【文章內(nèi)容簡介】 益，明確雙方職責，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達成以下協(xié)議：二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責任在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護服務(wù)。，乙方將對甲方要求，提供即時上門維護服務(wù)，提供工作時間的電話咨詢服務(wù)。，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報修電話的4 小時內(nèi)到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應(yīng)向甲方說明理由，并在不超過24小時到達現(xiàn)場對電腦等設(shè)備進行修復。：及時解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，軟件服務(wù)范圍包括windows 、office、outlook 、msdos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò)、計算機病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護。對于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。：甲方設(shè)備由乙方負責硬件的維護，如因硬件導致的電腦等設(shè)備不能正常運行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修)。，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議。，乙方維護人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護說明(報告)，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當中應(yīng)注意的問題。、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。三、甲方責任，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時解決問題。，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務(wù)費用內(nèi)(對于保修期內(nèi)的零配件，由電腦供應(yīng)商提供)。，技術(shù)水平進行監(jiān)督與考核，提出意見。四、違約責任(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達現(xiàn)場進行維護的，出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。，甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護的除外)提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。，如對方?jīng)]有過錯，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價的_______%.，應(yīng)向無責任一方付賠償金為合同總價的_______%.五、服務(wù)地點及設(shè)備數(shù)量甲方公司所在地：____________________________電腦：_______ 臺。六、合同價及結(jié)算方式(一)合同總金額為￥_______ (人民幣大寫：_____________________ 元正)。(二)結(jié)算方式：￥_______ (人民幣大寫：_____________________ 正)。￥_______ (人民幣大寫：_______ 元正)。七、協(xié)議有效期，自_______ 年_______ 月_______ 日起至_______ 年_______ 月_______ 日止。，合同期屆滿自動失效，本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一份。甲方： _________________授權(quán)代表簽字：__________日期：__________________乙方：__________________授權(quán)代表簽字：__________日期：__________________設(shè)備維護服務(wù)合同篇七甲方：___________________________法定代表人：_____________________住址：___________________________郵編：___________________________乙方：___________________________法定代表人：_____________________住所：___________________________郵編：___________________________乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用，對甲方的協(xié)議設(shè)備進行維修服務(wù)，為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。第一條乙方義務(wù)，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi)，_________市_________以內(nèi)的用戶，乙方8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。_________市區(qū)_________以外的用戶，乙方24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。，并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。，乙方需為甲方免費更換、維修。，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設(shè)備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。第二條甲方義務(wù)，及時通知乙方。，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔責任。，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。，否則由甲方承擔所造成的全部損失。，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。，甲方應(yīng)及時通知乙方。第三條結(jié)算金額及方式，維修費共計為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護費。，所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù)，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。甲方(蓋章)：_______________法定代表人(簽字)：__________________年_______月_______日乙方(蓋章)：_______________法定代表人(簽字)：__________________年_______月_______日設(shè)備維護服務(wù)合同篇八甲方：_________地址：_________電話：_________聯(lián)系人：_______網(wǎng)站：_________乙方：_________地址：_________電話：_________傳真：_________聯(lián)系人：_______網(wǎng)站：_________經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、定義(甲方)：_________。：_________________。3.《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》，列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。：星期________至星期________，每天________________(北京時間)，國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。：甲方要求乙方在標準服務(wù)時間內(nèi)，實施標準服務(wù)項目。：標準服務(wù)之外的服務(wù)。：乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。：在乙方接受甲方服務(wù)請求，并為甲方提供服務(wù)后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。、刪除或修改服務(wù)項目。二、服務(wù)內(nèi)容：乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。(常駐服務(wù))：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù)，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。三、指定聯(lián)系人，由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。，甲方應(yīng)在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。四、提請服務(wù)：當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。：當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。(常駐服務(wù))：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。五、雙方的責任與義務(wù)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。六、不涉及的服務(wù)。(如硬件老化等)。(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。七、不可抗力，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。八、付款金額、方式和期限貨物運輸合同書托運方：____________________________________地址：____________郵碼：____________電話：____________法定代表人：____________職務(wù)：____________承運方：____________________________________地址：____________郵碼：____________電話：____________法定代表人：_________