醫(yī)生工作總結不足之處(十一篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 03:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查，未開展室內(nèi)質(zhì)控的項目及時與上級醫(yī)院進行室間比對，這些措施都很好的保障了檢驗結果的準確性。就是這樣，我們用飽滿的工作熱情支撐疲憊的身體圓滿完成了半年的工作任務。檢驗科的服務分為兩個方面：為臨床服務和為病人服務，在今年上半年，院領導班子引進了品佳公司對全員進行了培訓，聽了講座后，感覺我們做的差的很多。首先改變的是我們對溝通，對團隊協(xié)作的認識，以前工作中發(fā)生了問題，會想這個事檢驗科沒有關系，這個事情是你們的責任，而這樣往往將問題暴露給病人直接導致病人的不滿，而聽了王老師的課后。我們的思維方式有了很大的轉(zhuǎn)變，我們不管臨床還是輔助科室，我們都是婦保院大家庭，一榮俱榮一損俱損，你們那邊出問題的根源在哪里，是不是通過我們某一方面的調(diào)整改變，可以徹底解決不再發(fā)生？而思想轉(zhuǎn)變了必然帶來工作方式的轉(zhuǎn)變，在與臨床主動進行有效溝通后，上半年有數(shù)件事情得到有效的解決或者改進，從根源上杜絕不良事件再次發(fā)生。在六月份的培訓后楊老師還對檢驗科進行了9s管理的針對性培訓，提出了最優(yōu)原則，既科室物品應歸類擺放，表示明確，應利于工作，節(jié)省時間，提高效率，并對檢驗科窗口服務進行了優(yōu)化，大家都感覺收益匪淺，以前窗口服務是但求無錯，而不關心窗口外病人的感受，總感覺病人在窗口上一分鐘，幾句話，能夠什么可溝通的、可展示的？把必要的東西交代清楚就夠了。而楊老師在培訓時候，讓我們的工作人員窗口外體驗了兩次抽血的過程，但是兩次采取了不同的服務方式，體驗的結果是一種冷漠的讓人難以忍受，一種卻讓人如沐春風，立馬讓我們感覺我們的服務還有非常大的提升空間。楊老師給我們重新制定了詳細窗口服務的流程，最基本的就是對病人要做到：五米注視。三米微笑，一米欠身致意，充分利用我們的肢體語言，微笑語言與病人進行溝通，在很短的時間內(nèi)爭取讓病人留下最佳的印象。在培訓后，在窗口服務時，大家感覺自己給病人的笑容多了之后，明顯看到窗口外對你的笑臉也多了起來，道謝的聲音更是不絕于耳，下半年也計劃將窗口服務作為一個重點來抓，按照楊老師講的，對每個人員進行再培訓，使檢驗科的每個窗口服務都流程化標準化。檢驗科上半年參與搶救急危重癥病號9人次，共輸血37人次，輸注全血148u，血漿12860ml，總輸血量達71160ml。9名危重病人的輸血量占全部輸血量的80%，每次在重癥病人的搶救這個不見硝煙的戰(zhàn)場，總是臨床大夫沖在第一線，我們忙碌在大后方，更
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