【文章內容簡介】 ，所以客戶就不回從xx 直接拿車，還 有最有利的是車到付款。 xx 的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從 xx 直接定單?，F在 xx 政府招標要求 250000以下，排氣量在 以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。 xx 的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在 xx 要車，xx 主要從 xx， xxx 要車，而且從 xx 直接就能發(fā) xx。 國產車這方面主要是 a4， a6。幾乎是從 xx 港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。 xx 和 xx 一般直接從 xx 自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是 xx去 xx的運費就要 8000 元，也就沒什么優(yōu)勢了。 從 20xx 年 x 月 x 日到 20xx 年 x 月 x 日我的總銷量是 3 臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤 11500 元，凈利潤 10016 元，平均每臺車利潤是 3339 元。新年到了我也給自己定了新的計劃， 20xx年的年銷量達到 80 臺，利潤達到 160000，開發(fā)新客戶 10 家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心 ! 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。 汽車銷售個人工作總結例文 3 轉眼間，我來到 4S 店已經一年了。這期間，從一個連 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助 !也很感謝領導能給我展示自我的平臺。 這一年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。 現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。 而我每一天應該從清晨睜開第一眼開 始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信 。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。 一、現存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。 在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教 老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。 二、 20xx年工作計劃 公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 20xx年的工作計劃： 繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。 與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自 己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把 C 類的客戶當成 O 類來接待，就這樣我才比其他人多一個 O 類，多一個 O 類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。 努力完成現定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。 對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。 在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。 意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。 三、每日工作 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。 每日至少回訪和跟蹤 2到 3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。 每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。 了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 四、每周工作 查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。 查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。 五、月工作任務 總結當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 總結當月自己的過失和做的比較好的地方。 制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。 最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。 汽車銷售個人工作總結例文 4 轉眼即逝， 20xx 年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了 20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額 沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。 一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點 ，以至于現在 xx 大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生 !沒有達到預期效果 ! .不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想 ! ，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。 二，工作計劃 工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同 仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破 !為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下： 三個大部分： ，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 獲得更多客戶信息。 ，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 九小類： 5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。 ，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 ，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 ，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。 ，多看 書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 ，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 ，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 ，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的 !我是獨一無二的 !”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 ，有團隊意識，多交流，多 探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 三，明年的個人目標 一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 !個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng) !怎么延續(xù) ?把工作當成一種手段而不是負擔 ~工作也是有樂趣的，尋找樂趣 !通過 10 年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到 !我明年的個人目標是 400 萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車 (4 萬 ~7萬 )!一定要買車，自己還要有 5 萬元的資金 ! 我相信自己能 夠成功，為自己的目標而奮斗 !加油 ! 第三篇：銷售客服個人工作總結例文 銷售人員必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。下面給大家?guī)淼氖卿N售客服個人工作總結例文，歡迎大家閱讀參考 ! 銷售客服個人工作總結例文 1 我有幸成為公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結： 一、努力學習，全面提高自身綜合素 質 在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識 (專業(yè)技術知識、心理學 )，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不 僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。 二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍 視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。 三、嚴謹細致，全心做好服 務保障工作 作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。 四、存在問題 一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。 在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不 夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。 銷售客服個人工作總結例文 2 俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。 一、銷售計劃 銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如 何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，