【文章內容簡介】 內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范，酒店的意識有所提高。在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。人力資源部試用期工作總結篇五首先非常感謝xxx能夠給予我這樣一個機會。讓我能有幸加入xx有限公司。擔任行政人力部經理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。時間一晃而過，轉眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關懷與指導下，在各部門主管的配合下，我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭?，F(xiàn)將三個月來的工作總結如下：招聘、入職、建檔(1)在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。當時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過在網(wǎng)上中山領航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時補充了人員。(2)入職在“細”：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片，同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。(3)建檔在“全”：完善員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。培訓入職培訓：工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓考核:針對培訓知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。安全培訓：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項?？记?1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備檔。薪酬(1)規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調理培工作。修改公司消防制度，完善公司義務消防人員名單，并對全廠消防器材進行統(tǒng)計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。人事資料(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。二、行政工作宿舍(1)完善生活配套設施，維修宿舍停車棚，對宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎罰結合，(2)保安定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發(fā)生。(4)員工反映水電維修更換工作做到及時、高效，保證員工生活。食堂(1)針對員要提出飯菜質量不好，晚下班沒有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進行溝通，就反映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳疲潞笥^察飯菜有所改善，但還有待進步搞高。(2)對飯?zhí)霉ぷ魅藛T提出要求，在打菜時間，飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須進穿工作服、帶工作帽、口罩，三個月進行一次體檢。保安(1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用，完善保安隊伍，配置了對講機、電筒、保安服，對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。(2)規(guī)范出入廠制度，員工早上進入廠區(qū)必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠，嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查，非公司員工進廠必須登記。上班時間員工出廠要有請假條或放行條。(3)保安隊長每天中午到飯?zhí)镁S護員工打飯次序，每周檢查一次公司消防安全器材、通道、每天中下午不定時巡邏各車間，檢查是否有員工賭博。公共場所(1)重新規(guī)劃清潔工工作，對公共場所清潔衛(wèi)生進行劃分區(qū)域，推行清潔工上班打卡制度，嚴格按照相關合同時間做好清潔工作。(2)規(guī)劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚，有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。(3)規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位，解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。5s檢查(1)現(xiàn)階段公司5s工作只是還在做清潔工作，將進一步推行后續(xù)5s整理、整頓工作。(2)每月5s檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時跟相關部門主管溝通，幫助相關部門提高5s工作。近期工作重點：一、人員招聘根據(jù)公司定編總表，對各部門人員需求進行核對，因員工辭職需補充人員行政人事部要盡快補充。對部份關鍵崗位招聘要盡快落實，模具維修工、沖壓車間統(tǒng)計員要盡快招聘到位。防火、安全(1)排除火災隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。(2)進行消防演習，培訓義務消防人員使用消防器材。(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。防盜為保證公司財產安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，及時了解公司異常情況。制定相關紀律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行，對事不對人(1)嚴格按公司員工守則執(zhí)行廠紀廠規(guī)，重新修訂《行政人事管理條例》，完善行政人事工作流程，《人事管理制度》。員工培訓體系等工作(2)公司賭博問題較為嚴重，八月份將作為行政人事部工作重點，維護公司正常工作次序。5s定期檢查并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s