【文章內(nèi)容簡介】 已經(jīng)在對品質(zhì)檢驗人員記錄及檢驗能力上加強，為后續(xù)改變做準備。二、工作方式的改變，原來品質(zhì)檢驗人員所有的檢驗都沒有具體系統(tǒng)的記錄方式，只有在出貨單及采購回料單上簽名，當出現(xiàn)客戶投訴也沒有辦法查詢出現(xiàn)問題的產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢驗的具體情況，當然也無法針對具體問題提出改善和預防措施；經(jīng)過這段時間，現(xiàn)在已經(jīng)實行了來料和成品檢驗都做檢驗記錄，并且就異常問題做統(tǒng)計分析，后續(xù)將會完善整個檢驗體系。三、團隊士氣的提升，原來檢驗人員工作缺乏主動學習、增強檢驗技能的積極心態(tài)，通過幾次的調(diào)整和多方面的引導，在空余時間檢驗人員能有目的的了解更多的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)檢驗知識，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點的是沒有專職巡檢，生產(chǎn)過程中所發(fā)生的問題未能有人及時檢驗和發(fā)現(xiàn)。四、iso9001質(zhì)量體系通過審核和具體實施，12月中旬公司通過了iso9001質(zhì)量認證體系，在整個認證過程中，各部門和品質(zhì)部積極配合，為了審核做了很多工作，已經(jīng)初步完成了整個體系文件的建立，雖然已經(jīng)通過審核，但還沒有真正的達到iso9001中所要求的，在今后的工作中，逐步完善相關(guān)文件，制定有自身特色的管理規(guī)范，只有這樣才能把公司產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的臺階。五、個人不足，本人進入xx公司時間還較短，對這個行業(yè)也沒有什么了解，剛來時對生產(chǎn)工藝都一無所知，雖然通過自學有了基本了解，但還是經(jīng)驗不足，解決實際問題能力不夠。還有本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，對那些較難做到的事信心不足。性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復雜化，阻礙問題的順利解決。上述的這些不足，都會在今后的工作中努力改善。六、20xx年工作重點：繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引導品質(zhì)部走向正確的發(fā)展方向。全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推動各部門完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“標準化”。加強檢驗人員技能培訓。開展產(chǎn)品異常處理改善專案。開展內(nèi)部審核。轉(zhuǎn)正述職報告工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正述職報告最新完整版篇十尊敬的領(lǐng)導：您好!來到xx這個大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領(lǐng)導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領(lǐng)導批評指正：我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學習，我從一個對xx以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。從事xx電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結(jié)和整理筆記的39。習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產(chǎn)品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質(zhì)的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎(chǔ)知識也讓我們知道我們還有哪些細節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。x到x月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的xx雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時候，總結(jié)客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于erp系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操，經(jīng)過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。對于我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉(zhuǎn)發(fā)e郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。售后的處理速度，例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的erp系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時，最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發(fā)十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領(lǐng)導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創(chuàng)造更多的價值。過去的六個月，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作上的關(guān)心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時，希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的xx人，繼續(xù)為這個團結(jié)奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!述職人：xxx20xx年x月x日轉(zhuǎn)正述職報告工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正述職報告最新完整版篇十一尊敬的各位領(lǐng)導：我自20xx年x月x日來到xx公司上班，轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一向影響著我、指導著我，讓我從中學到了很多。現(xiàn)將兩個月的學習和工作做如下匯報。在試用期期間，學習了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》。《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》?！蛾P(guān)于考勤及工資管理制度的實施細則》?！蛾P(guān)于公司集中培訓、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》?！蛾P(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自我學習規(guī)章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例說明。首先學習了《員工行為規(guī)范》。當今社會，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的開放，企業(yè)競爭日益激烈，一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細節(jié)，小事才能成就大事，細節(jié)才能成就完美。