保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)和工作內(nèi)容(十二篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 22:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇七崗位名稱：保險(xiǎn)推銷員銷售主管隸屬部門(mén)：業(yè)務(wù)部崗位職級(jí)：直接上級(jí)：業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú)保險(xiǎn)推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的銷售計(jì)劃，解決產(chǎn)品銷售過(guò)程出現(xiàn)的所有問(wèn)題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動(dòng)者。（一）實(shí)戰(zhàn)銷售1．遵照公司整體營(yíng)銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作出努力；2．在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成個(gè)人與部門(mén)當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù)；3．依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，維護(hù)公司利益與形象；4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開(kāi)展工作，努力保證每場(chǎng)銷售會(huì)議的到會(huì)人數(shù)與質(zhì)量；5．定期訪問(wèn)客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，做好客戶維護(hù)與服務(wù)，及時(shí)跟蹤客戶需求變化；6．嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款；7．負(fù)責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；8．深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)；9．保證公司指定的通訊工具在工作時(shí)間內(nèi)的暢通性；10．如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；11．準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。（二）信息反饋1．每天下班前對(duì)于每天的家訪工作進(jìn)行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進(jìn)計(jì)劃；2．每天下班前向部長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，就工作中從在的問(wèn)題提出指導(dǎo)請(qǐng)求；3．為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；4．就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問(wèn)題及時(shí)向部長(zhǎng)反映，并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶；（三）執(zhí)行計(jì)劃1．無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；2．與其他員工團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；3．保證每場(chǎng)銷售會(huì)議的參會(huì)人數(shù)與質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)每場(chǎng)銷售會(huì)議的目標(biāo)而努力；4．努力完成每月銷售目標(biāo)。（四）解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問(wèn)；2．面對(duì)銷售過(guò)程中自己無(wú)法回答或者不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向部長(zhǎng)反映；3．認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議。能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。（五）回收貨款1．按時(shí)回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；3．客戶因特
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