導(dǎo)購員心得體會(huì)800字導(dǎo)購員心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)(九篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 專柜超市。產(chǎn)品宣傳口號(hào)——21天改變看得見。宣傳賣點(diǎn)——羊胎素精華、美白大家。良好的人際關(guān)系：1)、一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是與客房有著朋友般的關(guān)系的人。要關(guān)心客房的喜好、善解他們的心意、滿足他們的合理的對(duì)于你來說是可行的要求。記?。耗愕哪康木褪且Ｗo(hù)你和客戶之間友好的合作關(guān)系。2)、主動(dòng)與其它品牌的促銷人員進(jìn)行溝通，了解其產(chǎn)品的走勢(shì)和相關(guān)的信息。3)積極完成本職工作之余，協(xié)助柜組長進(jìn)行工作。熟練的銷售技巧：熟練及技巧性的交流溝通是促銷人員必備的技能。一個(gè)好的銷售人員要善于言辭，當(dāng)然這不是指銷售人員對(duì)著消費(fèi)者夸夸其談，而是指銷售人員應(yīng)該有效的向消費(fèi)者傳達(dá)清楚自己要發(fā)布的信息，從言辭行為中了解客戶的意圖，接納他們合理的建議和要求，而最重要是要讓他們感到你是站在他們的立場(chǎng)上來考慮的問題的，使其接納你的主張，并把你視為真誠的可信的朋友。三個(gè)重要方面：溝通的技巧、聆聽的技巧、說服的技巧。a、溝通的技巧：卡耐基認(rèn)為是：交際的藝術(shù)，為人性特點(diǎn)的基本表達(dá)方式。史蒂芬維則認(rèn)為是：生活中最重要的技巧。而我們則認(rèn)為是：溝通是我們爭取客戶最重要的手段。溝通≠簡單的語言交流 溝通時(shí)你是否保持：——尊敬的稱呼?！鹈赖奈⑿?。——真誠的眼神。——適當(dāng)?shù)木嚯x。 溝通中常見的錯(cuò)誤：——說得多聽得少?！荒芗皶r(shí)捕捉對(duì)方的面部表情及眼神等非語言交流信息。——未能認(rèn)識(shí)到過程中不斷循環(huán)重要性?！砸詾榱私庹嬲膯栴}所在，實(shí)際上卻不盡然?！e(cuò)誤的認(rèn)為所有人的行為方式相同，而忽視了交流不暢所致?！浟藚⑴c交流的不僅僅是語言，并有自我的行為。 溝通的三大原則：——維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信：微笑：以禮待人，給人足夠的尊重和親切感。贊美：贊美時(shí)要誠懇、具體、貼切。公正：不怦擊其它相關(guān)類的事物。適時(shí)：恰到好處的恭維會(huì)增強(qiáng)顧客的自我感覺。——仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)：花一點(diǎn)時(shí)間傾聽別人的說法，并表示理解對(duì)方的說活、意圖和感覺，做到善用面部表情及眼神，讓對(duì)方知道儋聆聽。抓住說話的意圖及對(duì)方的感受?！獙で髤f(xié)助、一起參與：沒有合適的契機(jī)或引導(dǎo)，人們是不會(huì)主動(dòng)將心里的想法說出來的。所以我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的氣氛讓消費(fèi)者愿意將心里的想法說出來。由此我們可以得到信息：消費(fèi)者想的是什么，包括對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、顏色、包裝等相關(guān)信
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1