【文章內容簡介】 病人的負擔。堅持院務公開，對藥品采購、大額度資金使用等實行集體決策制度，并在院公示欄公示。積極加強機關效能建設，完善工作制度，辦事流程公示，聘請了xx位社會監(jiān)督員，定期召開會議收集意見、建議，不斷改進工作，以積極態(tài)度接受社會監(jiān)督?！秞x醫(yī)院2017年度精神文明建設總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。醫(yī)院文明建設心得體會篇六為全面貫徹落實省、市關于行業(yè)作風建設工作的總體部署和要求，進一步加大糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風的39。工作力度，切實解決損害群眾利益的行業(yè)作風結合醫(yī)院實際，做出如下實施方案：切實糾正損害群眾利益的不正之風，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。領導小組下設辦公室，辦公室設在政工科，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務承諾、便民服務落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。（一）加強對醫(yī)務人員的思想道德教育通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術教育，著力提高廣大醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和專業(yè)技術水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。（二）進一步規(guī)范醫(yī)務人員醫(yī)療服務行為人民群眾對醫(yī)療服務的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，不斷提高醫(yī)療服務質量和服務水平。繼續(xù)鞏固質量、安全、服務、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術、診療、抗菌素臨床應用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把考核結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。（三）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。（四）繼續(xù)完善院務公開制度。重點公開醫(yī)療服務價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。（五）繼續(xù)優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結果。建立醫(yī)患糾紛調解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。（七）切實加強對新農合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。（九）加強領導，確保糾風工作任務的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。醫(yī)院文明建設心得體會篇七2017年，我院在x委x政府的正確領導和x文明委的具體指導下，堅持“以病人為中心”的服務理念，堅持精神文明重在建設的方針，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在鞏固我院xx級文明單位的基礎上，以創(chuàng)建全省文明縣活動為載體，不斷完善基礎設施，改善診療環(huán)境，不斷提高干部職工的工作熱情，提高診療水平，加強思想道德建設和醫(yī)院文化建設，深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，有力地促進了醫(yī)院各項工作，取得了顯著成效。一、明確指導思想，扎實開展創(chuàng)建活動2017年，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，學習貫徹黨和一，堅持從實際出發(fā)，以人為本的原則，積極開展群眾性的精神文明創(chuàng)建工作。我們堅持以病人為中心，以重點?？平ㄔO和人性化服務為重點，著力增強醫(yī)院競爭力和服務水平，用優(yōu)異的工作績效檢驗創(chuàng)建工作成果，實現(xiàn)中心工作與創(chuàng)建活動協(xié)調發(fā)展，相互促進，確保精神文明創(chuàng)建活動蓬勃開展。二、健全機構，狠抓落實1及工作規(guī)劃，明確了指導思想、總體思路及目標任務等，使各科室負責人責任明確、思想統(tǒng)一，提高了對精神文明建設的認識。同時，將精神文明建設的內容納入醫(yī)院工作的具體目標，在日常工作中，始終做到把精神文明建設與業(yè)務工作同部署、同檢查、同評比、同考核，抓鞏固，求實效；抓環(huán)節(jié)、求統(tǒng)一；抓提高，求發(fā)展。使文明建設工作做到虛實結合，以虛促實，保證創(chuàng)建工作扎實有序地開展。三、加強思想道德建設，不斷提高職工綜合素質思想政治工作是精神文明建設的重要組成部分，為此，我院積極展開扎實有效的理論學習。一是堅持科室集中學習制度，用精神武裝頭腦，積極三是加強《公民道德實施綱要》的宣傳和學習。在職工中廣2以社會主義核心價值體系建設為依托，不斷加強道德載體建設，廣泛開展各種形式的道德實踐活動，引導人們身體力行道德規(guī)范，不斷提高職工的思想素質和政治覺悟，推動我院精神文明建設的進一步深化。