【文章內(nèi)容簡介】 們明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是經(jīng)驗，哪些是教訓(xùn)，讓我們更能明辨是非，糾正我們所走的路。 要做一個有魅力的班主任，也許還需要很多的條件，心態(tài)的自我調(diào)整、知識內(nèi)涵的提升都是離不開的，因而我的成長之路還很漫長，雖然已經(jīng)取得了學(xué)生們的認可，可與自己的目標(biāo)還有一定的距離，還需要有大量的工作去做，因為只有在不停的學(xué)習(xí)和反思中才能取得進步。我相信只要付出，就會有收獲，不需要計較太多，只須每天早上起來，看到那一張張可愛的笑臉，就是最 幸福的了。 二、一日常規(guī)工作與班級管理 （一）對班級幼兒能有全面的了解 我覺得作為一名工作在第一線的教師，將班級常規(guī)帶好的一個前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著年齡和生理上的差異性，教師如果能對每個幼兒都能熟悉，了解幼兒的個性和習(xí)慣，并結(jié)合幼兒的這些特點才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法。 （二）常規(guī)教育要日常抓，抓日常 俗話說得好“千里之行，始于足下”，幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細小處開始，從日常生活中的基本要 求做起。這里提到的常規(guī)其實是很廣泛的，它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)，而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識的培養(yǎng)等等，教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容，有內(nèi)容、有計劃的開展常規(guī)管理的工作。 （三）常規(guī)教育要抓重點、反復(fù)地抓 幼兒的年齡比較小，自控能力比較弱，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心 發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。 “沒有規(guī)矩，不成方圓?！比绻粋€老師僅僅只是熱愛他的學(xué)生，沒有常規(guī)，沒有教育，沒有引導(dǎo)，任其發(fā)展，那么這個班給人的感覺就是一盤散沙。一個班級混亂的原因，是因為沒有制定有序的班級常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，應(yīng)該怎樣做更好。所以建立良好的班級常規(guī)，有利于促進幼兒形成一定的秩序感，有利于各項活動的順利開展 三、建立家園聯(lián)系 橋梁，是通過大家的互相聯(lián)系，不斷的溝通，齊心協(xié) 力建立起來的。也離不開家長們的大力支持，家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。 “家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長匯報幼兒在園的各種表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息，也請家長來談?wù)勛约旱慕套咏?jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴，請家長配合，共同培育幼兒。 個別訪談。利用交接孩子的時間、電話聯(lián)系、家訪等形式進行個別的交流、不僅能增進相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而促進每個孩子的成長。 “家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題，家長也及時的反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加的了解，能更好的教育好孩子。 培訓(xùn)是短暫的，但是這次培訓(xùn)留給我們的思考是持續(xù)不斷的。如何在《綱要》精神的指導(dǎo)下，緊扣滲透式教材，緊密聯(lián)系幼兒的生活實際，發(fā)掘出幼兒的最大潛力是值得每一位老師不斷探 索的問題。 第三篇：美導(dǎo)培訓(xùn)心得體會 新加盟店美導(dǎo)下店工作流程 下店前 1．與簽單業(yè)務(wù)溝通該店基本情況 加盟幾萬，已打款幾萬，承諾過什么（包銷？做沙龍？專家坐診？），需求什么，看重公司的哪一塊，可主推什么項目，是否切入過會員制，老板娘性格，專業(yè)程度，經(jīng)營品牌，是否合伙，店內(nèi)檔次，美容師素質(zhì)，多少固定客源等（業(yè)務(wù)填一份加盟店檔案表給即將下店的美導(dǎo)） 2．電話聯(lián)系老板娘 確定下店時間，配產(chǎn)品（所配產(chǎn)品與店家先溝通好，主推三個以內(nèi)的項目，刮痧板配好，且產(chǎn)品必 須在下店前一天發(fā)到店里） 告知老板娘需配合事宜（包括：美容師培訓(xùn)期不得休息，提前分析客人的消費意向及金額，預(yù)約客人 —— 并將預(yù)約的話術(shù)教給老板娘） 詳細了解美容師：專業(yè)，銷售，心態(tài)，客情關(guān)系 確定此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容：哪幾個系列產(chǎn)品，幾項專 業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，心態(tài)調(diào)整 （包括宣傳品，美容師服） 將下店要用到的培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備好 （包括一張空的新加盟店檔案表） 下店后： （一）培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作 1．檢查到店產(chǎn)品，并擺放在店內(nèi)陳列柜最顯眼的位置 2． 3． 4．檢查顧客消費意向分析是否完成，已預(yù)約顧客的名單及客人大致情況（如消費習(xí)慣，是否貪便宜等）了解店內(nèi)促銷的頻率，最近促銷的業(yè)績，最能吸引顧客的方案是什么確定產(chǎn)品在該店推廣的價格（是否提價？提價的話應(yīng)打印出一份漂亮的價目表），事先與老板娘溝通并制定出活動方案（如有院裝，則必須有一個是年卡的方案），協(xié)商好培訓(xùn)的時間（早或晚？）， 5．將詳細的培訓(xùn)計劃（第一天至最后一天的）拿給老板娘看確定此次銷售業(yè)績目標(biāo)（提前與老板娘協(xié)商好分目標(biāo)時如何配合），制定出培 訓(xùn)期間給予成績好的及銷售達成目標(biāo)的獎勵產(chǎn)品（一定要了解店的提成分配制度：如老師幫忙銷售的產(chǎn)品是否算美容師的提成，或提成是否有變動）和未達成的懲罰，并鎖定銷售能力強的美容師 6． 7． 8． 9． （二）培訓(xùn) 人員：全體美容師及老板娘 時間：下店的第一天 想買，美容師也是我們的終端顧客） —— 必須有兩款以上的產(chǎn)品每個人都會講（現(xiàn)場一對一模擬），馬上分析某個產(chǎn)品適合哪個客人 方案的分解，分銷售任務(wù)（與老板娘配合要默契：如美容師說三千，老板娘馬上說不行，她銷售很了解其他公司 美導(dǎo)的下店頻率及培訓(xùn)內(nèi)容盡量說服老板娘拆出幾個產(chǎn)品以備培訓(xùn)時用了解美容師是否購買店內(nèi)產(chǎn)品，折扣（她們是否知道進貨價，并盡量設(shè)定一個培訓(xùn)時給美容師的特價）復(fù)?。侯櫩头治霰泶蛴。悍桨?4．棒的，必須五千）5． 6． 7． 8．