【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 越職業(yè)化。提升個(gè)人工作能力，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jī)效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值?！跋胍焙汀暗玫健敝g還有“做到”，我會(huì)努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能及時(shí)批評(píng)，我會(huì)很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對(duì)手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人~祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康，事業(yè)順心。公司行政年終工作總結(jié)報(bào)告篇七20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在工作計(jì)劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。五、存在的不足過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。六、行政部20xx年工作綱要20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調(diào)研，掌握實(shí)情。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。七、存在的不足過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。八、行政部20xx年工作綱要20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調(diào)研，掌握實(shí)情。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司行政年終工作總結(jié)報(bào)告篇八同志們：今天，我們召開(kāi)年房地產(chǎn)分公司工作會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)年的工作，安排部署年的工作，動(dòng)員全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三會(huì)”精神，正確分析和認(rèn)識(shí)當(dāng)前我們面臨的形勢(shì)，統(tǒng)一思想，振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，卓有成效地做好年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)在我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。第一部分 20__年工作回顧年以來(lái)所做的工作，主要是針對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)的形勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為年乃至今后房地產(chǎn)公司的發(fā)展壯大做了一些準(zhǔn)備工作。一年來(lái)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，改革發(fā)展邁出了新的步伐，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持快速增長(zhǎng)，住宅建設(shè)力度不斷加大，企業(yè)效益明顯提高，員工生活水平得到進(jìn)一步改善。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，思路清晰，帶領(lǐng)全體員工，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，企業(yè)呈現(xiàn)出了與時(shí)俱進(jìn)，蓬勃向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。年的主要工作是：一、研究制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，確立了房地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)真分析內(nèi)外部環(huán)境，客觀公正地尋找出過(guò)去發(fā)展中存在的問(wèn)題，針對(duì)性地提出了今后發(fā)展的工作思路和工作目標(biāo)，研究制定了陽(yáng)煤集團(tuán)房地產(chǎn)分公司中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，找準(zhǔn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，為房地產(chǎn)公司在今后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證。二、積極構(gòu)建五大經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)按照制定的房地產(chǎn)中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，我們從管理體制和戰(zhàn)略創(chuàng)新入手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，變革創(chuàng)新，努力改革現(xiàn)行體制，重組整合土地管理中心、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)管理公司、房屋信息服務(wù)中心和多營(yíng)三產(chǎn)管理中心，構(gòu)筑房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五大支持平臺(tái)，力爭(zhēng)在35年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10個(gè)億，為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的成功運(yùn)作，五大經(jīng)濟(jì)平臺(tái)已發(fā)揮了巨大的作用。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作為主業(yè)，建立起了以滿足高收入家庭需要的商品房供應(yīng)體系、以滿足中低收入家庭需要的經(jīng)濟(jì)適用住房和成本價(jià)集資住房供應(yīng)體系、以滿足最低收入和困難家庭需要的廉價(jià)集資和廉租住房供應(yīng)體系的符合集團(tuán)公司實(shí)際的三級(jí)住房供應(yīng)體系。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理，為集團(tuán)公司節(jié)約資余萬(wàn)元。房屋信息服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了“一站式辦公，一條龍服務(wù)”，贏得了廣大職工群眾的贊譽(yù)和好評(píng)。按照集團(tuán)公司生活后勤的改制要求，住宅小區(qū)物業(yè)專業(yè)化管理優(yōu)勢(shì)初步顯現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到優(yōu)化和升級(jí)。多營(yíng)三產(chǎn)依托房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，得到迅速的擴(kuò)張和發(fā)展，防水卷材廠和涂料廠等新上項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，以及生產(chǎn)經(jīng)銷、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的初步形成，為房地產(chǎn)的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。三、進(jìn)一步加大住宅建設(shè)力度，全心全意為廣大職工群眾辦實(shí)事、辦好事去年，我們?cè)诶^續(xù)組織好馬家坪馨康家園工程建設(shè)的同時(shí)，又以改善低收入及困難職工家庭住房條件和居住環(huán)境為切入點(diǎn)，建立和完善了住房保障體系，加和大力支持下，經(jīng)過(guò)與平遙縣政府多次協(xié)商，平遙柳根小區(qū)18萬(wàn)平方米住宅開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，蘋(píng)果園、運(yùn)輸處、賽魚(yú)商店等開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在積極地運(yùn)作當(dāng)中，這些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)疑為房地產(chǎn)公司今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。20__年，。四、進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理工作，為集團(tuán)公司生產(chǎn)建設(shè)和非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證隨著集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，以及新上項(xiàng)目的增多，如何搞好生產(chǎn)建設(shè)和工程用地的拆遷掃障，保障煤炭生產(chǎn)和新上項(xiàng)目的順利進(jìn)行，是房地產(chǎn)公司面臨的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。去年以來(lái)，經(jīng)過(guò)與集團(tuán)公司有關(guān)部門的密切配合。另外，采煤沉陷作為集團(tuán)公司去年交辦的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，房地產(chǎn)公司投入了大量的人力、物力，通過(guò)與各礦和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，歷時(shí)半年，全面完成了涉及兩縣兩區(qū)、5個(gè)街道辦事處、22個(gè)社區(qū)、7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、53個(gè)村莊的調(diào)查摸底工作，為集團(tuán)公司順利上報(bào)，積極爭(zhēng)取住宅建設(shè)資金打下了扎實(shí)地的基礎(chǔ)。五、員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到提升，團(tuán)隊(duì)精神和向心力、凝聚力得到加強(qiáng)房屋信息服務(wù)中心成立后，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，充分利用現(xiàn)代化的信息管理手段，推動(dòng)了房地產(chǎn)管理的優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步提高了房地產(chǎn)公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量?；鶎痈鞴芾聿吭趧?chuàng)新工作思路上下功夫，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作方式。特別是在馬家坪拆遷掃障過(guò)程中，不可避免地出現(xiàn)了上訪現(xiàn)象，所涉及到的管理部門，放棄休息時(shí)間，走家串戶，耐心細(xì)致地做好一人一事的思想工作，盡可能把矛盾化解在基層。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)上訪的拆遷戶進(jìn)行了解釋疏導(dǎo)工作，避免了大規(guī)模的群體上訪事件。在日常管理工作中，從強(qiáng)化和完善內(nèi)部管理入手，及時(shí)為廣大住戶排憂解難，贏得了住戶的滿意和好評(píng)。六、標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)，物業(yè)小區(qū)實(shí)行了專業(yè)化管理按照集團(tuán)公司生活后勤系統(tǒng)的改制要求，去年六月份對(duì)集團(tuán)公司范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，出臺(tái)了陽(yáng)煤集團(tuán)物業(yè)管理實(shí)施辦法，申報(bào)領(lǐng)取了二礦小南坑、五礦水灘等11個(gè)小區(qū)的收費(fèi)許可證，對(duì)物業(yè)管理的運(yùn)作加以規(guī)范和完善，劃歸的物業(yè)管理人員定員定編和競(jìng)爭(zhēng)上崗工作順利完成。標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)在鞏固已取得成果的基礎(chǔ)上，今年又新建標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)7個(gè)。通過(guò)和礦區(qū)政府協(xié)作配合，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了西山、劉家垴等18個(gè)社區(qū)，4525平方米的社區(qū)綜合服務(wù)樓的工程建設(shè)任務(wù)，所有這些工作都為今后物業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。七、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)和造就高