學習《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣，促進員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了進取作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內(nèi)，做出有效率的事情，要不斷學習，不斷鍛煉，讓自我的本事再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導作用。在業(yè)務方面學習了以下知識并參與了實踐：擔保業(yè)務操作流程。申請擔保需提交的資料清單。針對不一樣的擔保業(yè)務制作不一樣的擔保合同、保函、承諾書。中標項目信息摘錄與登載。周報表、月報表的`統(tǒng)計。數(shù)據(jù)庫的錄入。擔保項目檔案的整理。業(yè)務跟蹤聯(lián)系情景的記錄。中小企業(yè)融資擔保機構(gòu)風險管理暫行辦法。以上業(yè)務的學習，經(jīng)過反復練習我已基本掌握，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。在整理擔保項目檔案方面，經(jīng)過整理xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和xx投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，并按順序存放擔保項目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。來到公司已三個月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練。對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠。離領(lǐng)導的要求還有必須的距離。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好的做好本職工作，服務公司。經(jīng)過三個月的學習和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范，各部門之間、員工之間工作領(lǐng)導的細心和研究問題的全面是分不開的。員工之間團結(jié)友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。在這段時間，我要異常感激葉總，感激您給了我這個和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機會。感激xx總，感激您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認真地交待。感激xx主任，感激您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫忙。感激xx師傅，感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持。最終還要感激大家這段時間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的團體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。述職人：xxx20xx年x月x日轉(zhuǎn)正述職報告工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正述職報告最新完整版篇十二尊敬的領(lǐng)導：我于20xx年x月x日進入公司。根據(jù)公司的需要，我目前擔任xx職位，負責xxx的工作。本人工作認真細致，責任心強，進取心強，勤奮不懈，工作熱情高，性格開朗，樂于與人溝通，溝通能力強，團隊合作能力強，責任心強，切實做好領(lǐng)導交辦的工作，與公司同仁通力合作，和睦相處，配合各部門負責人做好各項工作，開拓進取，學習新知識、新技能，注重自身的發(fā)展和提高，通常利用下班時間進行培訓和學習，以提高他們的綜合素質(zhì)。目前，他們正在電大一所?？茖W校學習，希望將來能將所學應用到電大，與公司共同發(fā)展、共同提高。在過去的兩個月里，在王總、公司領(lǐng)導和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進步。綜合來看，我認為我仍然存在以下缺點和不足：。我看起來并不謙虛和粗心。我不尊重、不服從ii有時他們辦事能力不強，言行不注意自律，沒有足夠的遠見和創(chuàng)造力，與領(lǐng)導的要求還有必要的距離四、業(yè)務知識的異常之處在于對相關(guān)法律法規(guī)等的掌握不扎實在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導和同事學習。我相信，以我高度的責任感和自信，我一定能夠糾正這些缺點，努力在各個方面取得更大的進步。根據(jù)公司的規(guī)章制度，試用期人員通過兩個月的試用期后，可以作為公司的正式員工受雇。工作中認真細致，責任心強，主動性強，勤奮不懈，工作熱情高，性格開朗，樂于與人溝通，溝通能力強，團隊合作能力強。因此，我向公司提出申請：我希望根據(jù)我的39。工作能力、態(tài)度和表現(xiàn)給予合格的評價，以便我能如期成為正式員工。當我來到這里工作時，我最大的成就就是我的敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高，這也激勵我在工作中不斷進步和提高。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個人的努力創(chuàng)造。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)完美的明天會更加輝煌。在今后的工作中，我會更加努力，不斷進步，期待上級領(lǐng)導批準我的錄用。轉(zhuǎn)正述職報告工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正述職報告最新完整版篇十三尊敬的領(lǐng)導：我于20xx年x月正式到公司上班，時至今日，x個月的試用期已滿。在這x個月的時間里，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫忙下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務?，F(xiàn)將工作情景簡要總結(jié)如下：嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始，我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。根據(jù)我所學的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設計工作。根據(jù)領(lǐng)導安排，從我來上班那天起我就開始接觸xx鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不可是知識方面不夠，并且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾xxx工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的39。做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業(yè)主供給的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我經(jīng)過查閱工具書來幫忙我理解，下班后，我經(jīng)過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。此刻亞鋁這個項目還在進行，到此刻為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式，并且我也覺得我有本事繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。經(jīng)過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作資料，更使我認識到作為xxx一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設計軟件操作本事的同時，還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好