【文章內(nèi)容簡介】 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售 。電腦耗材 。打印機(jī)耗材 。打字復(fù)印 。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指 標(biāo)， ***萬元，純利潤 ***萬元。其中：打字復(fù)印 ***萬元，網(wǎng)校 ***萬元，計(jì)算機(jī) ***萬元，電腦耗材及配件 ***萬元，其他： ***萬元，人員工資 ***萬元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 。打印機(jī)維修 。計(jì)算機(jī)維修 。電腦會(huì)員制。 XX 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元。 三、工程部獲得的利 潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程 。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn) 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在 ***萬元 。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 ***萬元 。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元 。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 ***萬元 。新業(yè)務(wù)部分 ***萬元 。電腦部分***萬元，人員工資 ***— ***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)， 利潤 ***萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。 對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。 從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收 合格不進(jìn)行維修的原則。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 *變成我們長期客戶。 對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算 機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。 第三篇： 2021銷售管理計(jì)劃書模板 每個(gè)部門有每個(gè)部門的管理方式，銷售部門的管理方式也有很多，為了公司能夠更好的發(fā)展，適當(dāng)?shù)墓芾矸绞绞呛苤匾囊粋€(gè)部分。整理了一些關(guān)于銷售部門的管理計(jì)劃，希望可以幫到大家。 【篇一】 ?策劃的前提與對(duì)象 根據(jù) A 集團(tuán) XX 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨與宏偉目標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)XX 保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀，設(shè)定在未來的銷售活動(dòng)中推出一種以 XX、 YY 為主要成份、科技含量高的腸道保健食品── XX 產(chǎn)品。該產(chǎn)品獲國家“保健食品”批文及“綠 色食品”稱號(hào)。 ?策劃的依據(jù)與目的 以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)，將收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和利用。本人認(rèn)為該類產(chǎn)品市場(chǎng)需求大，本產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生命力，值得研制開發(fā)和市場(chǎng)推廣。 策劃的另一個(gè)目的是為 A集團(tuán)經(jīng)營決策提供參考。 一、市場(chǎng)分析 中國保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨，幾經(jīng)波折，造就了不少知名品牌，培養(yǎng)了不少營銷精英，也讓不少企業(yè)與商賈競(jìng)折腰。九五年前，保健品市場(chǎng)高潮疊起，打從“沈陽飛龍 ”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振 。九九年下半年以來，市場(chǎng)又開始升溫。新世紀(jì)保健品市場(chǎng)將東山再起。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范，保健品市場(chǎng)一定會(huì)真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對(duì)于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。 (一 )保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀 保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多，大部分企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。 20xx 年國內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá) 5 萬多家，品種 2 萬多種，全年保健品銷售額超過 500億元人民幣。 市場(chǎng)還處于無 序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重，給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)?；?jīng)營的企業(yè)帶來很大的行銷阻力。 80%的市場(chǎng)份額掌握在 20%的企業(yè)與品牌手中。這 20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng)，并具一定規(guī)模。 天然原料，成分簡單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。 品牌創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接納。 市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高，強(qiáng)勢(shì)推廣仍然是中國保健品市場(chǎng)的慣用辦法。 國外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國市場(chǎng)帶來的影響力、沖擊力非常明顯。 一對(duì)一營銷 (1:1Marketing)、特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)活動(dòng)等將營造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。 (二 )XX保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀 XX 保健品市場(chǎng)作為中國保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng)，從無到有，走過了不到四年的時(shí)光，與其他類保健產(chǎn)品相比，具有以下特點(diǎn)： 國內(nèi)市場(chǎng)對(duì) XX 的基本功能雖然有一定的認(rèn)識(shí)，但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。 政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，但真正投入的行動(dòng)和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是 XX 保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要原因。 XX 保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于 XX 產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難，國內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開發(fā) XX產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有 3～ 5 家。金 XX 是國內(nèi) XX 制品企業(yè)的老大，現(xiàn)有保健品 (口服液、膠囊和含片三種劑型 )和化妝品系列兩大類，年實(shí)際銷售額尚未突破 4000萬元。 XX 類產(chǎn)品沒有突出的科技含量，產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新 穎，品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn)，沒有獨(dú)特的銷售主張，所以品牌知名度低。 國外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品，定價(jià)偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態(tài)。 綜上分析， XX 產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢，市場(chǎng)蛋糕急待做大 。產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場(chǎng)商機(jī)巨大。 (三 )腸道保健品主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 腸道保健品市場(chǎng)定位在潤腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上 100 種。 