20xx年傾聽畫語傾聽木簧笛的八音曲(四篇)(編輯修改稿)
2025-08-16 20:39 本頁面
【文章內容簡介】 其傾聽能力、交流效率不斷提高的過程。下面是對傾聽四個層次的描述第一層次——心不在焉地聽傾聽者心不在焉，幾乎沒有注意說話人所說的話，心里考慮著其它毫無關聯(lián)的事情，或內心只是一味地想著辯駁。這種傾聽者感興趣的不是聽，而是說，他們正迫不及待地想要說話。這種層次上的傾聽，往往導致人際關系的破裂，是一種極其危險的傾聽方式。第二層次——被動消極地聽傾聽者被動消極地聽所說的字詞和內容，常常錯過了講話者通過表情、眼神等體態(tài)語言所表達的意思。這種層次上的傾聽，常常導致誤解、錯誤的舉動，失去真正交流的機會。另外，傾聽者經(jīng)常通過點頭示意來表示正在傾聽，講話者會誤以為所說的話被完全聽懂了。第三層次——主動積極地聽傾聽者主動積極地聽對方所說的話，能夠專心地注意對方，能夠聆聽對方的話語內容。這種層次的傾聽，常常能夠激發(fā)對方的主意，但是很難引起對方的共鳴。第四層次——同理心地聽同理心積極主動地傾聽，這不是一般的“聽”，而是用心去“聽”，這是一個優(yōu)秀傾聽者的典型特征。這種傾聽者在講話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認為這是獲取有用信息的契機。這種傾聽者不急于做出判斷，而是感同身受對方的情感。他們能夠設身處地看待事物，總結已經(jīng)傳遞的信息，質疑或是權衡所聽到的話，有意識地注意非語言線索，詢問而不是辯解質疑講話者。他們的宗旨是帶著理解和尊重積極主動地傾聽。這種感情注入的傾聽方式在形成良好人際關系方面起著極其重要的作用。聆聽四要素：集中精力，在聆聽中理出講話者的邏輯：把自己置于說話者的位置，從講話者的出發(fā)點理解 ：客觀地聆聽，不要先入為主作出判斷：從溝通中獲得說話者所要表達的完整信息和意思。事實上，大概60%的人只能做到第一層次的傾聽，30%的人能夠做到第二層次的傾聽，15%的人能夠做到第三層次的傾聽，達到第四層次水平上的傾聽僅僅只有至多5%的人能做到了。我們每個人都應該重視傾聽，提高自身的傾聽技巧，學會做一個優(yōu)秀的傾聽者。作為優(yōu)秀的傾聽者，通過對員工或者他所說的內容表示感興趣，不斷地創(chuàng)建一種積極、雙贏的過程美國著名的主持人林克萊特在一期節(jié)目上訪問了一位小朋友，問他：“你長大了想當什么呀？”小朋友天真地回答：“我要當飛機駕駛員！”林克萊特接著說：“如果有一天你的飛機飛到太平洋上空時，飛機所有的引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我先告訴飛
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1