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正文內(nèi)容

導購員心得體會800字導購員心得體會優(yōu)質(zhì)(九篇)(編輯修改稿)

2025-08-14 03:53 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 專柜超市。產(chǎn)品宣傳口號——21天改變看得見。宣傳賣點——羊胎素精華、美白大家。良好的人際關系:1)、一個好的銷售人員應該是與客房有著朋友般的關系的人。要關心客房的喜好、善解他們的心意、滿足他們的合理的對于你來說是可行的要求。記?。耗愕哪康木褪且Wo你和客戶之間友好的合作關系。2)、主動與其它品牌的促銷人員進行溝通,了解其產(chǎn)品的走勢和相關的信息。3)積極完成本職工作之余,協(xié)助柜組長進行工作。熟練的銷售技巧:熟練及技巧性的交流溝通是促銷人員必備的技能。一個好的銷售人員要善于言辭,當然這不是指銷售人員對著消費者夸夸其談,而是指銷售人員應該有效的向消費者傳達清楚自己要發(fā)布的信息,從言辭行為中了解客戶的意圖,接納他們合理的建議和要求,而最重要是要讓他們感到你是站在他們的立場上來考慮的問題的,使其接納你的主張,并把你視為真誠的可信的朋友。三個重要方面:溝通的技巧、聆聽的技巧、說服的技巧。a、溝通的技巧:卡耐基認為是:交際的藝術,為人性特點的基本表達方式。史蒂芬維則認為是:生活中最重要的技巧。而我們則認為是:溝通是我們爭取客戶最重要的手段。溝通≠簡單的語言交流 溝通時你是否保持:——尊敬的稱呼?!鹈赖奈⑿?。——真誠的眼神?!m當?shù)木嚯x。 溝通中常見的錯誤:——說得多聽得少?!荒芗皶r捕捉對方的面部表情及眼神等非語言交流信息?!茨苷J識到過程中不斷循環(huán)重要性?!砸詾榱私庹嬲膯栴}所在,實際上卻不盡然?!e誤的認為所有人的行為方式相同,而忽視了交流不暢所致?!浟藚⑴c交流的不僅僅是語言,并有自我的行為。 溝通的三大原則:——維護自尊、加強自信:微笑:以禮待人,給人足夠的尊重和親切感。贊美:贊美時要誠懇、具體、貼切。公正:不怦擊其它相關類的事物。適時:恰到好處的恭維會增強顧客的自我感覺?!屑汃雎?、善意回應:花一點時間傾聽別人的說法,并表示理解對方的說活、意圖和感覺,做到善用面部表情及眼神,讓對方知道儋聆聽。抓住說話的意圖及對方的感受?!獙で髤f(xié)助、一起參與:沒有合適的契機或引導,人們是不會主動將心里的想法說出來的。所以我們要創(chuàng)造一個良好的氣氛讓消費者愿意將心里的想法說出來。由此我們可以得到信息:消費者想的是什么,包括對產(chǎn)品的價格、顏色、包裝等相關信
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