【文章內容簡介】 素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。 隨著 mqms 體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以 后工作的展開。 (二 )具體措施 作好培訓基礎工作 《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。 建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。 公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。 重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊 培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾， 已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。 并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。 2020銷售人員培訓工作總結模板二 當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉變成為職工的一項重要的福利待遇。 xx 廠作為 x 鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。 20xx 年順利劃歸鐵運公司后， xx 廠的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術裝備水平、 逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。 一、成果項目的主要內容 本成果針對 x 鋼鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務運輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結合”為核心，以“科技成果轉化”為切入點，力求創(chuàng)新出一種適應 x 鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式，其核心內容有如下三個方面： 培訓模式實現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓形式采用“技術理論培訓 +培訓基地演練 +作業(yè)現(xiàn)場應用”模式，將企業(yè)的教育培訓活動與生產(chǎn) 經(jīng)營緊密地結合起來，共同作為教育培訓內容，將“工學結合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。第一，完善教材及課件，提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創(chuàng)造有利條件 。第二，組建技術人員試驗班，提升創(chuàng)新水平。針對我廠 20xx 年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標，研究制定了 21個科技攻關項目，從全廠專業(yè)技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間 。第三，定期舉辦“技術論壇”，交流 技術心得。廠里每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一，并把參加技術交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標之一。 實訓基地全面建成。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產(chǎn)實踐中的有機聯(lián)系，從生產(chǎn)實際 中發(fā)現(xiàn)和提出問題 ,引導職工思考 ,應用所學知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新 。引導職工主動學習 ,提供更多的現(xiàn)場實踐課程 ,增強職工的責任心和執(zhí)行力 ,強調“走進矛盾、難題”的理念養(yǎng)成 ,建立和加強學習反饋機制 。第二、創(chuàng)新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制 ,更好地發(fā)揮技術人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機會 ,鼓勵職工結合科研項目進行設計選題 ,通過科技攻關培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力 。第三，學習和借鑒先進經(jīng)驗。如組織技術人員和生產(chǎn)骨干考察 x 鋼鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位 鐵路維修發(fā)展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。 培訓制度得以完善。建立企業(yè)培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出臺了《 xx 廠教育培訓工作實施計劃》、《 xx 廠員工培訓考核管理辦法》和《 xx 廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工 的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。 二、成果項目的創(chuàng)新點 本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現(xiàn)了“過程控制、行動學習”的教育培訓創(chuàng)新思想。專業(yè)技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現(xiàn)場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設計培訓內容，強調來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓內容，并通過“行動學習”的課程設計，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創(chuàng)新，關注各層次職工的職業(yè)成長體 驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質。 注：行動學習是英國的瑞文斯 (RegRevans)教授 1971 年正式提出的理論與方法。 行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續(xù)改進。 為實現(xiàn)學習培訓的創(chuàng)新，我們 xx 廠積極導入行動學習培訓法：第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了 21 個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨干中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經(jīng)完成。如 x 鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關迷，他研制的鐵路設備維修管控系統(tǒng)，被譽為 xx 廠的“ ERP”，在鐵修保運保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給 x 鋼鐵路岔群維修帶來革命化的變革 。我們推薦的鐵運公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調邊、工程 利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。 第二，以實踐鍛煉為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結合，堅持在創(chuàng)新實踐中練創(chuàng)新。如 20xx 年我們承辦的 x鋼鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前 15 名，受到了 x鋼集團相關部門的高度贊揚，展現(xiàn)了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。 應用效果 企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓模式、提高職工素質，我廠的班組建設、人才培養(yǎng)、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司 20xx先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。 課題攻關取得新突破。年內申報的“ 60kg/m 鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利 ?！?xx”、“ xx”分獲 x 鋼專有技術 ?！?xx”榮獲遼寧省 QC 質量管理活動一等獎?！?xx》獲全國冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎?！?xx手冊》，已于 20xx 年 10月正式出版，填補了 x 鋼鐵 路橋涵管理的空白。 職工隊伍素質明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班 xx期，培訓管理技術人員 xx 人次，完成計劃 xx%。培訓生產(chǎn)操作崗位人員xx 人次，完成計劃 xx%。為 xx 名職工辦理了技術等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術等級中級以上達到 xx%。建立“導師帶徒” x 對。新增星級職工 xx 名。 總之，加強企業(yè)培訓 ,打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發(fā)，把構建學習型企業(yè)活動與我廠的具體情況相結合，找準切入點，把 握關鍵點，始終做到構建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力，只有這樣，企業(yè)培訓工作才能取得明顯效果 ,構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。 2020銷售人員培訓工作總結模板三 在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結如下： 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工 作時間 。堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識 。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。 二、工作能力和具體業(yè)務方面 我的工作崗位是銷售內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報 xx 辦事處，核對 xx 辦事處收貨情況 。整理鐵路大票及開具港口包干費票 。統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。 我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實 干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務： ：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。 ： xx 辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。 ：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。 ：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都 化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。 三、存在的不足 總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足： 一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯 。另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。 二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。 三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動 、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤珠。 接下來的工作打算 接下來我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作： 一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的工作要求，對明年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。 二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風 。 2020銷售人員培訓工作總結模板四 隨著新年腳步的臨近， xx 年年的各項工作即將結束。 xx 年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃，以“ xx 年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業(yè)務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。 值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結如下： 對 xx 年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握 技術行銷 的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問