【文章內(nèi)容簡介】 爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服 ?為什么要在你家一直買你的衣服 ?為什么我要多買幾衣服 ?質(zhì)量，款式，價 位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人 ?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買 2 件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。 2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢 ? 如何改善這個呢 ?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享 ! 二、我的優(yōu)勢，分為 3 個方面。 心態(tài)：我從年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了 客服專家：在年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通， {我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情 }平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商 量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。 培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面， 有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢 ?好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫 ?為什么他不想買 ?打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是 100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式 總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任， 我要扛起來，并帶好團隊向前進步。 說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標 三、我的任職目標以及主要工作思路和措施 任職目標： 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。 形成學習為主的小組氛圍。 為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作： 管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打 動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學習，能指導組員工作。 管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。 在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。 ，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力 。 以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享 !請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上 。記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。 第二篇：保安人員愛崗敬業(yè)演講稿 與祖國共奮進，與企業(yè)同發(fā)展 大家上午好！我叫 x，來自的，非常榮幸參加這次與祖國同奮進，與企業(yè)共發(fā)展的演講比賽，今天我演講的題目是《奉獻無悔青春，唱響安保之歌》。 身為炎黃子孫，龍的傳人，我感到莫大的驕傲和自豪；作為一名安保里的青年員工，能在這個平凡的崗位上為祖 國的繁榮興旺添磚加瓦，為首都機場的發(fā)展壯大貢獻自己的青春，我更是感到光榮和幸運。 革命戰(zhàn)爭年代，一曲《義勇軍進行曲》喚起無數(shù)熱血青年為挽救民族危亡而奮斗犧牲。新中國成立初期，“把青春獻給祖國”的響亮口號燃起一代團員青年建設(shè)社會主義的巨大熱情。改革開放初期，“團結(jié)起來，振興中華”；“從我做起，從現(xiàn)在做起”的口號響徹祖國大地，成為激勵一代青年奮發(fā)進取的強大精神力量。如今，“我與祖國共奮進，與企業(yè)同發(fā)展”又成為我們當代青年站在新的歷史起點上發(fā)出的時代最強音。 “與祖國共奮進”是時代賦予我們的責任；“與企業(yè)同發(fā)展” 則是我們青年人實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。作為安保里的年輕人，我深知，個人的命運與企業(yè)的命運、國家的命運密不可分。 有人曾問過一位哲學家這樣一個問題，“一滴水怎樣才能不干涸？”哲學家回答說：“把它放到大海里去”。這個富有哲理的小對話能給我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴海水的力量匯集；而那一滴滴水，也只有納入大海的懷抱里，才能以多樣的形態(tài)來證明和展示自己。安保的今天不就是這滴滴水珠匯聚而成，而這滴滴看似渺小的水珠，正是在這個集體的大海里，實現(xiàn)了生命的價值，獲得了充盈的 力量。 早在培訓班上，老師給我們講述了安保事業(yè)二十多年來的發(fā)展和所取得的光輝成績。是多少代安檢人用青春鑄就了保衛(wèi)祖國航空安全的生命頌歌。生命不僅僅是一滴滴的鮮血，它更是渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉，因為生命的光環(huán)，一個個看似平凡的身體賦予了安檢人獨有的堅強靈魂；因為青春的絢麗，一個個懵懂的少年捍衛(wèi)著代表榮譽的“藍色盾牌”。 為表彰先進，激勵員工隊伍，公司對 XX 年工作中表現(xiàn)突出的員工給與了表彰獎勵， XX 年是集團公司的價值年，也是安保公司創(chuàng)業(yè)之后的關(guān)鍵年 —— 成長年。在這里我要問大家，在每一位的心里什么是最有價值的員工？是接受很多的表揚信嗎？是腳踏實地的工作嗎？是那些服務(wù)標兵嗎？ 在我們的團隊里，有這樣一個人 —— 。 XX 年 10 月的一天，我們得知的爸爸患了肝癌！爸爸病了，女兒一定很著急，一定很心疼，尤其是這樣的不治之癥 —— 癌癥！可是仍然堅持工作在安檢現(xiàn)場！~我們每天都不曾想過這樣的事情會發(fā)生在自己的身邊，可是它竟然真的降臨在一個僅僅 22 歲的女孩身上！ ~一個女孩每天要為空防安全辛辛苦苦的工作，下班后又要為爸爸那高昂的醫(yī)療費用而發(fā)愁！小小年紀的她承受著常人無法忍受的生活重擔！春節(jié)就要到了，爸爸想和她一起過新年，可是看到別的同事因為想家而落淚，毅然放棄了休假！沒有陪爸爸回家過年 。她心里其實也很想回去陪爸爸?？墒蔷拱堰@樣的機會讓給了別人！有一次晚上回家的路上，我遇見了她，只見她正坐在車里掉眼淚，原來她爸爸的病更加嚴重了，吐了一地的血。可是家里所有的錢都已經(jīng)用在了為爸爸治病上，眼看著家里再也拿不出錢了，爸爸放棄了治療！? .就在這樣的情況下，沒有被生活打