通信公司企業(yè)商務(wù)新動力合作協(xié)議(編輯修改稿)
2025-10-05 08:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與甲方積極配合，共同做好中小企業(yè)信息化合作業(yè)務(wù)的服務(wù)咨詢、查詢，及時處理中小企業(yè)信息化合作業(yè)務(wù)有關(guān)內(nèi)容以及信息費爭議等方面的客戶投訴； 1 嚴禁利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用支撐平臺開展未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)、嚴禁擅自進行業(yè)務(wù)測試和向用戶提供業(yè)務(wù)。 1 乙方的產(chǎn)品與平臺集成后，乙方將擁有自己產(chǎn)品的管理員口令，用于對自己的產(chǎn)品進行升級、 維護工作。必要時甲方將協(xié)助乙方完成上述工作。對于乙方產(chǎn)品中用戶的任何數(shù)據(jù)，乙方有責任保守嚴格的秘密，不向任何第三方提供，并嚴格承諾不用于除產(chǎn)品的升級、維護之外的其他用途。否則，將承擔嚴格的法律責任，并承擔相應(yīng)補償。 1 為使乙方軟件產(chǎn)品能融入甲方提供的商務(wù)新動力平臺，便于甲方實施統(tǒng)一的用戶接入認證和運行管理，乙方應(yīng)為此向甲方提供相關(guān) 6 的技術(shù)接口和相應(yīng)的技術(shù)資料。 1 乙方負責提供服務(wù)所需的乙方產(chǎn)品，包括在協(xié)議有效期內(nèi)軟件的升級和維護工作，并承擔由此產(chǎn)生的費用。 1 乙方向甲方提供最終用戶的使用說明和常見問題解答資料。對來 自乙方產(chǎn)品的投訴，若甲方無法解決，乙方應(yīng)在 1 個工作日內(nèi)對甲方做出答復并協(xié)助問題解決。 1 乙方負責培訓甲方的客戶服務(wù)人員，使其具備對產(chǎn)品進行實施、解決客戶常見問題和投訴的能力。 1 乙方應(yīng)向甲方準確提供對甲方平臺的資源要求和承諾，詳細說明其產(chǎn)品的技術(shù)指標和對平臺的配置要求，乙方提出的資源配置如無法勝任平臺正常運行的需求，乙方將承擔重新資源購置的相關(guān)經(jīng)濟補償。 1 在本協(xié)議有效期內(nèi)，因甲方原因不再和乙方合作，甲方應(yīng)該提前至少一個月通知乙方。 如果本合作協(xié)議因乙方原因提前終止，乙方應(yīng)繼續(xù)向仍在服務(wù)期內(nèi)的用戶提供服務(wù)，直至用戶服務(wù)期結(jié)束，或 用戶應(yīng)用系統(tǒng)完全轉(zhuǎn)移其他系統(tǒng)。 1 協(xié)議執(zhí)行結(jié)束后，乙方應(yīng)繼續(xù)向仍在服務(wù)期內(nèi)的用戶提供服務(wù)，直至用戶服務(wù)期結(jié)束，或 用戶應(yīng)用系統(tǒng)完全轉(zhuǎn)移其他系統(tǒng)。 四、雙方共同的責任和義務(wù) 雙方同意在本協(xié)議簽訂五日內(nèi)正式開始產(chǎn)品與平臺的技術(shù)集 7 成和測試，按照雙方商定的集成方案進行應(yīng)用集成工作，集成期限不超過一個月。乙方負責配合甲方完成產(chǎn)品在平臺的集
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