【文章內(nèi)容簡介】 未來的客戶進行系統(tǒng)管理。金融知識培訓(xùn)：對現(xiàn)有可能涉及金融知識做擴展學習。營銷心里知識培訓(xùn)：對營銷過程中如何把握客戶心里進行學習。營銷策略培訓(xùn)：對營銷理念和營銷方法進行學習。輔助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)：對公司現(xiàn)有的推廣模式和應(yīng)用軟件技術(shù)進行學習。客戶交流技巧：對整個p2p銷售過程中與客戶交流的技巧進行學習風險管控：對公司的風險管控的方式進行學習。理財收益計算：對行業(yè)中現(xiàn)有金融理財產(chǎn)品的收益計算進行學習。（三）各部門管理人員的培訓(xùn)：管理實務(wù)培訓(xùn)。組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)課程。鋪設(shè)學歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學函授、自考或參加emba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書，提高公司全體職能部門中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，進而提高工作效率。強化銷售經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備銷售經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力、素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力。同時開通遠程教育系統(tǒng)，給管理層員工提供學習的綠色通道。要求公司各銷售組要選拔具有符合專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會《理財規(guī)劃師》考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上畢業(yè)。開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織管理層員工分期分批到分公司優(yōu)秀部門學習參觀，了解經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。由各專業(yè)技術(shù)人員定期進行專題輔助應(yīng)用工具技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的推廣方法，進行新輔助工具流程及運用知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力。（三）培訓(xùn)人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)：組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位參觀學習。加強對培訓(xùn)人員的技能和知識培訓(xùn)，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。對軟件工程類等專業(yè)技術(shù)知識，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)知識。（四）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員的培訓(xùn)：中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。學歷學位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。（一）新員工培訓(xùn)計劃（崗前訓(xùn)）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司愿景、文化氛圍。公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度、企業(yè)的績效考核制度、工作流程和福利待遇。市場前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。（二）入職銜接培訓(xùn)公司產(chǎn)品認知話術(shù)演練客戶管理培訓(xùn)金融知識培訓(xùn)營銷心里知識培訓(xùn)營銷策略培訓(xùn)輔助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)客戶交流技巧風險管控理財收益計算（三）提升培訓(xùn)計劃培訓(xùn)人員：1）、入職三個月以上的員工（包括三個月）2）、公司內(nèi)所有經(jīng)理培訓(xùn)項目員工：1）、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)2）、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。3）、政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令、法規(guī)及合同規(guī)范。4）、高級營銷學5）、高級風控學經(jīng)理：1）、如何打造高績效、學習型團隊。2）、人力資源管理實務(wù)。3）、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。4）、卓越班組長的現(xiàn)場管理。5）、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。6）、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。7）、政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令、法規(guī)及合同規(guī)范。（四）高管提升培訓(xùn)國家政策學習（內(nèi)培/自學）開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念（外培）進修學習（外培）（五）大型培訓(xùn)課程計劃（全員）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企