四、積極開展黨的群眾路線教育實踐活動黨的群眾路線教育實踐活動堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務實清廉為主題，突出作風建設，貫徹整風精神，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高新形勢下做好群眾工作的能力，健全聯(lián)系服務群眾的長效機制。醫(yī)院成立了教育實踐活動領導小組，制訂了教育實踐活動實施方案、學習計劃，召開了開展教育實踐活動動員大會、查擺“四風”問題專題會。及時購買印發(fā)了學習資料和工作筆記，通過集中學習和個人自學的方式，認真組織黨員干部學習了規(guī)定的學習篇目，并撰寫了學習筆記、心得體會。通過發(fā)放征求意見函、發(fā)放調查表、召開座談會等方式，充分聽取群眾意見。聚焦“四風”，深刻查擺在思想境界、宗旨意識、工作作風、廉潔自律等方面的問題，使黨員干部思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，為實現(xiàn)我院跨越發(fā)展提供堅強保證。五、規(guī)范醫(yī)院管理，增強醫(yī)院競爭力,滿足群眾就醫(yī)需求3我們將開展的全省文明縣活動與“三好一滿意”活動相結合，狠抓醫(yī)療質量與服務水平。嚴格實行院、科兩級管理責任制及目標管理責任考核制，年初與各科室簽訂目標責任書，建立健全了醫(yī)院三級查房制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度，堅持每周行政大查房，醫(yī)務科、護理部每月不定期質量抽查，使全院的工作質量、醫(yī)療安全得到進一步提高。堅持“一切以病人為中心”的服務理念，堅持導醫(yī)服務、微笑服務，嚴格遵守醫(yī)院服務規(guī)范、服務用語規(guī)范，加強醫(yī)患溝通，使醫(yī)院的服務水平得到不斷提升。完善經(jīng)濟核算辦法，控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)療費用，嚴格執(zhí)行物價收費標準，堅持價格公示制度等，提高了收費透明度，減輕了病人的負擔。堅持院務公開，對藥品采購、大額度資金使用等實行集體決策制度，并在院公示欄公示。積極加強機關效能建設，完善工作制度，辦事流程公示，聘請了xx位社會監(jiān)督員，定期召開會議收集意見、建議，不斷改進工作，以積極態(tài)度接受社會監(jiān)督?！秞x醫(yī)院精神文明建設總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。醫(yī)院文明建設心得體會篇八為進一步搞好院內工作，樹好院外形象，提高醫(yī)院知名度，特制定如下計劃：一、對科室進行不定期抽查，包括醫(yī)務人員精神面貌、著裝、文明用語、服務態(tài)度、技術操作幾百方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰分明制度。二、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個人，寫成書在材料，做為年終評比優(yōu)秀條件及晉級條件。三、設立患者意見箱，根據(jù)意見設及方面，酌情扣除科室積分，并責令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金100元。四、凡連續(xù)3次被患者表揚，大會公開表揚并予以獎勵，獎金視情況兌現(xiàn)。五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現(xiàn)金；出現(xiàn)不應出現(xiàn)事故一次，扣除當月工次并接受處分一次；頂撞患者一次，罰款20元，當場兌現(xiàn)。六、定期進行醫(yī)德醫(yī)風考核，成績優(yōu)秀給予獎勵并開展演講競賽等多種形式活動。七、濾布定期組織義診活動，開展愛心送醫(yī)送藥服務.八、認真學習黨各時期的有關精神文明建設文件，寫出思想?yún)R報。醫(yī)院文明建設心得體會篇九加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用，下面是小編為大家搜集了關于醫(yī)院精神文明建設調研報告，希望可以幫助到大家。為切實搞好我院年精神文明建設工作，不斷提高我院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進精神文明建設工作再上新臺階，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關文明建設工作的要求和部署，結合我院醫(yī)療、科研工作實際，制定本工作計劃，望認真貫徹落實。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的xx大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結合醫(yī)院醫(yī)療服務中心工作，不斷深化內涵，豐富載體，提升品質，以建設社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明建設創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護航，促進醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。(一)圍繞中心，明確職責，自覺擔當精神文明建設責任繼續(xù)深化學習黨的xx大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到