20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃(市行政服務(wù)中心)(編輯修改稿)
2025-03-29 22:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。二是積極助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)。通過采取企業(yè)辦件零接觸受理，提 升窗口后臺(tái)即收即審效率，開辟涉企急件綠色辦理通道等舉措，著力保障疫情期間企業(yè)辦事需求。根據(jù)今年《浙里改（專報(bào)）》第 5 期公布的《設(shè)區(qū)市涉企政務(wù)服務(wù)辦件量統(tǒng)計(jì)表》，我市涉企事項(xiàng)總辦件量位居全省第二。三是不斷提升辦事大廳服務(wù)管理水平。建立服務(wù)態(tài)度投訴約談機(jī)制，完成 ISO9001 體系年度審核，設(shè)立社會(huì)保障業(yè)務(wù)愛心服務(wù)點(diǎn)，打造三心志愿服務(wù)品牌，并認(rèn)真做好投訴處理工作。今年，辦事大廳共受理各類投訴 73 件，處理率 100%。四是持續(xù)深化好差評(píng)服務(wù)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)辦事大廳線下最多跑一次改革實(shí)效評(píng)估，強(qiáng)化負(fù)面評(píng)價(jià)信息的回訪整改責(zé)任 ，以評(píng)促改、以評(píng)促進(jìn)，切實(shí)提高群眾企業(yè)滿意度。 。積極推進(jìn)代辦服務(wù)向公用事業(yè)領(lǐng)域延伸，將市政公用基礎(chǔ)設(shè)施接入納入審批代辦范圍。與市司法局聯(lián)動(dòng)組織梳理 96 個(gè)非投資項(xiàng)目行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)（涉及11 個(gè)部門），推動(dòng)中介服務(wù)再擴(kuò)容。今年我市涉及行政審批的 61 類中介服務(wù)事項(xiàng)已均可在網(wǎng)上辦理，入駐網(wǎng)上中介超市的 1416 家省內(nèi)外中介機(jī)構(gòu)共服務(wù)項(xiàng)目 6696 個(gè)，應(yīng)收費(fèi) 億元，節(jié)約率 %。辦事大廳審批服務(wù)窗口共代辦、協(xié)辦投資項(xiàng)目 546 個(gè)（市本級(jí)和開發(fā)區(qū)）。 （二）公共 資源交易方面 ，月均得分列全省第一。通過強(qiáng)化技術(shù)革新、創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)手段等方式，持續(xù)推進(jìn)交易平臺(tái)信息化、規(guī)范化建設(shè)，不斷提高公共資源配置質(zhì)效。 、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)三不見面招投標(biāo)交易系統(tǒng)。將招標(biāo)人提交申請(qǐng)備案材料等 19 個(gè)線下辦環(huán)節(jié)全部升級(jí)為線上辦，實(shí)現(xiàn)交易成本時(shí)間雙下降，服務(wù)環(huán)境品質(zhì)雙提升。目前，市本級(jí)工程類項(xiàng)目、政府采購(gòu)項(xiàng)目電子評(píng)標(biāo)比例分別為 94%、 100%（特殊項(xiàng)目除外），推進(jìn)力度在省內(nèi)領(lǐng)先。編寫報(bào)送的《金華市
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