【文章內(nèi)容簡介】
員服務觀念,要將優(yōu)質(zhì)服務培訓的成果創(chuàng)新地應用到醫(yī)療的各個環(huán)節(jié),將優(yōu)質(zhì)服務理念融入到每位員工心中。我們要 不斷改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務流程,加大智能化投入,改善患者就醫(yī)等待時間,切實改善患者就醫(yī)感受,不斷提升醫(yī)院服務能力。我們要仔細梳理服務的每個細節(jié),不斷地改進、優(yōu)化和提高,切實做到用心服務,感動患者,把 X 的服務理念融入到工作各個環(huán)節(jié)中去。在改善醫(yī)療服務時,我們一定要跳出醫(yī)務人員固定的思維模式看問題、想辦法、去改進,只有這樣才能贏得患者的信賴和滿意。在服務上我們要充分解放思想,只要有利于改善服務質(zhì)量,有利于提升患者滿意程度,有利于醫(yī)院健康發(fā)展,各種新型的服務模式都可以開展。同時,我們也堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展惠 及職工的理念不改變,傾力打造到礦總、如在家的文化氛圍,讓職工在醫(yī)院工作舒心、安心、放心。 第三,堅持精細化管理思維,建立高效的醫(yī)院管理制度。精細化管理是醫(yī)院管理工作的核心,現(xiàn)代醫(yī)院之間的競爭其實就是細節(jié)管理功力高低的競爭。我們要不斷提高醫(yī)院經(jīng)營管理能力,完善和提升信息化考核的能力,全面實現(xiàn)醫(yī)院科學、合理、全面、量化的考核機制。我們要通過培訓提高中層干部管理能力,尤其要改變專業(yè)科主任只重技術不重管理的傳統(tǒng)觀念,對重點科室配備經(jīng)營管理人員,強化經(jīng)營質(zhì)量管理。醫(yī)療工作安全是天,我們要始終在全院樹立安全第一、安全就是效益、安全就是穩(wěn)定、安全就是生存發(fā)展的先決條件的理念,確保醫(yī)療安全穩(wěn)定發(fā)展大局。按照 X 省新版三級綜合醫(yī)院標準規(guī)范醫(yī)院管理,提升服務能力,鞏固好三甲醫(yī)院創(chuàng)建成果。利用 XX 管理方法,強化各種檢查與考核,持續(xù)改進各部門管理水平。充分利用信息化管理手段,繼續(xù)挖掘信息系統(tǒng)在質(zhì)控中的作用,通過管理決策支持系統(tǒng)應用,強化科室經(jīng)營數(shù)據(jù)管理,嚴控經(jīng)營成本,提升經(jīng)營效果。開展崗位配置分析,合理定編定崗。不斷深化分配制度和人事制度改革,為專業(yè)人員提供職務和職稱雙晉升通道,大幅度提高基本薪酬,使薪酬方案更趨合理性。持續(xù)改進機 關作風,提高職能部門執(zhí)行力。 二、以 xx 主題教育活動為抓手,號召黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用、立足崗位作貢獻 第一,廣大黨員干部要加強政治理論學習,嚴守政治規(guī)矩、始終對黨忠誠。新時代要有新要求,要把打造對黨忠誠、勇于創(chuàng)新、管理有方、創(chuàng)業(yè)有為、清正廉潔的黨員干部隊伍作為院黨委一項重要工作來抓。每位黨員干部都要不斷強化宗旨意識,弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,把對黨忠誠作為終身必修課,努力做到全心全意、言行一致、始終如一、無怨無悔。要樹立正確權力觀,解決好我是誰、為了誰、依靠誰的問題,在 政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀律。全體黨員干部都