出納員工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 14:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的工作中，在為顧客提供快速、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務的同時，審核營業(yè)員開出的票據(jù)是否規(guī)范、賬物是否相符，并更具票據(jù)收取款項，注意辨別現(xiàn)金真?zhèn)?，做好票證的整理工作，做好現(xiàn)金日記賬，每天營業(yè)結(jié)束做好營業(yè)報表，嚴格遵守財務制度，對現(xiàn)金長、短款進行詳細說明。 （二）雙向溝通，建立與顧客的良好關(guān)系 在現(xiàn)金出納的工作中，堅持平等、互惠、信用、相容、發(fā)展五個原則，平等地建立良好的人際關(guān)系，遵循商業(yè)道德原則、講究信用，設(shè)身處地為客戶著想、理解客戶，遵循公司發(fā)展原則，加強與顧客的溝通了解，在井然有序地完成工作的同時，幫助公司協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，了解市場趨向、顧客需求等工作，樹立良好的企業(yè)形象。 （三）完善業(yè)務，協(xié)助銷售完成工作 在結(jié)算過程中，如顧客遇對產(chǎn)品詳細信息不熟悉、或者對產(chǎn)品有疑問時，做到能盡量幫助解答疑問，減少顧客因產(chǎn)品問題而反復結(jié)算。如遇確實解決不了的情況，可以呼叫銷售解決。 （四）做 好防損，防止商品流失 結(jié)算是顧客在門市的較后一個階段，在這個階段做到仔細檢查賬物是否相符，注意細小商品、復雜商品的數(shù)目復查工作，減少因為疏忽導致商品的流失，為公司帶來的損失。 二、其它工作 維護門店衛(wèi)生是我們門店員工的職責，經(jīng)過領(lǐng)導批評指出后，門店積極動員，劃定分管區(qū)域，明確責任范圍，我自覺主動地去維護門店衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)造一個干凈、舒適的環(huán)境。 三、今后的努力方向 在工作雖然取得了一定的成績，但也存
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