宣布銷售目標(biāo)達成與否及考核成績優(yōu)劣的獎懲培訓(xùn)銷售時的配合：如怎么介紹老師，怎樣引出價格，何時該拿產(chǎn)品，統(tǒng)一適量的手語暗示，何時講方案（一定要現(xiàn)場一對一模擬，主抓銷售好的美容師）發(fā)放并填寫《顧客分析表》，再次細分顧客檔案，將第二天要預(yù)約的客人列出名單，告訴她們電話預(yù)約的話術(shù)下班前與老板娘溝通后填寫完 《新店檔案》，并將店內(nèi)的情況發(fā)一條信息反饋給負責(zé)該店的業(yè)務(wù)經(jīng) 理（如需哪方面的支持與配合） 第二天 ：如該店沒有開晨會的習(xí)慣，應(yīng)統(tǒng)一晨會的流程（考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個人的成績） 《顧客分析表》的填寫情況并開始預(yù)約客戶，詳細了解已確定會來的客戶的情況 （須指定一個專門的美容師負責(zé)此項目），馬上讓美容師分析 哪個客人可以做此項目 ，無客人時可與老板娘聊聊，如：店的發(fā)展方向，我們品牌的優(yōu)勢，接下來將給其怎樣 的支持，增加其對公司及品牌的信心，以及就其目前經(jīng)營狀況給出合理化建議（如店內(nèi)布局，員工薪資，客戶及員工管理） 班前總結(jié)今天的銷售情況（包括配合得好與不好的，如何改進），公布考試及銷售最佳者，鼓舞 士氣。 。 第三天 ：（考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個人的成績） ，詳細了解確定會來的 客戶的情況 間培訓(xùn)一個項目的理論及手法（另指定一個專門的美容師負責(zé)此項目）（包括配合得好與不好的，如何改進），公布考試及銷售最佳者，鼓舞士氣。 5．將店內(nèi)情況發(fā)一條信息給開發(fā)該店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。 最后一天 ：（考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個人的成績） 況，公布考試及銷售最佳者，并現(xiàn)場獎勵 4．設(shè)定美容師最近一個月的銷售目標(biāo)及獎勵措施（美容師多的情況下建議分兩組競爭），指定一個技術(shù)負責(zé)人定期 考核技術(shù)。 5．叮囑對這幾天購買產(chǎn)品的客戶售后服務(wù)（特別是口服的客人）一定要跟蹤到位 6．如有安排近期有專家坐診一定要再次考核對專家宣傳的話術(shù)及何時開始廣告宣傳（如橫幅，發(fā)信息）離店后 1． 2．另附：加盟店檔案表 本月工作小結(jié) 首先來到 ***我最先感覺到的它是不一樣的，雖然它跟護膚在同一個店里銷售但卻是不一樣的理念，我很慶幸我選擇了這樣工作 1多年的習(xí)慣告訴我首先到店家第一擦拭柜臺和整理柜臺讓美嘉拉在店里的品牌形象整潔的然后在根據(jù)店家的實際情況做上分析和配合，比如說是培訓(xùn)和帶教銷售以及很好的出貨 2出貨情況這邊總共是 13家客戶出貨率達到了 77%，還有 7 家客戶還沒出貨包括蔡華 3巡店數(shù)量，也還是 7 家左右還沒有走完，但是巡店的結(jié)果主要是和老板溝通夏季免費體驗為中心思想店家也是非常認可的，具體操作和培訓(xùn)手法也一步步落實 4對于在門店在溝通時候遇到的問題就是對于一些新店精油這個新品類是比較陌生沒有護膚賣的得心應(yīng)手得到的解決方案就是多以貼柜式的方法進行帶教，我們就下個月也是以每家店多待幾天的這種方法來進行操作 5工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機會去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學(xué)習(xí)到了不少，因為以前在其 他護膚的時候會很糾結(jié)不知道如何做到對店家好達到良性出貨不知道方法，但是我現(xiàn)在知道怎么去給店家?guī)砀玫男б鎸τ诠竞?