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正文內(nèi)容

團隊經(jīng)理個人工作述職報告(十四篇)(編輯修改稿)

2025-08-14 01:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 修過程中進行監(jiān)督把關(guān),在保證能正常運行的前提下盡量節(jié)約,在必須更換的元器件中對采購數(shù)量和價格進行控制。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件、燈具等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。在即將到來的20____年,我會進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我公司推進構(gòu)建和諧、平安商場,做出自己應(yīng)有的貢獻。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!____工程部述職人:______20____年____月__日團隊經(jīng)理個人工作述職報告篇七本人從事酒店工作近九年時間,并有五星級酒店前廳部經(jīng)理工作經(jīng)驗,熟練掌握星級酒店前廳部操作流程,對于管理和培訓(xùn)都有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。于20__年9月6日入職,得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持,現(xiàn)將本人任職期間工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)進行匯報:一、 經(jīng)營管理:配合市場營銷部制訂前臺散客銷售政策及各網(wǎng)絡(luò)訂房中心優(yōu)惠政策,并通過市場調(diào)查制訂出可行性方案,開拓客源市場。整合酒店常客個性化喜好,輸入到客人客史中,并讓每位員工熟記??停看慰腿巳胱r能快速的根據(jù)客人喜好為客人辦理入住程序,以此留住老客戶。對前臺員工進行散客銷售技巧的培訓(xùn),提高銷售技能,向客人推薦20樓高級樓層,突出新裝修、有無線網(wǎng)絡(luò)等特色,提高散客平均房價。二、 服務(wù)管理:前廳部分為客務(wù)經(jīng)理、前臺、服務(wù)中心、禮賓部組成,入職后首先深入各部門了解日常工作操作流程及工作職能,我個人認為一個管理者要從成為一名好的員工開始,熟悉各部門的運作才能更好的開展管理工作。督促各崗位管理人員加強現(xiàn)場管理與督導(dǎo),做好現(xiàn)場培訓(xùn)工作,發(fā)現(xiàn)員工服務(wù)工作中的不足之處立即指出并糾正,落實各崗位管理人員的管理職能,從而提高員工對客服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量。 做好禮賓部行李房長期寄存物品的管理工作,每日進行清點、核實,避免發(fā)生物品超期寄存現(xiàn)象,同時規(guī)范行李寄存卡的填寫,完善操作流程。三、 人員管理:前廳部編制27人,現(xiàn)有人員24人(1人產(chǎn)假,1人產(chǎn)前假),實際在崗22人,其中:經(jīng)理1人,副經(jīng)理1人,客務(wù)經(jīng)理4人,前臺:6人(主管1人+員工5人),服務(wù)中心7人(領(lǐng)班1人+商務(wù)中心1人+服務(wù)中心5人),禮賓部3人(禮賓1人+門童2人)。9月份至今入職7人,離職6人。四、 資產(chǎn)管理: 對部門固定資產(chǎn)管理進行盤點,關(guān)注固定資產(chǎn)使用及保管情況,保證酒店固定資產(chǎn)不產(chǎn)生流失。 對無法繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)及低值易耗品進行報損處理,已報損辦公椅一把。五、 能源管理:對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制時間進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。減少打印及用紙數(shù)量,回收利用二手紙進行內(nèi)部文件傳遞。六、 安全管理:參加一次公安局外管登記培訓(xùn),并將所有培訓(xùn)資料內(nèi)容對員工進行培訓(xùn),嚴(yán)格按照要求對境外及國內(nèi)客人進行登記。加大對前臺收入現(xiàn)金及備用金的管理力度,嚴(yán)禁為外來客人更換零錢、兌換外幣等操作,以免發(fā)生現(xiàn)金丟失事故。七、 培訓(xùn)管理:組織新員工參加酒店入職培訓(xùn),提高員工對酒店的認知,更好的為客人提供服務(wù)。制訂培訓(xùn)計劃,由部門訓(xùn)導(dǎo)師對員工進行操作流程培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)能力。對前臺員工進行散客銷售培訓(xùn)培訓(xùn),提高散客銷售能力。八、 對前廳部未來工作的設(shè)想:關(guān)注顧客需求,配合銷售部制訂合理的銷售策略。繼續(xù)加強培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工流動性?!坝布崩匣败浖毖a充,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。注意員工服務(wù)細節(jié),服務(wù)從細處著手,對客提供周到滿意的服務(wù)。完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序,推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。提高前臺員工賣房技巧,提高散客入住率。加強與酒店其他部門的協(xié)調(diào)與合作,提高整體工作效率。在這四個月的工作中得到了酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門同事的配合,在未來的工作中,我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下,會為酒店的發(fā)展打好更堅實的基礎(chǔ)。團隊經(jīng)理個人工作述職報告篇八公司領(lǐng)導(dǎo):自20____年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下,主要進行以下幾方面的工作:在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機組的維保調(diào)試,采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等,使酒店的設(shè)備設(shè)施運行正常,滿足了開業(yè)的需要。初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行。