管理部人員年度工作總結五篇(編輯修改稿)
2025-04-16 12:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理，保證水表計量準確，為公司水費回收提供有力保障。因此，在技術培訓方面計量管理部每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周我們都抽 12 小時作為技術學習時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高 了員工的工作積極性。今年質量技術監(jiān)督局對我公司水表檢定站進行的專項授權工作，由于新的考核標準有了很多的變動，我們計量部的所有資料，程序文件和質量手冊都的重新制定，這給我們的工作增加了難度，但是經(jīng)過我們和質監(jiān)局，同行業(yè)單位，積極進行溝通交流，反復修改，在短短的兩個多月，就修改制定了程序文件和質量手冊等各種制度 83 處，增補規(guī)程 16 條，順利通過了專項授權，為公司的水表計量檢定工作和解決客戶計量糾紛取得了法律保障。 6 月份我部門經(jīng)過檢修儀器設備，完善登記記錄等，迎接了省質監(jiān)局對我部門的監(jiān)督檢查，在工作總結會上受到了分管局長的高度好評。 由于新的水表檢定規(guī)程的頒布， 9 月份開始省質監(jiān)局和省水協(xié)聯(lián)合組織了全省水表裝置量值比對活動，我部門接到活動通知后，組織全體員工，認真學習了文件，比對依據(jù)，比對規(guī)范等相關資料，去質監(jiān)局了解了最新的校準證書的格式要求，按文件要求對組件進行了接收和傳遞，我們精心組織，認真核對比對數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)完成了各種技術報告。在總結會上，我公司獲得了喜人成績。 我部門代表公司參加了萬民市民評科室 活動，從活動開始，我們召開動員會，要求大家規(guī)范服務，同時回訪了老用戶，使我們的工作得到了許多客戶滿意，提高了公司的社會美譽度。在今年我們的日常工作中，還完成戶表改造水表檢定 230 塊，首次強檢水表 236 塊，周檢水表 65 塊，社會委托檢定水表 628 塊，更換因各種原因損壞水表 221塊，更改變口徑水表 22 塊。按時上交公司各項費用，按規(guī)定發(fā)放了部門承擔的工資福利，完成了公司下達的各項工作目標、經(jīng)濟指標以及公司交辦的其他工作。 在過去的一年來，計量管理部在公司領導和兄弟部門的大力支持下，雖然做了一些工作，但是有些工作 還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。 管理部年度工作總結 3 在公司總經(jīng)理和各位領導的指導和大力支持下，管理部實施圍繞經(jīng)營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項工作。 20__年度里，管理部做到了強化內(nèi)部管理、外樹形象；實現(xiàn)了服務上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預定全年的各項經(jīng)濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。 為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進 20__年的工作更上一層樓，現(xiàn)將 20__年的主要工作總結如下： 一、積極開展多種經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。 物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實現(xiàn)利潤最大化的途徑。 20__年度里，管理部狠抓各項多種經(jīng)營活動的開展，各管理處通過開展中介服務、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動，超標準地完成公司預定的多種經(jīng)營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務費過 2 萬元，龍景樓管理處截止于 11 月份的中介服務費已達 6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標。 二、開源節(jié)流，降低成本。 物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設備設施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、節(jié)日裝飾和辦公用品等費用。為開源節(jié)流，管理部嚴格把關各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實現(xiàn)公司利潤最大化。 20__年度里，在關于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修 資金分攤全部的費用，多余的金額入賬我司財務作為備用。 三、順利完成管理費收費率的指標。 管理部服從領導的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于 20__年 11 月份，管理部收費率達到 98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標。 四、執(zhí)行貫徹公司的管理指標。 根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照 ISO9001 質量管理體系，嚴格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務質量和管理水平， 規(guī)范服務和
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