【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 影響本部業(yè)績(jī)的正面因素： ①上半年以 3 期門(mén)面銷(xiāo)售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至 20xx 年 6月，三期門(mén)面已清盤(pán)。 ②宣傳和一線銷(xiāo)售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實(shí)施。這包括： *****的 10 套，采取比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低 300 元的宣傳策略（已清盤(pán)）； ； ***花園車(chē)庫(kù)及門(mén)面，首次采用分類(lèi)廣告的形式，達(dá)到明顯效果； 青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元活動(dòng)； ：買(mǎi)四房送 8888 活動(dòng)； ， 8 萬(wàn) — 12 萬(wàn)零風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)權(quán)商鋪。③銷(xiāo)售實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。④公司所提供的銷(xiāo)售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對(duì)老客戶(hù)帶新客戶(hù)給予獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的積極性，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 ⑤成立售后服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中解脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績(jī)。 影響本 部業(yè)績(jī)的負(fù)面因素： ①?lài)?guó)家宏觀政策使購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)群體發(fā)生變化， 7 月開(kāi)始，客戶(hù)量急劇減少。 ②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域承受范圍。 ③房源決定客源，客戶(hù)群體發(fā)生改變，銷(xiāo)售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)水平有待提高。④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生連鎖效應(yīng)挖掘老客戶(hù)資源。 ⑤本部資源分流，這也是造成本部業(yè)績(jī)?cè)诠究倶I(yè)績(jī)中所占比率下滑的主要原因。 、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的地理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)微乎其微。 2 個(gè)售樓部，分別在**園、 ***園的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn) ，而且本來(lái)的 **市場(chǎng)資源也被分流。 二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)業(yè)績(jī)及總結(jié)： （一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)： 通過(guò)業(yè)績(jī)的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷(xiāo)售人員。目前，本部有售樓人員： ***、 ***、 **、 **、 ***等五人。其中 20xx 年年度目標(biāo)達(dá) 850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有 2 人： ***、 ***。 本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)定的銷(xiāo)使有 5 名，周六周日兼職銷(xiāo)使 5 名。 銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶(hù)等方面。 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，合理的方案一經(jīng)采納 馬上就能得到實(shí)施。 （二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)： 采取每日早會(huì)、晚會(huì)的方式，精確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況。 匯聚集體聰明，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。 第 3 篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié) 不經(jīng)意間， 20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。 20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī) 20xx 年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作； 2 月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備 9 號(hào)樓的交房工作； 5 月份進(jìn)行 9 號(hào)、 12 號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后， 7 月份錦繡江南分別舉辦了南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽和南昌縣中學(xué)生作文大賽，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。 xx 年工作中存在的問(wèn)題 錦繡江南 一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)； 二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題； 年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重； 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位； 銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。 xx 年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目 —— 星 云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。 *因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。新年計(jì)劃： 希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。 收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累、分析工作。 參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。 爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。 第 4 篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié) 售樓銷(xiāo)售工作如逆水行舟 ,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去 ,新的挑釁又在眼前。沉思回想 ,這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理 ,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中 ,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí) ,同時(shí) ,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年 ,具體的工作總結(jié)如下。 一、本部銷(xiāo)售事跡統(tǒng)計(jì)及分析 :(轉(zhuǎn)載于 :2021 年房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié) )(一 )事跡統(tǒng)計(jì) :**年公司履行目標(biāo)義務(wù)制 ,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初 簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標(biāo)是 15 期 (含 **園 )必達(dá)目標(biāo) 4400 萬(wàn)元 ,爭(zhēng)取目標(biāo) 4700 萬(wàn)元 ,考核時(shí)間 20xx 年 1 月 — 20xx年 12 月。 根據(jù) 20xx年 1月 — 12月 27日統(tǒng)計(jì) ,本部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額 4304萬(wàn)元 ,其中 15 期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額 3632 萬(wàn)元 ,**園實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額 672 萬(wàn)元。 事跡分析 :由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn) ,1至 7 月份 ,銷(xiāo)售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由 8 月份至年底 ,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。 影響本部事跡的正面因素 :①上 半年以 3 期門(mén)面銷(xiāo)售為主力 ,市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至 20xx 年 6 月 ,三期門(mén)面已清盤(pán)。②宣傳和一線銷(xiāo)售有效溝通 ,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含 : *****的 10套 ,采用比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低 300 元的宣傳策略 (已清盤(pán) )。b.三期小戶(hù)型小戶(hù)型精裝修運(yùn)動(dòng) 。 ***花園車(chē)庫(kù)及門(mén)面 ,首次采用分類(lèi)廣告的情勢(shì) ,達(dá)到明顯效果 。 :首付二萬(wàn)月供一元運(yùn)動(dòng) 。 :買(mǎi)四房送 8888 運(yùn)動(dòng) 。場(chǎng) ,8 萬(wàn) — 12萬(wàn)零風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)權(quán)商鋪。 ③銷(xiāo)售履行目標(biāo)義務(wù)制 ,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷(xiāo) 售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù) ,而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況 ,能夠主動(dòng)調(diào)劑 ,有效的進(jìn)步了工作效率。④公司所供給的銷(xiāo)售人員保底薪 ,進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶(hù)帶新客戶(hù)給予嘉獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)手段 ,極大的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的積極性 ,也是促成事跡的重要因素之一。 ⑤成立售后服務(wù)部 ,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德 ,另一方面 ,更重要的是細(xì)化了分工 ,使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái) ,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。 影響本部事跡的負(fù)面因素 :①?lài)?guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶(hù)群體產(chǎn)生 變更 ,7 月開(kāi)端 ,客戶(hù)量急劇減少。②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。 ③房源決定客源 ,客戶(hù)群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變 ,銷(xiāo)售人員的心態(tài)存在波動(dòng) ,業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多 ,無(wú)法產(chǎn)生連鎖效應(yīng)發(fā)掘老客戶(hù)資源。 ⑤本部資源分流 ,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。 、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的地理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)微乎其微。 2 個(gè)售樓部 ,分辨在 **園、 ***園的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn) ,而且本來(lái)的 **市場(chǎng)資源也被分流。 第二篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作 總結(jié) 篇一：經(jīng)典房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終述職報(bào)告 ***項(xiàng)目 2021年述職報(bào)告 不知不覺(jué)中， 2021 年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說(shuō)，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境， 來(lái)到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。 二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候， **項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但 12月 進(jìn)入 **之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之 心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。 三、完成的主要工作任務(wù)： **共計(jì)銷(xiāo)售 **套，銷(xiāo)售面積 ****平米，銷(xiāo)售額 *********元，回款額 *********元； 到 ***后，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。 修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細(xì)化。 制定早、晚會(huì)簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定 12 月的月團(tuán)購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位，選房、簽約， 最終成交 **套，銷(xiāo)售額 *******元，回款額為 *******元； 四、工作中存在的不足 對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。 需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。 與甲方缺乏有效溝通。在學(xué)習(xí)公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 進(jìn)一步提高自己的管理水平； 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)； 與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正常 化； 不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成； 同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。 加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分工和責(zé)任明確，使銷(xiāo)售 工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。 預(yù)祝： ***公司明天更加輝煌?。?！ 篇二：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃 在不知不覺(jué)中， 2021 年已經(jīng)過(guò)了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。 一、任務(wù)完成 今 年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。 二、團(tuán)隊(duì)管理方面 招聘面試方面 自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作 沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就 培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。 對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。 監(jiān)督、督促工作方面的 很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)都不進(jìn)行約訪，損失