電話客服個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告三篇(編輯修改稿)
2025-04-13 11:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)客戶(hù)和我們合作，達(dá)成雙贏的局面 讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。 讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與 5 個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。 第七步目標(biāo)達(dá)成 自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大 公司也會(huì)更加的強(qiáng)大 讓我的團(tuán)隊(duì)成為 XXX 行業(yè)的虎狼之獅。 本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是 120 萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。 電話客服個(gè)人工作計(jì)劃【篇二】 (一 )工作重點(diǎn) 強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。 和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。 加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。 和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí) 際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。 節(jié)能減耗，節(jié)省開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。 和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。 旺季來(lái)臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。 和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。 定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。 認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 (二 )需跟進(jìn)完成的工作 例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。 建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服
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