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最新客戶服務經理述職報告客戶經理述職報告工作總結(6篇)(編輯修改稿)

2025-08-14 13:17 本頁面
 

【文章內容簡介】 公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。策劃_小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。辦理售房合同,負責開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密的工作,絕不能向客戶透露。來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產權資料,付款資料。換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而限度提高對客戶的服務。換戶需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單。應補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主。其他內容同原定單。退戶遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續(xù),結清相關款項,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定。若有爭議無法解決時,可提請仲裁。加大宣傳力度通過以下幾種方式:1)傳播媒體報紙電視2)戶外媒體戶外看板(位置:_的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開盤為主。3)印刷媒體四、工作中的不足第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。第二,有些工作還
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