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正文內(nèi)容

優(yōu)秀銷售業(yè)務員個人工作總結(編輯修改稿)

2025-04-27 22:59 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷 售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途 、安裝。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品,如 35KV 避雷器、35 熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務存在問題 。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包 弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。 五、電氣產(chǎn)品市場分析 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的 農(nóng)網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的 40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下: 第四篇:銷售業(yè)務員個人工作總結 14 年銷售業(yè)務員個人工作總結 以下是為大家整理的關于 14 年銷售業(yè)務員個人工作總結的文章,希望大家能夠喜歡! 自己從 20xx 年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止 xx 年 xx 月 xx 日, xx 年完成銷售額145225 元,完成全年銷售任務的 38%,貨款回籠率 為 52%,銷售單價比去年下降了 13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下: 一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是: 千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款; 努力完成銷售管理辦法中的各項要求; 負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù); 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導; 嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度; 對工作具有較高的敬業(yè)精神和 高度的主人翁責任感; 完成領導交辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時 完成任務。 總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,
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