【文章內(nèi)容簡介】 出了“大服務(wù)”和“小服務(wù)”的觀念?！按蠓?wù)”就是服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)歷史，做忠誠的“質(zhì)量衛(wèi)士”，“小服務(wù)”就是服務(wù)建設(shè)、施工等監(jiān)管對象，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離、無差錯”服務(wù)品牌。“零距離”即服務(wù)客戶零距離。我們的“零距離”服務(wù)是從降低大廳窗口柜。臺高度開始，將工作人員電腦屏幕與對外柜臺呈45度角開始，做到面正對客戶，熱情服務(wù)。并設(shè)立委屈獎化解矛盾。我們的“零距離”還表現(xiàn)在檢測過程的監(jiān)督零距離，我們在各試驗(yàn)室安裝監(jiān)控探頭，對試驗(yàn)過程進(jìn)行全程錄像，通過大廳電子監(jiān)控屏進(jìn)行現(xiàn)場直播。對有爭議的檢測結(jié)果可申請回放查證。某房產(chǎn)商對施工單位墻體保溫材料質(zhì)量有懷疑，來到質(zhì)監(jiān)站對監(jiān)督試驗(yàn)提出異議，質(zhì)監(jiān)站當(dāng)場調(diào)取了一個月前的試驗(yàn)錄像，滿足了對方的要求?！盁o差錯”即質(zhì)監(jiān)過程無差錯。無差錯是質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督質(zhì)量的基本要求，也是最高要求，為了進(jìn)一步減少差錯可能，我們自行研制“材料試驗(yàn)機(jī)數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)”，試驗(yàn)結(jié)果通過該系統(tǒng)進(jìn)行自動采集、自動控制、自動傳輸，使檢測數(shù)據(jù)不受人為干擾。該系統(tǒng)獲得國家實(shí)用新型專利。四、以人文關(guān)愛為主軸，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵。我站在全力做好業(yè)務(wù)工作的同時，“走出圍墻創(chuàng)文明，跳出行業(yè)促和諧”，充分發(fā)揮文明單位的輻射帶動作用，投身社會公益事業(yè)，把開展“文明單位”創(chuàng)建活動作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要舉措，高度重視，齊抓共管，措施得力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了文明創(chuàng)建活動。我們建立了幫扶基金。對社會弱勢群體的幫助從突擊式或逢年過節(jié)慰問向常年幫扶轉(zhuǎn)變，建立幫扶的長效機(jī)制。讓“小基金”凸顯“大效應(yīng)”，我們的資金來源主要有:職工自愿捐款。試驗(yàn)材料中廢棄材料的處理。360度績效考核中的罰款、社會捐贈等。我們打造了共建基地。我們與丁伙鎮(zhèn)錦西村結(jié)成文明共建對子，不僅提供資金上的幫助，還對當(dāng)?shù)氐慕ㄖ髽I(yè)進(jìn)行工程技術(shù)方面的的輔導(dǎo)，為密切聯(lián)系群眾，我們聯(lián)系建設(shè)了農(nóng)村共建基地和青年實(shí)踐基地，讓員工受到學(xué)習(xí)和鍛煉。定期組織團(tuán)員青年進(jìn)行栽培、除草等勞動活動。我們積極組織志愿服務(wù)。組織成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，吸收志愿者50多人，每年開展主題活動，相繼開展了“”、“20xx年抗震知識宣傳月”、“20xx年安居無憂全市老舊房屋體檢”等志愿者服務(wù)活動，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)話題開展服務(wù)咨詢。用青春汗水，共筑“質(zhì)量大堤”，形成了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的良好風(fēng)尚?！按翰ヒ涣Ｋ?，秋收萬顆子”，通過創(chuàng)建活動，我們收獲了很多。創(chuàng)建是光榮的，也是辛苦的。創(chuàng)建是一次檢閱，更是一次提升。創(chuàng)建是一個目標(biāo)，更是長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在此，我們將以本次考核驗(yàn)收為契機(jī)，始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，腳踏實(shí)地、奮發(fā)進(jìn)取，以更加堅(jiān)定的信心和更加扎實(shí)的工作，為江都的文明發(fā)展、跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。20xx年以來，x縣國土資源局黨組一班人帶領(lǐng)廣大干部職工堅(jiān)持以黨的十六屆五中、六中全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和《關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》精神，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的文明單位創(chuàng)建工作方針，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，提高國土資源管理水平，有力地促進(jìn)了局機(jī)關(guān)三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了顯著成效。現(xiàn)將今年來創(chuàng)建省級文明單位工作情況總結(jié)如下:。一、以人為本，不斷夯實(shí)文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。