù)信息工作規(guī)律，大膽提出并確立政務(wù)信息工作四 __理念。即：一是政務(wù)信息無(wú)小事的理念。信息直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，失之毫厘差之千里，信息從來(lái)無(wú)小事，開(kāi)展信息工作必須講政治、極端負(fù)責(zé)，必須如履薄冰、如臨深淵，上報(bào)信息慎之又慎，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，“只幫忙、不添亂”。 二是主動(dòng)融入市委市政府中心工作的理念。圍繞中心工作，服從和服務(wù)于中心工作，主動(dòng)融入政府中心工作，緊扣中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)、基層、群眾服務(wù)，為政府工作全局服務(wù)。三是政務(wù)信息是生產(chǎn)力的理念。一篇優(yōu)質(zhì)的情況反映和問(wèn)題建議信息，有利于推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、最優(yōu)化；一篇優(yōu)質(zhì)的反映工作成效和體現(xiàn)亮點(diǎn)特色的信息，有利于引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多的支持；一期刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)典型、創(chuàng)新舉措的信息刊物，有助于經(jīng)驗(yàn)推廣、推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。政務(wù)信息作為政府機(jī)關(guān)信息傳播的載體，是一種重要的政府資源，開(kāi)發(fā)出好的信息，就能催發(fā)并創(chuàng) 造效益，政務(wù)信息是“軟實(shí)力”和“生產(chǎn)力”的體現(xiàn)。做好政務(wù)信息工作也是為發(fā)展生產(chǎn)力做貢獻(xiàn)。四是質(zhì)量為本的理念。堅(jiān)持質(zhì)量是信息產(chǎn)品的生命，無(wú)論是上報(bào)信息還是編發(fā)信息刊物，都做到質(zhì)量至上、精益求精、深入挖掘、精心采編，切實(shí)提高政務(wù)信息的質(zhì)量。 與此同時(shí)，他還根據(jù)上級(jí)要求，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合 __政務(wù)信息工作的實(shí)際，不斷拓展信息服務(wù)的深度和廣度，提出政務(wù)信息工作的四個(gè)新定位。即：一是上情下達(dá)、下情上報(bào)。把信息作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解掌握基層情況、基層了解領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神的重要途徑，保持信息暢通。既當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目， 為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)；也當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，成為基層和群眾了解上級(jí)決策精神的窗口。二是宣傳特色亮點(diǎn)工作，充分展示 __。把政務(wù)信息作為一條極為重要的宣傳渠道，作為向省政府匯報(bào)工作的一個(gè)路徑，全面上報(bào) __新舉措、新亮點(diǎn)、新特色、新成效等方面的信息，擴(kuò)大 __知名度和美譽(yù)度。三是爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題解決。全面收集 __改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，如實(shí)向上級(jí)上報(bào)這方面的問(wèn)題性信息，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和困難，推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作的開(kāi)展。四是展現(xiàn) __干部精神風(fēng)貌，樹(shù)立市府辦工作形象。把上報(bào)信息作為 __干部文字 寫(xiě)作和工作能力的展示平臺(tái)，以向省政府報(bào)送請(qǐng)示報(bào)告文件的要求，潛心采寫(xiě)每一篇上報(bào)信息；把信息刊物作為市府辦機(jī)關(guān)工作形象的公開(kāi)亮相，以市政府下發(fā)文件的標(biāo)準(zhǔn)，精心編發(fā)每一期信息刊物。 為確保政務(wù)信息工作新理念和新定位落到實(shí)處，在市府辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，他還創(chuàng)新建立和完善了四項(xiàng)工作機(jī)制。即：一是建立完善政務(wù)信息考核辦法。對(duì)各縣 (市、區(qū) )、各部門(mén)上報(bào)信息采用情況實(shí)行計(jì)分考核，每月通報(bào)，年終評(píng)先，通報(bào)表彰。二是創(chuàng)新建立市級(jí)部門(mén)分口子召開(kāi)政務(wù)信息工作例會(huì)制度。將市級(jí)部門(mén)分為財(cái)政政法、工業(yè)、城建、農(nóng)業(yè)、社會(huì)事業(yè)、 流通金融、涉外等七個(gè)口子，分口子召集部門(mén)信息員，召開(kāi)信息工作例會(huì)，讓所有部門(mén)信息員能在例會(huì)的平臺(tái)上交流信息選題、培訓(xùn)信息業(yè)務(wù)、推動(dòng)信息工作。三是建立市府辦內(nèi)部全員辦信息制度。明確內(nèi)部各處室信息得分目標(biāo)，落實(shí)信息工作責(zé)任，營(yíng)造全員抓信息工作的氛圍。四是建立上報(bào)信息審核把關(guān)制度。對(duì)上報(bào)信息認(rèn)真核實(shí)，做到事實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤，必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽批之后才能上報(bào)。