【文章內(nèi)容簡介】 素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；二是服務(wù)力度還需進(jìn)一步增強；三是管理制度還需進(jìn)一步完善。一是強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。學(xué)習(xí)是增強能力、提高水平的必由之路，辦公室將把加強學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到學(xué)以致用，促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗積累，真正起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐的作用。二是強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)法院各項工作正常、高效運轉(zhuǎn)。三是科學(xué)合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進(jìn)一步科學(xué)、合理分配全室干警的工作，明確責(zé)任，落實到人。四是加強辦文、辦會、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設(shè)入手，加大對有關(guān)人員的教育，要做到制度健全，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。五是繼續(xù)推動新審判綜合樓、人民法庭建設(shè)、科技法庭建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到保質(zhì)保量抓建設(shè)。保證在年中搬入新辦公樓。六是加強法院信息化建設(shè)和應(yīng)用，以審判流程管理為中心，實現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計、隊伍管理、硬件設(shè)施信息化管理。七是努力做好各項后勤服務(wù)，保證法院各項工作的正常運轉(zhuǎn)。辦公室一季度總結(jié)篇九一、打發(fā)通知、通報、紅頭文件、上報材料100多份，總字?jǐn)?shù)達(dá)數(shù)十萬字。盡量做到人少不少辦事，精簡不誤公事。二、起草各類先進(jìn)典型材料，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、論文、建議等文字材料數(shù)十份，總字?jǐn)?shù)四萬多字。為公司參與社會活動，樹立外部形象，對外宣傳起到了積極的積極作用。三、辦公室認(rèn)真做好酒業(yè)宣傳冊，為“原酒頭”整理編制資料文字約萬字。同時配發(fā)了自作詩文、書法作品、產(chǎn)品照片，為公司開發(fā)新產(chǎn)品做出了積極的工作。自己親手制作員工手冊，為公司節(jié)省辦公用費開支300多元。四、整理歸檔各類文字檔案材料上千份。均儲入電腦，達(dá)到有序化管理，取之即來，一敲即顯。五、為科室基層服務(wù)，收發(fā)信息，電信等800多份。做到了有了信息及時轉(zhuǎn)，對外信息能暢通。對辦公用品按計劃購買，即時領(lǐng)用。保證了不打折扣，服務(wù)熱情，全力以赴服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營。六、做好人事檔案管理和呈報。按照公司用工計劃安排，及時對外發(fā)布招聘信息，參與面試招聘人員，傳遞公司錄聘信息，使公司在關(guān)鍵時刻用人能得到及時補充。（如白酒包裝工）為保證生產(chǎn)正常運行做了大量工作。七、及時進(jìn)行報欄更新，搞好內(nèi)部宣傳，對此基本做到一周更新一次畫面內(nèi)容，一日更新一次報欄內(nèi)容。讓公司職工更多了解國情廠情。八、對外宣傳。年后，公司在縣內(nèi)幾次重大活動，如三級干部會、兩代會、人才招聘會等活動中，均投入了物力、人力。拉出了宣傳標(biāo)，擺出了自己的攤位，留下了精彩的片段。對公司外部形象的樹立起到了積極的作用。九、配合公司重大舉措，搞好接待工作。除平時為公司領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，更多的是對外接待。為更好的做好招商引資工作，更好地做好企業(yè)正面宣傳。無論是領(lǐng)導(dǎo)視察，銀行參觀等，年后即有十?dāng)?shù)次大的接待工作，買水果、掂茶倒水，辦公室均能以熱誠的態(tài)度搞好服務(wù)。所有人員均把辦公室工作視為對外聯(lián)絡(luò)的重要窗口，力爭做得井然有序，內(nèi)順外暢。十、積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，為公司提出合理化建議。節(jié)后，辦公室根據(jù)公司現(xiàn)存的工作、辦公、環(huán)境等方面，或不盡合理的情況向領(lǐng)導(dǎo)寫出多則書面建議。（如辦公地點的合理安排等）盡管未予落實但認(rèn)為應(yīng)該如是做的，還要堅持做好。十一、搞好安全監(jiān)控和工程設(shè)施建設(shè)。配合好公司生產(chǎn)安全管理。平時對監(jiān)控、電話、電腦做出積極并有成效的維護，基本保證了無重大事故隱患，無信息阻塞。網(wǎng)絡(luò)管理正常有序。各種工程及時施工，無積滯工程。