我局20xx年被市委、市政府授予市級文明單位后，局黨組“一班人”并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想，大家一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高人員的綜合素質(zhì)和機(jī)關(guān)的整體形象，有利于促進(jìn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，在年初工作會議上，局黨組及時提出了鞏固提高，提檔升位，努力創(chuàng)建省級文明單位的奮斗目標(biāo)，以爭創(chuàng)工作統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持做到“六個不放松”。任明確，認(rèn)識到位，各司其職，不折不扣地貫徹落實(shí)文明單位創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，做到與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，召開會議必講，研究工作必議，深入基層必查，年初有計(jì)劃，每月有檢查，每季有總結(jié)。(二)制度建設(shè)不放松。局黨組把文明單位創(chuàng)建工作與國土資源管理業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位創(chuàng)建工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。今年以來，我局先后制定、完善了《國土資源管理系統(tǒng)行政為民十項(xiàng)措施工作人員五條禁令》、《干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)歷教育辦法》、《一次性告知制度》、《重大事項(xiàng)內(nèi)部會審制度》、《基本農(nóng)田保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)管理制度》《國有土地使用權(quán)招拍掛出讓制度》等x項(xiàng)機(jī)關(guān)工作制度，通過堅(jiān)持用制度管人，用制度來規(guī)范機(jī)關(guān)干部言行，改變了過去機(jī)關(guān)干部職工思想上存在的“不穩(wěn)”，精神上存在的“不振”，作風(fēng)上存在的“不實(shí)”，服務(wù)上存在的“不熱”等現(xiàn)象，干部職工精神面貌煥然一新，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。(三)宣傳教育不放松。我們以精神文明建設(shè)為宣傳主題，開展了多種形式的宣傳活動。在縣城xx路制做了精神文明建設(shè)宣傳欄。定期在縣城主要街道擺放文明公民“十講”、“十不準(zhǔn)”、建設(shè)社會主義新農(nóng)村等形式多樣的宣傳版面。利用電子途徑在機(jī)關(guān)局域上發(fā)布宣傳圖片及信息，圖文并茂、內(nèi)容詳實(shí)為全局干部職工提供了一個學(xué)習(xí)、了解、掌握“精神文明”知識的平臺。為深化干部職工對創(chuàng)建工作的主題意識，我局對創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人，及時樹立典型，正確引導(dǎo)，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。(四)廉政建設(shè)不放松。今年我們?nèi)骈_展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，成立了治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，召開了專項(xiàng)工作動員大會，對土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地和礦業(yè)權(quán)評估、項(xiàng)目發(fā)包四個方面的問題展開了治理工作。全體干部職工對20xx年1月國土資源管理系統(tǒng)工作人員“五條禁令”發(fā)布以來，個人是否有違反規(guī)定影響公開競爭和濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等行為做了全面自查。并在機(jī)關(guān)局域網(wǎng)上制做了治理商業(yè)賄賂工作網(wǎng)頁，供全局人員對照學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的廉潔自律意識。潔設(shè)施一應(yīng)俱全，機(jī)關(guān)大院綠草茵茵，清潔衛(wèi)生。(六)參與構(gòu)建和諧x不放松。在我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動中，我們積極將辦公室及地下車庫進(jìn)行了全面打掃，認(rèn)真清理衛(wèi)生死角，積極開展“除四害”活動。由于工作突出，我局在上級驗(yàn)收省級衛(wèi)生縣城中被列為試點(diǎn)單位，并順利通過。同時，大力開展支持新農(nóng)村建設(shè)和扶貧救災(zāi)送溫暖等活動?；I資x余萬元用于支持x鄉(xiāng)x村和x鎮(zhèn)x村新農(nóng)村建設(shè)、為x鄉(xiāng)x村小學(xué)及x鄉(xiāng)x村x小學(xué)送文體用品等。這些活動的開展為構(gòu)建和諧x注入了生機(jī)。二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，全力塑造文明單位新形象。(一)打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。在黨組書記、局長x以身作則、率先垂范下，局黨組一班人以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)求“深”，團(tuán)結(jié)求“合”，勤政求“實(shí)”，廉潔求“嚴(yán)”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。(二)建設(shè)一流職工隊(duì)伍。為全面提高我局干部職工的文化知識和專業(yè)技術(shù)水平，根據(jù)國土資源部《關(guān)于深入開展完善體制提高素質(zhì)活動的實(shí)施意見》(國土資發(fā)〔20xx〕165號)文件精神，局黨組要求x歲以下的干部職工，必須在三年內(nèi)取得國土資源管理專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，并鼓勵x以上在職干部職工參加學(xué)習(xí)。