【文章內(nèi)容簡介】 Dreamweaver 分辨率：最佳效果 1280 1024 像素 （三）網(wǎng)站購物流程環(huán)境 如圖 12，管理員管理商品時(shí)，管理員從主頁登陸到系統(tǒng)中，然后即可對(duì)所存商品進(jìn)行信息修改，新商品添加和刪除。然后更新數(shù)據(jù)庫，退出系統(tǒng)，完成操作。 6 N Y 圖 12 管理員管理商品過程流程圖 商品交易 實(shí)現(xiàn)過程 圖 13 為商品交易全過程的流程圖。首先要求購物的顧客必須先注冊(cè)成為會(huì)員，然后登錄交易系統(tǒng)進(jìn)行交易。當(dāng)顧客確定所要購買的商品打算下訂單時(shí)，為了確保交易成功，網(wǎng)站要求顧客填寫詳細(xì)的配送信息。提交信息后，網(wǎng)站員工就知道了客戶的要求進(jìn)而與客戶聯(lián)系完成交易。 進(jìn)入管理頁面 添加，修改，瀏覽，刪除 輸入名稱，密碼 進(jìn)入主頁 正確？ 保存數(shù)據(jù) 結(jié)束 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫 7 N Y N Y Y N 圖 13 在線商品交易實(shí)現(xiàn)過程流程圖 注冊(cè) 選定商品名，按 訂購 確認(rèn)。 點(diǎn)擊 商品名 查看詳情 確定要買的商品的數(shù)目，并查看總價(jià) 修改 填詳細(xì)聯(lián)系信息，提交 管理員看到信息，與客戶聯(lián)系 ，確認(rèn)送貨 客戶收到商品并付款 交易結(jié)束 輸入用戶名，密碼 登錄 進(jìn)入購物籃 正確 會(huì)員 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫 8 商品交易全過程動(dòng)態(tài)模型 — 順序圖 順序示圖 14 說明了對(duì)象間的關(guān)系，即在對(duì)象間發(fā)送 和接受消息。順序示圖有兩個(gè)軸，豎軸表示時(shí)間，水平軸表示一組對(duì)象，兩個(gè)軸即可表示一個(gè)腳本。 提交購物要求 提示登錄，并詢問密碼 提供密碼 送密碼 驗(yàn)證密碼 確認(rèn)驗(yàn)證，進(jìn)入購物區(qū) 確認(rèn)驗(yàn)證 請(qǐng)求查看商品信息 請(qǐng)求商品信息 返回商品信息 返回商品信息 提交訂購信息 保存顧客訂購信息 要求輸入詳細(xì)聯(lián)系地址 輸入詳細(xì)聯(lián)系地 址 輸入詳細(xì)聯(lián)系地址 保存詳細(xì)地址 提示交易完成 成功保存 圖 1— 4 購物過程順序圖 三、系統(tǒng)概述 （一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 b2c 電子商務(wù)系統(tǒng)主要是一個(gè)由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁組成有機(jī)整體的網(wǎng)站，這些網(wǎng)頁的組成部分可以分為兩大類：素材和功能模塊 1. 導(dǎo)航欄。用于指向網(wǎng)站特定內(nèi)容的鏈接的集合。買商品，客戶管理。用戶通過 鏈接跳轉(zhuǎn)到感興趣的內(nèi)容網(wǎng)頁。商品分類信息欄屬于導(dǎo)航信息欄 ：客戶 ：計(jì)算機(jī) ：數(shù)據(jù)庫 9 2. 普通信息，公司或者網(wǎng)站介紹， b2c商品交易協(xié)議的聲明，網(wǎng)站使用的方 法。內(nèi) 容為靜態(tài)，并且時(shí)效性不好內(nèi)容更新緩慢，靜態(tài)文件的方式存放 3. 即時(shí)信息，包括網(wǎng)站新聞，商品折扣信息，系統(tǒng)廣播。其特點(diǎn)是內(nèi)容更新 信息量大，需要在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布。 4. 商品信息所含數(shù)據(jù)的主要組成部分，他的特點(diǎn)是商品種類繁多，不同的商品有 不同的屬性和技術(shù)指標(biāo)。 5. 顧客管理及安全認(rèn)證， b2c電子商務(wù)的商品交易需要建立在交易雙方彼此信任的 基礎(chǔ)上，這就需要對(duì)購買商品的顧客進(jìn)行管理，并在交易時(shí)進(jìn)行交易管理。包括顧客注冊(cè)，顧客信息管理，顧客登錄驗(yàn)證，交易過程顧客身份的確認(rèn)。 6. 商品交易。包括顧客選購商品，（購物車）， 訂單生成和確認(rèn)，貨款支付和商 交付。 7. 附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。 （二）系統(tǒng)目標(biāo)功能分析 系統(tǒng)分為前端的客戶信息瀏覽及查詢和后臺(tái)管理兩大部分：前臺(tái)銷售管理系統(tǒng)的用戶是通過 Inter 訪問網(wǎng)站的客戶，后臺(tái)管理系統(tǒng)的用戶是通過 Inter 訪問的后臺(tái)管理員 1. 前臺(tái)管理系統(tǒng)功能 前臺(tái)的客戶信息瀏覽及查詢功能 : 可直接登錄上主頁瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的所有信息，包括企業(yè)本身的資料、對(duì)外服務(wù)部門的介紹、企業(yè)文化的宣傳和特色及為客戶介紹其它相關(guān)領(lǐng)域如其他服務(wù)業(yè)的相關(guān)信息。 