消費(fèi)需求 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明，除遺傳因素外，人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來后，因?yàn)槌燥?、喝水等生活過程不可避免地在 體內(nèi)，尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)取＿@些無用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁，若不清理，日積月累，一個(gè) 30 歲的人，人體腸道就會(huì)積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急 ! 目標(biāo)市場(chǎng) (1)據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，全國有 30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中 50%以上的人患有便秘癥。 (2)%的婦女都有不同程度的便秘。 (3)中老年人 50%以上都有便秘癥狀。 據(jù)此，可以清楚地認(rèn)識(shí)到國內(nèi)潤腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。 市場(chǎng)規(guī)模： 據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)資料顯示，腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣 (這一消費(fèi)不包含藥店 OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺(tái)的銷售額 )。 由此可見，腸道類保健品市場(chǎng)需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測(cè)，國內(nèi)腸道類保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 150億元以上。 (四 )市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 近二年來，醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。 不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的 興起。 腸道保健品知名品牌“昂立一號(hào)”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金”等在市場(chǎng)上的非凡表現(xiàn)，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎(chǔ)。 YY 類食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受，尤其是中老年消費(fèi)者。 上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。 目前市場(chǎng)上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的 XX 保健品。尤其是沒有與 YY相配合的 XX類保健品上市。 XX 保健品在國內(nèi)市場(chǎng)都未形成氣候，同時(shí)還沒有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。 國家和當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀?XX產(chǎn)業(yè)的發(fā) 展。 綜上分析，在近年內(nèi)將 XX 產(chǎn)品推向市場(chǎng)，正逢天時(shí)，也得地利。把握機(jī)會(huì)，捷足先登者贏。 (五 )行銷阻力分析 多年來，腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場(chǎng)。對(duì)于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品，的威脅來自市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)十分急烈的保健品市場(chǎng)，定位于潤腸通便的產(chǎn)品，它所面臨的明顯阻力有： 產(chǎn)品品種多，蠶食市場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、 OTC市場(chǎng)的放開，這一現(xiàn)象更為加劇。 價(jià)格高低懸殊，價(jià)格心理取向空間大。 主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)牢，對(duì)其撼動(dòng)有一定困難。 我國政府對(duì)保健品的功能定位采取大概念定義，給消費(fèi)者購買決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來困擾。同時(shí)，與國際慣例也不接軌。 我國加入 WTO 后，美國、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家一定會(huì)大舉挺進(jìn)中國醫(yī)藥保健品市場(chǎng)，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。 (六 )應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅的辦法 本人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地，造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力，即真正開發(fā)研制出功 能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品── XX產(chǎn)品，這是重中之重。 以科技含量提升產(chǎn)品附加值，化解價(jià)格異議。 以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi)，達(dá)成需求。 敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)，利用現(xiàn)代化營銷手段，高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。 以專業(yè)、的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的困難。 敢于面對(duì)強(qiáng)手，善于避實(shí)就虛，充分用好“知國情”優(yōu)勢(shì)，抓緊時(shí)間、把握機(jī)會(huì)，在“狼”還未來之前我們就能捕獵。 著眼當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，做好產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作，為企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān) 實(shí)基礎(chǔ)。 二、產(chǎn)品定位 (一 )定位的認(rèn)識(shí) 產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品 (或服務(wù) )。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來。 所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會(huì)上“”的。 以市場(chǎng)需求為依據(jù)，先進(jìn)行產(chǎn)品定位，經(jīng)論證可行后再爭(zhēng)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念，有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)。 (二 )產(chǎn)品功能定位 產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場(chǎng)生命力。當(dāng)然，保健品功能的最終確定需要國家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此，主要站在市場(chǎng)營銷的角度進(jìn)行策劃。 定位的依據(jù) (1)產(chǎn)品自身具有的功能 (作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明 )。 (2)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。 (3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱的功能。 定位的策略 重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。 產(chǎn)品功能 凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。 產(chǎn)品命名 采用“成份 +劑型”的形式命名為： XX產(chǎn)品。 (三 )產(chǎn)品包裝策略 本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。 為了與產(chǎn)品形象、價(jià)格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產(chǎn)品采用以下包裝策略： 包裝品質(zhì)：與產(chǎn)品品質(zhì)相一致，做到華而有實(shí)，值得信賴。 包裝風(fēng)格：與產(chǎn)品功能相符，體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺到天然綠色食品的親和力。 包裝規(guī)格：待定。 包裝形象：力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求，能方便消費(fèi)者認(rèn)知，有利 于終端展示促銷。 三、產(chǎn)品價(jià)格策略