假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十(實(shí)用8篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 22:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 很艱難的工作，主要是給顧客介紹一下菜單，給他們一些合理的建議，他們點(diǎn)餐后負(fù)責(zé)給他們送過去，及時(shí)收一下餐具的工作。這是一份與我所學(xué)的化學(xué)化工專業(yè)沒有多大聯(lián)系的工作，雖然得不到在專業(yè)上的很好的鍛煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無工作經(jīng)驗(yàn)，初出茅廬的大一學(xué)生來說，一天工作9小時(shí)，60元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)。所以我并沒有放棄，決心做下去，起初工作并不忙，只因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手，對(duì)工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉，所以一開始就有點(diǎn)自顧不暇，弄得一塌糊涂，值得慶幸的是，馬蘭前臺(tái)的主管是一個(gè)性格隨和的姐姐，她總是耐心教導(dǎo)我：慢慢來，不是很難的，你這么聰明，肯定一學(xué)就會(huì)。在她的悉心教導(dǎo)下，我慢慢成長(zhǎng)，很快一切就緒，步入了正規(guī)。雖然工作不是很難，但需要一份認(rèn)真，比如我們店里的拉面有很多口味，在為顧客介紹的時(shí)候要充分考慮情況。有的顧客帶孩子去，有點(diǎn)顧客不要香菜，有的顧客不吃青蒜等，所以要給顧客說清楚哪幾種拉面是麻辣口味的，哪幾種是清湯口味的，放不放香菜和青蒜等，讓顧客根據(jù)自己喜好和情況選擇，達(dá)到顧客的滿意。進(jìn)入馬蘭拉面館，我也了解了馬蘭的起源，更喜歡上了一種花—馬蘭花，她象征著勤勞勇敢之花，更深刻明白了拉面拉面的制成、加工等一系列的過程。在與顧客面對(duì)面的直接交流過程中，我也鍛煉了自己。在店里每天面對(duì)的各式各樣顧客，不管在什么情況下，我始終要做到一名服務(wù)員應(yīng)該做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿足顧客的各種各樣的需求。由于我們工作時(shí)都是站立的，我平時(shí)沒有站習(xí)慣，所以腳還不適應(yīng)這種長(zhǎng)久的站立，漸漸的腳底開始生疼起泡，還脫了皮。雖然不是說入骨的疼，但我覺得也很難承受，總盼著早點(diǎn)下班，早點(diǎn)結(jié)束這種煎熬的日子，不過為了心中那份永不服輸?shù)男拍?，我?jiān)持下來了，我戰(zhàn)勝了自我， 也鍛煉了吃苦耐勞的能力，培養(yǎng)了自己的堅(jiān)忍不拔的意志。在馬蘭拉面館里，我也結(jié)識(shí)了一些同事，了解到她們大多數(shù)來自外省，學(xué)歷大部分是初中，我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因，有的是因?yàn)闆]有考上高中，有的是因?yàn)榧依锕┎黄?，她們有幾個(gè)年齡也是和我相仿，十六歲就來到這座城市打工，從她們的言語中我感覺到了她們對(duì)讀書的向往，這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個(gè)可以獲得更多知識(shí)的機(jī)會(huì)，但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理，盡管她們學(xué)歷不高，但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人，真的讓人感動(dòng)。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢(shì)，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，從中領(lǐng)悟很多東西，而且社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野。三、結(jié)束語假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇四2009年的暑假我在保定“新世紀(jì)汽車集團(tuán)”進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)。現(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：１．服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。２．進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。３．汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。４．各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。５．維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。６，作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無法以此與外國經(jīng)營商進(jìn)行抗衡。下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況。第一：國外售后狀況 ,從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營概念，會(huì)對(duì)國內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。在國外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的，他所帶來的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗(yàn)還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)
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