完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。開業(yè)前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現(xiàn)在一線三部上,大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗收工作,為酒店正常運營奠定了基礎(chǔ)。消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因,消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題,保證了消防驗收的順利通過。如上所述,我認為自己在最近半年的工作中,在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,工作上有一定的成績,思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足:受自身條件的限制,綜合素質(zhì)有待提高。管理能力和技巧有待加強。配合其它部門工作的意識需更好?;叵敕此歼@半年的經(jīng)歷,思緒萬千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今,暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作,我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取,揚長避短,作一名合格的工程部經(jīng)理。祝酒店發(fā)達興旺,愿朝陽常照鳳凰。____工程部述職人:______20____年____月__日團隊經(jīng)理個人工作述職報告篇九就像學(xué)生之于考試,每個學(xué)生在答題,需要對于自己所學(xué)的知識進行梳理整合,在腦中形成相應(yīng)的體系,這樣在答題時,既能保證達到要點,又能保證題目的縝密性和邏輯性,項目預(yù)算員亦是如此。他們在正式開工之前對其進行各方面的考察預(yù)算,應(yīng)對可能會出現(xiàn)的風(fēng)險,保障項目的順利運行,項目預(yù)算員在成本控制中發(fā)揮著怎樣的作用呢?根據(jù)中標(biāo)合同,做出整體預(yù)算作為項目預(yù)算員,其基礎(chǔ)工作就是加強合同管理。一般來講,他首先從工程合同著手,按照相關(guān)的合同條款,根據(jù)現(xiàn)時的市場狀況,考慮到人工、材料、中途變更等多重因素,做出整體的預(yù)算:總成本和總利潤。這就要求項目預(yù)算員的綜合能力,舉例來說,要做出預(yù)算,就必須進行實地考察,如果工程難度系數(shù)較大,就選擇高效率高技術(shù)的勞務(wù)人員高效率高技術(shù)的勞務(wù)人員,通常來說,這種人員的勞務(wù)費用就比較高。而如果難度系數(shù)較小,較少的運用到高難度作業(yè),通常選擇普通勞務(wù)人員,他們的費用就比較低。另外,如果對于市場熟悉,他們掌握的信息就會及時更新,這樣,當(dāng)他們在進行材料預(yù)算時,就會考慮性價比較高的材料,既能保證質(zhì)量,又能保證利益的最大化。建立相應(yīng)的責(zé)任分配追究制度在簽訂工程合同后,就要對目標(biāo)成本進行預(yù)測,當(dāng)相應(yīng)的目標(biāo)成本確定之后,就成為企業(yè)進行參考和考核的依據(jù),為此項目部要按不同的成本要素,對目標(biāo)成本進行分解,分解到各個階段,各個部門,各個具體的人,這樣既能各盡其責(zé),當(dāng)一旦出現(xiàn)錯誤時,可以進行相應(yīng)的責(zé)任追究。那么,為了建立相應(yīng)的責(zé)任追究制度,應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備呢?項目預(yù)算員的工作并不是在開工前做好預(yù)算就結(jié)束了,事實上,他們的工作是貫穿整個工程的始終的。在工程進行到中期,一般要進行成本檢查,而成本檢查具體來說,包括兩個方面:(1)需要項目部的財務(wù)部門與預(yù)算結(jié)合編輯出財務(wù)報表,除了按照正常的會計報表的格式編輯報表,還要按照責(zé)任成本分解要求編輯報表,如對其中發(fā)現(xiàn)的誤差做出解釋改變。另外,隨著工程的不斷建成,預(yù)算員需要對各項成本之和與預(yù)期的成本進行比較,看是否超出了原定預(yù)算,如果超出,是因為什么原因,在以后的工作中會盡可能的避免這種錯誤。另外,還應(yīng)將預(yù)算的成本與現(xiàn)時的項目收入進行比較,一旦發(fā)現(xiàn)成本大于收入,就要采取措施控制成本,以達到盈利目的。(2)一般說來,上級財政部門與預(yù)算部門要對項目部責(zé)任成本執(zhí)行的情況做出一定的了解檢查,而檢查主要是圍繞項目部開支,材料消耗情況以及各項業(yè)務(wù)往來的款項情況進行檢查。項目部的開支情況指的是項目部本級的開支情況,也就是把實際費用與預(yù)定成本做出比較,如果超出,必須控制成本。材料消耗主要是指在采購材料時,是否根據(jù)預(yù)定進行采購,防止一些工作人員盲目采購,過度采購,花費了大量資金,剩余了大量的材料,造成資金周轉(zhuǎn)不開。對于出入庫的材料數(shù)量,必須做好統(tǒng)計,防止出現(xiàn)書面材料和實際應(yīng)用的材料不符,易引起不必要的糾紛,在現(xiàn)時生活中,還經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,一些項目進行過程中,由于先前估計的錯誤,導(dǎo)致施工過程中出現(xiàn)了材料的大量短缺,這時,需要采購人員去緊急采購,采購人員挑選好材料后直接送往工地,并未支付材料款項,而登記人員又未對其進行登記,這就使得實際數(shù)據(jù)與登記數(shù)據(jù)不符,就導(dǎo)致了賬目的錯亂,引起糾紛。而項目預(yù)算員對此必須做好及時的統(tǒng)籌安排。而各項業(yè)務(wù)往來情況是說,由于先前大量的資金投入和市場調(diào)節(jié)的不規(guī)范,在工程結(jié)算等各個方面經(jīng)常會出現(xiàn)互相拖欠,賬目混亂的情況,實際應(yīng)該到賬的還未到賬,今年花了明年的錢,資金周轉(zhuǎn)不開造成的大量虧空,這些都需要預(yù)算員深入其中,秉持著認真負責(zé)的態(tài)度,進行多方面的調(diào)研。許多企業(yè)在工程結(jié)束之后就轉(zhuǎn)向下一個項目,而一些賬目和款項尚且不清,因此,項目預(yù)算員需要對其進行處理,那么,他是如何工作的呢?一般來說,工程完工后項目預(yù)算員及時的編制工程預(yù)算,隨后把預(yù)算報給業(yè)主審核后,應(yīng)將甲方簽認的工程款為準(zhǔn),隨后核對與甲方往來,看在工程款問題上有沒有出現(xiàn)差錯。另外,將業(yè)主認可的結(jié)算材料和實際消耗的材料結(jié)合,看是否有結(jié)余,對于一些沒有用完的材料,將它們算入項目成本,防止把一些劣質(zhì)材料,或多
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