正是由于創(chuàng)新性的理念和定位，以及開(kāi)創(chuàng)性的工作機(jī)制，五年來(lái)我市政務(wù)信息工作實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”，也從未出現(xiàn)因?yàn)檎?wù)信息造成政府工作被動(dòng)的現(xiàn)象，我市政務(wù)信息工作也因此 走上健康發(fā)展的軌道。 埋頭苦干務(wù)實(shí)高效 信息文稿一字一句寫(xiě)成，有文字、格式、新意等方面的特殊要求，信息工作要量化考核、看得見(jiàn)、摸得著，具有政策性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性，信息工作既是一項(xiàng)具體務(wù)實(shí)的工作，更是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，是一項(xiàng)必須大處著眼、小處著手的工作，要求政務(wù)信息工作者不僅是個(gè)文字寫(xiě)作的高手，還必須是熟悉政府方方面面職能工作的行家。這是對(duì)政務(wù)信息工作者能力和水平的一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。幾年來(lái)，為做好政務(wù)信息工作，他堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，以“人之差異在業(yè)余”為信條，充分運(yùn)用八小時(shí)以外的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和政府工作所涉及的方方面面的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí) 黨委政府和市委市政府的政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，努力拓寬知識(shí)的深度和廣度，提升自身的內(nèi)功。同時(shí)，他以“處處留心皆學(xué)問(wèn)”為信條，重在日積月累，重在厚積薄發(fā)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)我省、我市發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃、中心工作和決策部署，廣泛了解各縣 (市、區(qū) )、各部門(mén)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，善于在全國(guó)、全省范圍內(nèi)作橫向比較，從中掌握 __在全國(guó)、全省領(lǐng)先、有特色、有亮點(diǎn)、創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)的工作情況，加強(qiáng)點(diǎn)滴資料、素材的積累，努力拓寬信息素材來(lái)源的深度和廣度。 在上報(bào)國(guó)辦和省政府信息方面，幾年來(lái)，他力求做到三個(gè)“堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持圍繞市委市政府主要領(lǐng) 導(dǎo)的工作思路報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為市政府向省委省政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、溝通情況的直通快車(chē)；堅(jiān)持圍繞中心工作報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為省委省政府領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握 __經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況的主要窗口；堅(jiān)持圍繞需要解決的突出問(wèn)題報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為請(qǐng)求上級(jí)幫助解決問(wèn)題的重要渠道。同時(shí)，把綜合調(diào)研作為提高上報(bào)信息質(zhì)量的重要途徑，注意加強(qiáng)調(diào)查研究，了解和掌握第一手材料，通過(guò)約稿收集綜合信息素材，加強(qiáng)對(duì)大量零散信息的歸納整合，深度挖掘提煉綜合性、專(zhuān)題性、問(wèn)題性和建議性的調(diào)研信息，提高上報(bào)信息的針對(duì)性和有效性，全力為宣傳展示 __、爭(zhēng)取省政府支持、推動(dòng) __工作做好信息服務(wù)。五年來(lái)，我市被省政府采用信息 1100 余篇，省領(lǐng)導(dǎo)在 __信息上作出批示 120 多條，其中 2021年被省政府采用 234 篇 (包括：《昨日要情》 123 篇，《專(zhuān)報(bào)信息》 79 篇，《上報(bào)國(guó)辦信息》 20 篇 )，省領(lǐng)導(dǎo)批示 27 條 (均系肯定性或促進(jìn)問(wèn)題解決的正面批示 )， __市在省政府信息采用得分 分，列溫州、臺(tái)州、麗水之前，位于全省 11 個(gè)地市第 8 名，實(shí)現(xiàn)了“爭(zhēng)先進(jìn)位”的目標(biāo)?！?__市推進(jìn)“三位一體”平臺(tái)建設(shè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁》、《 __市探索建設(shè)農(nóng)村公路指路標(biāo)志體系方便群眾出行 》等 4 篇信息被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)。今年 2 月，他上報(bào)的《 __市提出耕地質(zhì)量占補(bǔ)平衡理念大力實(shí)施耕地質(zhì)量提升工程》一文，被國(guó)辦《專(zhuān)報(bào)信息》采用，_、回良玉副總理先后作出重要批示，農(nóng)業(yè)部?jī)晌徊块L(zhǎng)作出重要批示，呂祖善省長(zhǎng)、陳敏爾常務(wù)副省長(zhǎng)也相繼作出重要批示，對(duì) __耕地質(zhì)量提升工作給予高度肯定。 在編發(fā)信息刊物為本級(jí)政