存在的問題和解決辦法：一、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控因使用時間長，原安裝的網(wǎng)線質(zhì)量較差，導(dǎo)致現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)故障，速度慢、死機、信號不暢通。建議公司按專業(yè)人員的要求，更新網(wǎng)線，以盡量避免因設(shè)施影響生產(chǎn)和辦公。二、辦公電腦少，有時影響工作效率。辦公室經(jīng)常遇到這樣的問題，同時多種活趕到一起，雖然有兩名打字員，但只有一臺機器。且存儲資料較多，影響工作效率，最怕突然故障，資料丟失。建議再給辦公室增添一臺電腦，作為備用。下步工作打算：一、進(jìn)一步做好思想教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，力爭做到上班時間精力集中，認(rèn)真處理當(dāng)班事務(wù)，不等、不靠、不拖。二、做好宣傳報道工作，充分利用工作時間，做好網(wǎng)上、廠內(nèi)的宣傳，不斷更新內(nèi)容，把宣傳工作做到實處。同時，加強和新聞部門的聯(lián)系，不斷開拓新的宣傳領(lǐng)地。用較少的錢辦較多的事，盡量做到不花錢也能辦事。三、進(jìn)一步搞好增收節(jié)支工作，自己能干的不請外人干，能少花錢干的，盡量少開支。搞好辦公用品的控制發(fā)放和購進(jìn)。四、進(jìn)一步搞好服務(wù)工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供一個較好的服務(wù)環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個溝通平臺，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。辦公室一季度總結(jié)篇十一、打發(fā)通知、通報、紅頭文件、上報材料100多份，總字?jǐn)?shù)達(dá)數(shù)十萬字。盡量做到人少不少辦事，精簡不誤公事。二、起草各類先進(jìn)典型材料，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、論文、建議等文字材料數(shù)十份，總字?jǐn)?shù)四萬多字。為公司參與社會活動，樹立外部形象，對外宣傳起到了積極的積極作用。三、辦公室認(rèn)真做好酒業(yè)宣傳冊，為“原酒頭”整理編制資料文字約萬字。同時配發(fā)了自作詩文、書法作品、產(chǎn)品照片，為公司開發(fā)新產(chǎn)品做出了積極的工作。自己親手制作員工手冊，為公司節(jié)省辦公用費開支300多元。四、整理歸檔各類文字檔案材料上千份。均儲入電腦，達(dá)到有序化管理，取之即來，一敲即顯。五、為科室基層服務(wù)，收發(fā)信息，電信等800多份。做到了有了信息及時轉(zhuǎn)，對外信息能暢通。對辦公用品按計劃購買，即時領(lǐng)用。保證了不打折扣，服務(wù)熱情，全力以赴服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營。六、做好人事檔案管理和呈報。按照公司用工計劃安排，及時對外發(fā)布招聘信息，參與面試招聘人員，傳遞公司錄聘信息，使公司在關(guān)鍵時刻用人能得到及時補充。（如白酒包裝工）為保證生產(chǎn)正常運行做了大量工作。七、及時進(jìn)行報欄更新，搞好內(nèi)部宣傳，對此基本做到一周更新一次畫面內(nèi)容，一日更新一次報欄內(nèi)容。讓公司職工更多了解國情廠情。八、對外宣傳。年后，公司在縣內(nèi)幾次重大活動，如三級干部會、兩代會、人才招聘會等活動中，均投入了物力、人力。拉出了宣傳標(biāo)，擺出了自己的攤位，留下了精彩的片段。對公司外部形象的樹立起到了積極的作用。九、配合公司重大舉措，搞好接待工作。除平時為公司領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，更多的是對外接待。為更好的做好招商引資工作，更好地做好企業(yè)正面宣傳。無論是領(lǐng)導(dǎo)視察，銀行參觀等，年后即有十?dāng)?shù)次大的接待工作，買水果、掂茶倒水，辦公室均能以熱誠的態(tài)度搞好服務(wù)。所有人員均把辦公室工作視為對外聯(lián)絡(luò)的重要窗口，力爭做得井然有序，內(nèi)順外暢。十、積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，為公司提出合理化建議。節(jié)后，辦公室根據(jù)公司現(xiàn)存的工作、辦公、環(huán)境等方面，或不盡合理的情況向領(lǐng)導(dǎo)寫出多則書面建議。（如辦公地點的合理安排等）盡管未予落實但認(rèn)為應(yīng)該如是做的，還要堅持做好。十一、搞好安全監(jiān)控和工程設(shè)施建設(shè)。配合好公司生產(chǎn)安全管理。平時對監(jiān)控、電話、電腦做出積極并有成效的維護，基本保證了無重大事故隱患，無信息阻塞。網(wǎng)絡(luò)管理正常有序。各種工程及時施工，無積滯工程。存在的問題和解決辦法：一、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控因使用時間長，原安裝的網(wǎng)線質(zhì)量較差，導(dǎo)致現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)故障，速度慢、死機、信號不暢通。