【文章內(nèi)容簡介】 信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。 處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。 加強業(yè)務(wù)知識的學習，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的 5 協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作。 作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己 的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步 。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。 行政前臺個人工作總結(jié)范文三不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事 哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這 9 個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將 201x年的工作作以下總結(jié)。 一、前臺日常工作 前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2021 年 4 月入職至 12 月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9個月來，共計接待用戶達 600 人次左右。 電話接 6 聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。 臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如： 空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝 。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。 二、綜合事務(wù)工作 房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程 。到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息 。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 OA 上發(fā)生日祝福， 201x 年累計訂生日蛋糕 17 個。 文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來 。辦事處新購買的書籍 會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管 7 理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本 。其它的辦公設(shè)備 (如筆記本、光驅(qū)、插座等 )也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。 考勤統(tǒng)計每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。 組織員工活動每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以 后需要改進的地方。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔 。協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。 四、工作中的不足 采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。 考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認 準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。 臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象 8 棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 五、 20xx年工作計劃 提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 加強與 公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話 。或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 2021 迎 20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力 ! 9 第三篇：個人前臺行政工作總結(jié) 一、 2021工作目標完成情況 （一）工作目標完成情況匯總 （ 1）每月考勤核算及確認 （ 2）員工假期管理 （ 3）核對北京員工考勤 （ 1）員工入職、離職手續(xù)辦理； ① 2021年入職人數(shù)深圳 42人，北京 9 人，蘇州 2 人。 ② 2021 年離職人數(shù)深圳 33 人，北京 13 人，武漢 2 人，上海 2 人，蘇州 1 人。 （ 2）員工試用期轉(zhuǎn)正提醒及跟進； ① 2021 年試用期轉(zhuǎn)正員工人數(shù)深圳 19 人， 北京 8 人，蘇州 1 人。 （ 3）策劃、舉辦各類員工活動。 （ 1）員工檔案（含電子檔案）資料的整理 （ 2）員工花名冊及通訊錄資料更新 （ 1） 2021 年外教社辦辦理人數(shù)東區(qū) 96 人，西區(qū) 49 人， HJ 項目2 人，合計 147 人。 、員工出差機票酒店預訂及報銷 （ 1） 2021 年機票預訂費為 44215 元，酒店費用為 25427 元。 、禮品管理及申購 快遞、信件、包裹的收發(fā)工作 （ 1）順豐快遞 2021 年收發(fā)合計 1600 個，費用合計 23644 元。 （ 1）維護辦公環(huán)境整潔，領(lǐng)導辦公室環(huán)境、會議室整潔 （ 2）辦公室綠植的保養(yǎng)和管理 二、 2021工作中取得的成績 （一） 2021 工作中取得的成績 （ 1）整理各部門的假日匯總表，調(diào)休假超過 5 天的員工需在 3 個月內(nèi)休完，否則清至低于 5 天。 （ 2）要求員工在工作時間因公外出必須事前申請，釘釘申請上注明具體外出地點、外出時間及外出事由，無備注的外出申請一律退回。 （ 3）要求員工每月加班時長不能超過 36 小時，員工加班需具合理性與必要性。加班申請需注明加班理由及附上加班證據(jù)（照片、工作文件），用餐時間及通勤時間不計入加班時長。 （ 4）要求員工在遲到或早退時不能填補簽卡，并以監(jiān)控錄像為證據(jù)，以防員工造假。 ，創(chuàng)造美觀、舒適、整潔的辦公室環(huán)境，要求每位員工每人至少負責一 盆綠植，并對綠植進行定期護理。 （二）說明 2021 年思想意識的轉(zhuǎn)變及工作經(jīng)驗的積累。特別是工作改善方案及新鮮想法表述。 1．關(guān)于考勤問題 （ 1）多數(shù)同事長期每月遲到超過 100 分鐘，為避免影響工作和公司風氣，建議修改考勤遲到懲罰制度。 三、 2021工作中存在的問題與不足，并分析原因及 說明改善措施 （一）存在的問題與不足 ，在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，自覺性、主動性不強。 、不夠細心，文字校 對工作中有