學(xué)費(fèi)由個人和單位共同負(fù)擔(dān)，取得?？茖W(xué)歷的單位報(bào)銷x元，取得本科學(xué)歷的單位報(bào)銷x元。此舉極大地激發(fā)了廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱情，目前，已有x人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。(三)豐富業(yè)余文化生活。局機(jī)關(guān)建立了籃球場、羽毛球場、閱覽室等活動場所，配置了籃球、羽毛球、象棋、跳棋等運(yùn)動器材。在“三八”節(jié)、“建黨節(jié)”、“土地日”等節(jié)日前夕，組織干部職工開展了一系列文體活動，如：“錦屏藝苑6。25全國土地日專場演出”，“迎三八國土資源知識競賽”、“慶三八擊鼓傳花等趣味活動”、“千名黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓”、“迎七一籃球邀請賽”、“慶七一文藝聯(lián)歡晚會”、“七一職工運(yùn)動會”等。通過健美操、詩朗誦、短劇《xx》等文藝節(jié)目和拔河、跳棋、雙升等多種文體活動的廣泛開展，活躍了職工的生活，陶冶了職工的情操，有力的促進(jìn)了精神文明建設(shè)。三、雙拳出擊，資源保護(hù)與保障發(fā)展并舉。保障縣以上重點(diǎn)工程依法用地。我們認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》精神，嚴(yán)格做好建設(shè)項(xiàng)目審批前的用地預(yù)審、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收申報(bào)工作。對建設(shè)單位需要使用土地的，我們在審核其符合土地利用總體規(guī)劃、土地利用年度計(jì)劃及國家產(chǎn)業(yè)政策的前提下，積極與項(xiàng)目單位溝通，主動服務(wù)，為其介紹國家有關(guān)用地政策和報(bào)批程序，努力把好報(bào)件質(zhì)量關(guān)，為項(xiàng)目用地及時依法報(bào)批奠定基礎(chǔ)。全面完成城鎮(zhèn)地籍更新權(quán)屬調(diào)查任務(wù)。我縣城鎮(zhèn)地籍更新調(diào)查工作，于今年x月份開始各方面準(zhǔn)備工作，x月份對協(xié)作單位進(jìn)行招標(biāo)，x月中旬正式開始。經(jīng)過近x個月的努力工作，截至x月x日，權(quán)屬調(diào)查工作已全部結(jié)束，共完成權(quán)屬調(diào)查x宗。其中，住宅用地x宗，企業(yè)用地x宗，事業(yè)用地x宗，商業(yè)用地x宗，村集體用地x宗，鄉(xiāng)企業(yè)用地x宗，公益事業(yè)用地xx宗，存在爭議的x宗。此項(xiàng)工作得到了省國土資源廳和x市國土資源局的充分肯定和通報(bào)表彰。礦產(chǎn)資源開采秩序井然。整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作涉及面廣、情況復(fù)雜、工作難度大。今年以來，由我局牽頭，公安局配合，在x鄉(xiāng)x、x、x和縣城x處設(shè)立了x個礦產(chǎn)品檢查站，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干x余人組成專項(xiàng)檢查組，全面巡查，駐礦監(jiān)督，晝夜值班，嚴(yán)防死守，對礦資源違法開采者的“游擊戰(zhàn)術(shù)”給予嚴(yán)厲打擊，徹底截?cái)嗟V石外運(yùn)的途徑。目前，沒有一輛違法運(yùn)輸?shù)V石車輛過境，礦產(chǎn)開采秩序井然，并被市政府授予“整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序先進(jìn)單位”。今年，我們根據(jù)《行政許可法》精神，對我局歷年來制定的、群眾較關(guān)注的，諸如土地違法的處罰、用地收費(fèi)辦證等文件進(jìn)行了清理，廢止和修訂了部分文件，使有關(guān)手續(xù)得以簡化，程序更加規(guī)范。我局14類行政許可審批項(xiàng)目全部進(jìn)入縣行政服務(wù)中心大廳窗口辦理。同時，我們認(rèn)真執(zhí)行國土資源案件聽證、復(fù)議法律規(guī)定，規(guī)范程序、依法行政。目前，參加行政復(fù)議案件x起，維護(hù)x起，撤銷x起，正在審理x起。參與訴訟案件x起，其中勝訴x起，正在辦理x起。組織聽證x起聽證率達(dá)100。由于工作成績突出，我局被評為全市國土資源管理系統(tǒng)依法行政“先進(jìn)單位”。文明單位創(chuàng)建活動是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的重要工作，今年我們雖然做了大量工作，但離上級的要求，離干部職工增強(qiáng)自身文明素質(zhì)的根本要求，還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力促進(jìn)我局創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為國土資源管理事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)報(bào)告篇六強(qiáng)化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，是社區(qū)做好工作的基礎(chǔ)，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!xxxx社區(qū)根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市工作的總體要求，堅(jiān)持以xxxx理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)精神，緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會和xxx等中心工作，按照《xxxx地區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作方案》的安排部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，積極開展全國文明城市的創(chuàng)建工作，努力推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提高居民群眾的思想道德素質(zhì)?