20xx年電子廠轉(zhuǎn)正工作總結(jié)個(gè)人電子廠轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短(四篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 00:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面，就希望自己能夠?qū)@一行業(yè)有更多的認(rèn)知，這樣在工作起來(lái)也會(huì)更有干勁兒，我相信就如此的堅(jiān)持我定是能夠在廠內(nèi)有自己的一番成就。當(dāng)然這次也是希望我能收獲到轉(zhuǎn)正，希望領(lǐng)導(dǎo)是愿意讓我再在如今的崗位上堅(jiān)持工作，讓自己的工作也可以變得更加的優(yōu)秀與成功。在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在電子廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了電子廠基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。兩個(gè)多月后，承蒙電子廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由x部調(diào)至x部。我于20xx年x月x日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了電子廠將x項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕電子廠所承受的一部分壓力，使電子廠的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞電子廠的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)電子廠a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守電子廠制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去電子廠一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到電子廠其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)電子廠領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1