【文章內(nèi)容簡介】 慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對科室成員的形勢教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。合理用藥、合理收費(fèi)，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。開通長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站：為了增加科室透明度，我科自費(fèi)創(chuàng)辦了長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。以全體科務(wù)會的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來管理科室，加強(qiáng)三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，%），純收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），%。效益（結(jié)余）排名第6位。%%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例?；就瓿舍t(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%。病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%。科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達(dá)100%。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。成分輸血使用率為100%。繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練?，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當(dāng)前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續(xù)作好以下工作：規(guī)范病歷書寫。規(guī)范體格檢查。強(qiáng)化臨床技能操作。深化無菌操作技能和意識。進(jìn)一步掌握各種急救技術(shù)，加強(qiáng)對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識和技能的培訓(xùn)。更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識，外科不是一門孤立的學(xué)科，它與內(nèi)、婦、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學(xué)科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對各科基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。外科護(hù)理年度工作計劃 外科護(hù)士下半年工作計劃篇四為了加強(qiáng)外科護(hù)理隊伍建設(shè)，發(fā)揮外科護(hù)理優(yōu)勢加強(qiáng)安全管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)二年評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動方案，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)；為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，本科根據(jù)護(hù)理部的要求將關(guān)愛服務(wù)的各項要求落實到實處，保證各項工作順利實施，現(xiàn)結(jié)合本科具體情況，制定本年度護(hù)理計劃。一、 帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)主動服務(wù)意識，質(zhì)量安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。二、 護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度，堅持質(zhì)控組的質(zhì)量控制，對查出的問題及時通報并進(jìn)行整改，對查出的結(jié)果進(jìn)行排名，年終護(hù)理質(zhì)量前三名者給予一定的獎勵，連續(xù)二年后三名者給予懲罰。三、 抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)。 鼓勵中青年護(hù)士參加自學(xué)考試及廣播電視大學(xué)考試學(xué)習(xí)繼續(xù)深造，爭取本科學(xué)歷占全科護(hù)士55%以上。 向護(hù)理部申請送護(hù)理骨干短期學(xué)習(xí)，以管理知識及?？浦R進(jìn)展為主。普外科護(hù)理工作計劃 制定科室的培訓(xùn)考核計劃，加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持晨會學(xué)習(xí)提問，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月堅持護(hù)理大查房，每月堅持進(jìn)行技能操作考核，以利于理論知識的掌握與實踐的靈活運(yùn)用。提高護(hù)士工作實踐能力，不斷收集專科理論知識，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識的拓展掌握，不斷加強(qiáng)年輕護(hù)士對新知識與新技術(shù)的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大、認(rèn)真、心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自