【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、殘損等事故，由需方負(fù)責(zé)向承運(yùn)部門或保險(xiǎn)公司索賠，非因供方過錯(cuò)，不可向供方提出索賠。但供方應(yīng)積極提供有關(guān)資料，并協(xié)助需方索賠。需方在接收商品時(shí)，必須派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)卸，清點(diǎn)大件，檢查包裝。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)部門索取規(guī)定的記錄和證明，立即詳細(xì) 檢查，并在收到貨物后十天內(nèi)向有關(guān)責(zé)任方提出索賠。責(zé)任屬于供方的，需方應(yīng)在收到該批貨物后十五天內(nèi)，向供方提出索賠，逾期不提，視為驗(yàn)收無誤。供方應(yīng)在接到索賠通知后十五天內(nèi)查明情況，給予答復(fù)。逾期不答復(fù)，視作認(rèn)賠。 若因有關(guān)單據(jù)未能隨貨同行，貨到后，需方應(yīng)先向承運(yùn)部門具結(jié)接收，同是立即通知供方，供方在接到通知后十五日內(nèi)答復(fù)；屬于多發(fā)、錯(cuò)（串）運(yùn)商品，需方不得自行動(dòng)用，并做好詳細(xì)記錄，妥為保管，收貨后十日內(nèi)通知供方，因此發(fā)生的一切費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。 由供方委托承運(yùn)單位發(fā)運(yùn)的商品，均應(yīng)向人民保險(xiǎn)公司投保綜合運(yùn)輸 險(xiǎn)。商品在運(yùn)輸途中遭受損失時(shí)，由需方向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司按照《國內(nèi)水路、鐵路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款（試行）》所規(guī)定的手續(xù)程序及期限申請(qǐng)辦理索賠。 第十一條商品外包裝完整，拆包發(fā)現(xiàn)溢缺、殘損、串錯(cuò)和商品質(zhì)量等問題，需方應(yīng)在貨到九十天內(nèi)（單個(gè)商品價(jià)值在 2 千元以上的在十五天內(nèi)），向供方提出查詢；發(fā)現(xiàn)商品霉?fàn)€變質(zhì)，應(yīng)在收到貨物后三十天內(nèi)通知供方。逾期均視為驗(yàn)收無誤。 接收進(jìn)口商品和外貿(mào)庫存轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商品，因關(guān)系到外貿(mào)查詢，查詢期為需方收貨后的六十天，逾期供方可不受理。 需方向供方提出查詢時(shí)，應(yīng)填寫查詢單，一貨一單，不 要混列。查詢單的內(nèi)容應(yīng)包括嘜頭、品名、規(guī)格、單價(jià)、裝箱單、開單日期、到貨日期、溢缺數(shù)量、殘損程度、合同號(hào)碼、生產(chǎn)廠名、供應(yīng)發(fā)貨單號(hào)碼（即調(diào)撥單，下同）等資料，并保存好實(shí)物。供方應(yīng)在接到查詢單后十五日內(nèi)作出答復(fù)。凡上項(xiàng)內(nèi)容填寫不完整或多種商品混列，以及不是從供方供貨的，供方可要求需方重新填寫查詢單。 為了減少部分查詢業(yè)務(wù)，凡一張供應(yīng)發(fā)貨單所列一個(gè)品種損失在五元以下，殘損在十元以下的均不作查詢處理（零配件除外），對(duì)笨重商品（如縫紉機(jī)頭、部件等殘品）的查詢，需方將殘品直接寄運(yùn)工廠，查詢單寄交供方，并在單上注明 寄運(yùn)日期。 需方在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)（如錯(cuò)發(fā)、多發(fā)部分）、無合同、嚴(yán)重質(zhì)量問題等情況，屬于供方責(zé)任，需要退貨時(shí)，應(yīng)在收貨后三十天內(nèi)通知供方，逾期則供方可不受理；同時(shí)需方也不得擅自退貨或?qū)⑸唐愤\(yùn)回供方。供方在收到通知后十五天內(nèi)應(yīng)予答復(fù)并提出處理意見。逾期不答復(fù)，需方可視為同意退貨。凡逾期退貨以及不屬于供方責(zé)任的退貨，其損失均由需方負(fù)擔(dān)。 第十二條商品貨款、運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等款項(xiàng)的結(jié)算，按中國人民銀行有關(guān)結(jié)算辦法的規(guī)定辦理。貨款結(jié)算實(shí)行驗(yàn)單付款。需方無理拒付、逾期付款、拖欠貨款的，應(yīng)按有關(guān)銀行部門規(guī)定交納滯納 金，并由開戶行連同貨款劃給供方。 需方變更開戶銀行、帳戶名稱和帳號(hào)，應(yīng)于合同規(guī)定的交貨期限前三十天以書面（或電報(bào)）通知供方。未按期通知或通知有錯(cuò)誤而影響結(jié)算的，需方應(yīng)負(fù)逾期付款的責(zé)任。 經(jīng)供、需雙方商定，貨款結(jié)算除另有書面特殊規(guī)定外，采用以下第種方式 可另行訂貨款結(jié)算協(xié)議書 ； ；； 。 第十三條一方違反合同應(yīng)負(fù)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。由于違約給對(duì)方造成的損失超過違約金的，還應(yīng)進(jìn)行賠償，補(bǔ)償違約金不足部分。對(duì)方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)繼續(xù) 履行。 ，應(yīng)向需方償付違約金。一般商品的違約金為不能交貨部分貨款總值的 %（在 1%5%之間確定），但需方有特定要求的商品的違約金為貨款總值的 %（ 10%30%之間確定）。 ，按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定、按逾期交貨部分貨款總值計(jì)算，向需方償付逾期交貨的違約金。 、錯(cuò)發(fā)貨而造成的需方在代保管期內(nèi)實(shí)際支付的費(fèi)用，應(yīng)由供方負(fù)擔(dān)。 ，應(yīng)向供方償付違約金。一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的 %（在 1%5%之間確定）；有特定要求的商品的違約金，為退貨部分貨款總值的 %（在 10%30%之間確定）。退貨途中的運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，由需方負(fù)擔(dān)。 、逾期付款的，按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨、逾期付款部分貨款總值計(jì)算，向供方償付逾期提貨、逾期付款的違約金。 切損失；承擔(dān)供方或運(yùn)輸部門因處理需方提出的錯(cuò)誤異議而支付的一切費(fèi)用；承擔(dān)代供方保管的商品保管不善所造成的損失。 違約金、賠償金、保管費(fèi)用應(yīng)在明確責(zé)任后十天內(nèi)償付，否則按逾期 付款處理。任何一方不得自行用扣發(fā)貨物或拒付貨款來充抵。 第十四條供、需雙方履行合同，發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)本著顧全大局、相互諒解的精神，及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可按《商業(yè)部門經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解暫行規(guī)定》向有關(guān)商業(yè)經(jīng)濟(jì)糾