，F(xiàn)將xxxx社區(qū)創(chuàng)城工作總結(jié)如下：一、組織健全、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)兩委班子成員高度重視，思想統(tǒng)一，召開兩委創(chuàng)城工作會議，就我社區(qū)開展全國文明城市的創(chuàng)建活動進(jìn)行了專題討論，使班子成員達(dá)成共識，并注重班子自身的建設(shè)，班子成員保持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，召開了xxxx社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動員會，就創(chuàng)建全國文明城市做了宣傳動員及安排部署。統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明確創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化檢查督辦，確保了創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊的開展。二、完善制度，落實(shí)責(zé)任。按照街道創(chuàng)建工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了《xxxx社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市》實(shí)施方案，完善創(chuàng)建工作制度，落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任。一是將轄區(qū)居民片區(qū)以網(wǎng)格責(zé)任形式將工作分解到人，確保創(chuàng)城工作人盡其責(zé)。二是每周召開創(chuàng)建工作例會，匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，梳理存在的問題，安排下一步工作。三是督查通報(bào)制度，創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各責(zé)任區(qū)進(jìn)行督促檢查，對存在問題立即整改。四是協(xié)調(diào)處理制度，加強(qiáng)轄區(qū)各相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。通過完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。三、大力營造創(chuàng)建氛圍，提高居民參與率。創(chuàng)建文明城市，關(guān)鍵在于廣大群眾的理解、支持和參與，我們發(fā)動了社區(qū)一切宣傳輿論工具，運(yùn)用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創(chuàng)建氣氛。動員面廣，讓創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，人人皆知。輿論性強(qiáng)。宣傳方法多樣。公共戶單位大力支持，宣傳力度加大。四、豐富載體，搞好創(chuàng)建活動。積極開展文明城市共建共享，文明創(chuàng)建從我做起系列活動。一是結(jié)合建黨周年之際，開展各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。二是利用入戶宣傳、知識游園活動、共筑共建活動開展創(chuàng)建宣傳，增強(qiáng)覆蓋面。三是在創(chuàng)衛(wèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)動志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生的整治活動，徹底清潔衛(wèi)生死角。四是以小區(qū)、家庭為單位，開展了評選五好文明家庭系列活動，通過宣傳、入戶走訪等方式共評選出常住居民五好文明家庭戶。通過一系列的活動，居民的文明意識，健康意識、科學(xué)意識等得到了較大的提高。環(huán)境是城市的外表，市民素質(zhì)是城市的靈魂，決定著城市的精神風(fēng)貌，決定著城市的文明程度。在今后的創(chuàng)建工作中，我社區(qū)將在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到以下工作：一是對照標(biāo)準(zhǔn)，搞好居民院落的衛(wèi)生整治。二是加強(qiáng)聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合。三是廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營造。四是豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動。五是進(jìn)一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供管理科學(xué)、服務(wù)完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的居住環(huán)境。為爭創(chuàng)全國文明城市和迎接第七屆黃梅戲藝術(shù)節(jié)的召開，華中街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府做出的創(chuàng)建全國文明城市的工作部署，按照區(qū)創(chuàng)建指揮部的任務(wù)要求，緊緊圍繞文明創(chuàng)建目標(biāo)要求，全面完成我街道爭創(chuàng)全國文明城市的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、加強(qiáng)輿論宣傳。利用宣傳站點(diǎn)和有關(guān)新聞媒體，宣傳文明創(chuàng)建和學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)活動100余次。利用電子屏發(fā)布創(chuàng)建信息200條，張掛橫幅50條，在省、市級媒體