可直接從主頁 上即時(shí)瀏覽企業(yè)發(fā)布的最新新聞，以增進(jìn)和客戶的交流，提高工作的效率。 通過點(diǎn)擊主頁上的鏈 接 ，輸入個(gè)人信息 資料 和必要的產(chǎn)品信息在線提交訂單來訂購產(chǎn)品。 2. 后臺(tái)管理系統(tǒng)功能 后臺(tái)管理系統(tǒng)的頁面將以加密的形式出現(xiàn)，只能由管理員及其賦予權(quán)限的用戶登錄，登錄必須輸入密碼方可進(jìn)入，以實(shí)現(xiàn)對(duì)本站點(diǎn)的全面維護(hù)及更新。進(jìn)入后，頁面會(huì)以網(wǎng)頁的方式羅列出所有查詢及處理客戶填寫的信息。管理員可從網(wǎng)頁點(diǎn)擊進(jìn)入該信息處理頁面，可以在這里對(duì)前臺(tái)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新，并支持對(duì)客戶填寫的信息增加、刪 10 除、修改以及對(duì)客戶所發(fā)布信息的更新等操作， 以使站點(diǎn)保持良好的運(yùn)作狀態(tài)，同時(shí)還可以根據(jù)客戶的提交時(shí)間和 IP 地址進(jìn)行索引與分析。在對(duì)酒店內(nèi)部進(jìn)行管理時(shí)，可通過為各個(gè)部門均分配具有一定權(quán)限的管理員來實(shí)現(xiàn)，此管理員分為一般用戶和超級(jí)用戶，使各個(gè)部門均能自主的對(duì)本部門的信息進(jìn)行更新及發(fā)布本部門的最新通告等。因此，此管理系統(tǒng)是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的管理。 （ 1）后臺(tái)管理方面； ①商品訂單管理：主要實(shí)現(xiàn)商品分類管理，添加與修改商品，管理訂單，投訴訂單，反饋信息，商品留言管理 ②管理網(wǎng)站用戶：實(shí)現(xiàn)用戶管理，后臺(tái)管理員管理等 ③新聞公告管理：實(shí)現(xiàn)新聞添加，修改刪除等功能 ④網(wǎng)站常規(guī)設(shè)置：網(wǎng)站設(shè)置，首頁廣告，大類廣告，小類廣告，友情鏈接，修改注冊(cè)協(xié)議等 ⑤網(wǎng)站信息設(shè)置：匯款方式，送貨方式，定購方式，售后服務(wù)等 （ 2）前臺(tái)應(yīng)用方面： ①用戶管理：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)，驗(yàn)證碼登陸，資料修改 ②用戶定購，實(shí)現(xiàn)在線定購，在線支付，購物車，查看訂單，訂單投訴，信息反饋 ③商品展示：實(shí)現(xiàn)二級(jí)分類展示，首頁精品推薦，新品發(fā)布，銷售排行，分類模糊搜索】 ④網(wǎng)站信息：匯款方式，送貨方式，定購方式 售后服務(wù) ⑤首頁功能：最新新聞，友情鏈接 綜上所述，整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)包括了以下功能模塊：首頁、產(chǎn)品分類、用戶自 助服務(wù)、購物車、訂單管理。其中有的模塊需以管理員的身份通過后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行更新 ： （ 1） 易用性好：操作簡單、界面友好，控件式的頁面布局，使得信息的查詢更簡便；使用的流程更清晰。 （ 2） 即時(shí)可見：對(duì)訂單的處理（包括購買產(chǎn)品的添加、修改、刪除）將立即在頁面中顯示出來，達(dá)到 即時(shí)發(fā)布、即時(shí)見效 的功能。 （ 3） 功能完善：流程和業(yè)務(wù)能按照設(shè)計(jì)簡單明了的走下去，同時(shí)對(duì)客戶網(wǎng)上消費(fèi)進(jìn)行過程有可能出現(xiàn)的情況都要有處理方案 11 （ 4） 方便移植：針對(duì)不同的企業(yè)，只需要稍作修改就可以開發(fā)出適合本企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng) （三）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 圖 15 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 由圖可以看出 ,系統(tǒng)是基于 B/S 模式開發(fā)的。 四、 系統(tǒng)的實(shí)施方案 （一）項(xiàng)目開發(fā)方法概述 一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該提供以下功能： 1. 產(chǎn)品分類的增加，查詢和修改功能。產(chǎn)品需按照一定的方式實(shí)現(xiàn)分類； 2. 分類中產(chǎn)品的增加、修改、刪除、查詢功能； 3. 產(chǎn)品展示功能。當(dāng)管理員建好產(chǎn)品的分類和各個(gè)分類中的產(chǎn)品后，可以將產(chǎn)品在前臺(tái)按照一定的方式展示給用戶。 4. 購物車功能。當(dāng)用戶選定一種產(chǎn)品后，就可 以把這種產(chǎn)品放置到購物