***這個品牌，我當(dāng)然也是信心滿滿 6下個月主要是將一下新開發(fā)的店多待多銷，讓培訓(xùn)一家就有一家的效果篇三：美導(dǎo)下店培訓(xùn) 美導(dǎo)下店培訓(xùn) 目的：有效的指導(dǎo)終端 ba 日常工作的規(guī)范性。前言：我們把在終端一線從事銷售的人員稱之為 —— “ ba”，“ ba”，其實就是“ beautyadviser”的縮寫，也就是“美容顧問”的意思。通過與顧客交流，滿 足顧客對美的需求，是我可以讓你美麗的意 思。以前我們把在商場從事銷售的人 員稱為 ba，今天我們把所有從事化妝品一線銷售的人員稱之為 ba。 年輕、美麗、自信、開朗，是這些人具備的基本特性。通過長期從事銷售， 不斷的通過培訓(xùn)打造，最終才能成為做的非常好的化妝品的 ba 人員。每天與美 麗打交道，也給我們帶來了精致優(yōu)雅的生活。日積月累的工作形成了我們的一種 潛意識的行為準(zhǔn)則。 ba的標(biāo)準(zhǔn)工作流程： 一、用最佳的狀態(tài)迎接新的一天的開始，沒有比這一點更重要的了。狀態(tài)代表了激情，同時也代表了對這份工作的需要，試想，如 果今天我的狀 態(tài)不好，不能微笑地面對同事和顧客，首先影響到同事不配合我的推銷，顧客不 會主動找我買產(chǎn)品；其次會直接影響我的業(yè)績，我的業(yè)績又會影響我的收入，我 的收入會影響我的生活質(zhì)量。是不是這樣的呢？沒有顧客會喜歡找這樣的 ba 去 購買產(chǎn)品，而且它們不相信這樣的人。 最佳狀態(tài)表現(xiàn)在哪幾個方面呢？ 職業(yè)化的妝容 化淡妝：切記夸張的妝容。自然堂每個季度都會有全國統(tǒng)一的季度妝容，每 一季都會更換。妝容會結(jié)合每一季的主題，突出春夏秋冬的季節(jié)變化，也會 結(jié)合 產(chǎn)品形象。但需要強調(diào)比如面部有黑頭、粉刺等，盡量不讓顧客看到。 發(fā)型要職業(yè)：前額的頭發(fā)不要遮住眼睛，不染發(fā)，不燙夸張的頭發(fā)，工作時 間把頭發(fā)挽在后面。 指甲勤修剪：不做夸張的美甲，保持手部柔軟?？谇浑S時保持干凈：牙齒整潔，切忌口臭，工作時不嚼口香糖香水、香乳、 宜用淡香水，不可過量。 服裝得體、鞋子宜舒適合腳 鞋面與鞋跟應(yīng)保持清潔，與服裝顏色保持統(tǒng)一。因一天工作幾乎都處于站立 狀態(tài)，比較累，所以最好不要穿太高的鞋子。 店內(nèi) ba 要做到統(tǒng)一服裝，才能突出日化精品店的專業(yè)化和整齊統(tǒng)一化。要 及時換洗服裝，保持服裝干凈整潔。日化精品店的員工通常情況是著自己所負責(zé) 品牌的工裝，或日化精品店所有員工都穿著店內(nèi)自己的工裝。工裝代表了一個品 牌形象，也讓營業(yè)員看起來更專業(yè)，更有親和力。節(jié)日更需要店員的著裝與店內(nèi) 外布置及音樂進行完美結(jié)合。 肢體、面部語言的運用 當(dāng)你用充滿微笑的臉龐去面對同事和顧客的時候，他們會看到你的活力和 親切。適當(dāng)?shù)剡\用肢體語言能讓顧客與同事感覺到 親切感。 二、開業(yè)準(zhǔn)備庫存、產(chǎn)品、助銷品的陳列 我們每一天的工作都是圍繞銷售來開展和準(zhǔn)備的，準(zhǔn)備工作有以下幾點： 再次陳列產(chǎn)品及試用裝、注意柜臺衛(wèi)生打掃。早晚沒有顧客的時候都要 整理貨品，打掃柜臺賣場四周，經(jīng)常保持柜臺清潔。如果在非常忙的時候，衛(wèi)生 又非常差，要安排專門值班人員，別人銷售，值班的人迅速輕輕地打掃。但盡量 避免不要在忙的時候打掃衛(wèi)生。 柜臺和產(chǎn)品是您店的基本形象，而且您要通過形象去吸引消費者，還要把這 些產(chǎn)品賣出去?？墒悄呐e 動讓顧客感覺您的產(chǎn)品不值錢，感覺您也不專業(yè)，連 打掃衛(wèi)生都不專業(yè)，怎么也談不上專業(yè)的化妝品 ba. 經(jīng)常保持護膚品陳列架整齊干凈。日化精品店的顧客成交之所以能夠快 速成交，源自于顧客現(xiàn)場試用后的感覺。