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正文內(nèi)容

禮貌禮儀培訓(xùn)內(nèi)容禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容心得體會(優(yōu)質(zhì)18篇)(編輯修改稿)

2025-08-14 23:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,一般均應(yīng)及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意,以求得到對方的諒解。感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語,意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。白領(lǐng)麗人辦公室舉止。一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾,無論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行為舉止有所規(guī)范。第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人?!月殬I(yè)行為禮儀規(guī)范。一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”,你的客戶就可能會被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。二、要考慮到,作為女性,實際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。三、不要生氣發(fā)火,要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多,你的工作就是要在你
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