最新技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述(十六篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 11:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇七職責(zé)：1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。任職要求：1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛it技術(shù)支持工作。2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的軟硬件常見的解決方法。3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定的動(dòng)手能力。4)熟悉windows 20xx、20xx，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù)。5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識(shí)有全面了解者優(yōu)先考慮。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇八職責(zé)：it服務(wù)規(guī)劃管理：①規(guī)劃定義it服務(wù)管理具體流程、制度。②根據(jù)各類報(bào)表分析it服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn)。it辦公電腦終端規(guī)劃管理：①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性。②根據(jù)it終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司it終端采購的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求，保障it終端硬件的合理性和統(tǒng)一性。③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用it設(shè)施，保障各部門的業(yè)務(wù)使用。項(xiàng)目運(yùn)營：①從用戶角度出發(fā)，以項(xiàng)目形式對(duì)it服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn)。②對(duì)it服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營、項(xiàng)目驗(yàn)收。任職要求：大專及以上學(xué)歷。熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè)。了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除。掌握pc硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路，能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝。有良好的溝通能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng)。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇九職責(zé)：負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等)。能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能。
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