20xx年部門(mén)月度工作計(jì)劃表(12篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 01:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年工作的重中之重：階段目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：1)、2月末完成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的確定2)、3月份開(kāi)始實(shí)施：到二季度末工作： 首先從墻面宣貫標(biāo)牌，宣傳公司理念和工作要求。 通過(guò)辦公環(huán)境、辦公標(biāo)識(shí)，員工行為規(guī)范管理展現(xiàn)員工和公司的精神風(fēng)貌 五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動(dòng)。 生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品，如：“員工文化手冊(cè)”、“員工行為規(guī)范手冊(cè)”，“司歌”等，加強(qiáng)公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉(zhuǎn)公司和員工的硬件形象，營(yíng)造良好的文化氛圍，提高員工對(duì)公司文化的認(rèn)知度，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、工作責(zé)任感。3)、三季度工作：逐步形成企業(yè)文件建設(shè)機(jī)制：制度化，規(guī)范化，比如： 通過(guò)公司電子論壇，廣泛征求員工意見(jiàn)和建議，一個(gè)季度整理匯總一次。 建立總經(jīng)理信箱，收集各級(jí)管理人員和員工的意見(jiàn)和建議。 一年一次的管理論壇會(huì)議。 建立月談話制度和隔級(jí)談話制度。 形成“五關(guān)愛(ài)”制度，如生日、節(jié)日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度、重大節(jié)日家訪制度等 三年為周期的競(jìng)聘輪崗。 人才梯隊(duì)建設(shè)， 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 完善薪酬體系、考核體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制。4)、四季度 國(guó)慶前后舉辦一次員工集體活動(dòng)。 開(kāi)展“樹(shù)模范，立標(biāo)兵，趕先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”的活動(dòng)。 開(kāi)展年度總結(jié)表彰活動(dòng)。到202019年末，企業(yè)文化建設(shè)要有所成效，表現(xiàn)在：制度化、規(guī)范化。良好的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)。公司上下形成“講和諧、比貢獻(xiàn)，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局。部門(mén)月度工作計(jì)劃表篇三一、終端培訓(xùn)在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。二、收集小票信息重視小票基本信息的收集應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)。建檔利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)。四、客情維系尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
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