建議公司按專業(yè)人員的要求，更新網(wǎng)線，以盡量避免因設(shè)施影響生產(chǎn)和辦公。二、辦公電腦少，有時影響工作效率。辦公室經(jīng)常遇到這樣的問題，同時多種活趕到一起，雖然有兩名打字員，但只有一臺機器。且存儲資料較多，影響工作效率，最怕突然故障，資料丟失。建議再給辦公室增添一臺電腦，作為備用。下步工作打算：一、進(jìn)一步做好思想教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，力爭做到上班時間精力集中，認(rèn)真處理當(dāng)班事務(wù)，不等、不靠、不拖。二、做好宣傳報道工作，充分利用工作時間，做好網(wǎng)上、廠內(nèi)的宣傳，不斷更新內(nèi)容，把宣傳工作做到實處。同時，加強和新聞部門的聯(lián)系，不斷開拓新的宣傳領(lǐng)地。用較少的錢辦較多的事，盡量做到不花錢也能辦事。三、進(jìn)一步搞好增收節(jié)支工作，自己能干的不請外人干，能少花錢干的，盡量少開支。搞好辦公用品的控制發(fā)放和購進(jìn)。四、進(jìn)一步搞好服務(wù)工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供一個較好的服務(wù)環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個溝通平臺，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。辦公室一季度總結(jié)篇十一今年上半年，公司認(rèn)真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元 、農(nóng)險136萬元 、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責(zé)任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險保障。今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們正在大力公關(guān)，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產(chǎn)綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項工作當(dāng)做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對20xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟效益。今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險業(yè)務(wù)增長較快，非車險業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務(wù)的完成。下一步的重點工作：一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作。三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作?？傊?，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足，找準(zhǔn)突破點，加大攻關(guān)力度，擴大承保面，加強經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平，確保全年任務(wù)的完成，為xx縣經(jīng)濟的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。辦公室一季度總結(jié)篇十二今年上半年，公司認(rèn)真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元 、農(nóng)險136萬元 、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責(zé)任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險保障。今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們正在大力公關(guān)，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產(chǎn)綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項工作當(dāng)做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對20xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟效益。今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險業(yè)務(wù)增長較快，非車險業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務(wù)的完成。下一步的重點工作：一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來