【文章內(nèi)容簡介】 幫助員工在對待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問題，從而調(diào)整心態(tài)，能夠正確面對和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質(zhì)量。 引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，通過自身努力可以達(dá)到此目標(biāo)，相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動(dòng)，當(dāng)其遇到壓力時(shí)可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛好中，從中陶冶情操、保護(hù)身心健康，心態(tài)亦會(huì)平和，壓力自然也就減輕直至消失。三、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場溝通訓(xùn)練我國自古以來就以“禮儀之邦”著稱于世，孔子說：“不學(xué)禮，無以立”。一個(gè)人只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社交中展現(xiàn)良好的自我形象、發(fā)揮個(gè)人魅力，在職場上尤為如此。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象往往代表了一個(gè)企業(yè)的形象和文化，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然有與眾不同的個(gè)人魅力和職業(yè)形象。職場是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰都想在職場中順風(fēng)順?biāo)?，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問題：1) 掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見識(shí)階段的修煉。2) 掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長。3) 提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書。4) 要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。5) 要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉。“神功”是某一技之長的盡頭，術(shù)的盡頭是道。6) 要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。四、時(shí)間管理與情緒管理時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。五、如何成為一名卓越管理者郭總給我們講的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式并且結(jié)合培訓(xùn)老師講到的狼性原則讓我懂得了很多：(1)臥薪嘗膽狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小的時(shí)候攻擊比自己強(qiáng)大的東西。(原始積累期，要有犧牲精神)(2)團(tuán)隊(duì)精神狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有那些狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。(團(tuán)隊(duì)凝聚力)(3)表里如一狼也很想也當(dāng)一只善良的動(dòng)物，但狼也知道自己胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次的獵物。(4)知己知彼狼尊重每一個(gè)對手，在每次攻擊前都會(huì)去了解對手，而不會(huì)輕視它，因此狼的攻擊很少會(huì)失誤。狼性原則告訴我們，要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備“十心”：目標(biāo)——要有野心。 人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)。許多人經(jīng)歷了一段時(shí)間的職場生涯后，看到的陰暗面多一些，還沒完全入門，理想目標(biāo)就變成夢想后消失了。有了野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信：他沒比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行!二是自強(qiáng)：想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!行動(dòng)——要有恒心。 目標(biāo)越高，付出越多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，套用一位前輩的話說，“一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事”。你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須晚睡早起，比別人多吃苦，多流汗!從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好!待人——要有誠心。 做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長期合作的目的。做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。困難——要有信心。 前進(jìn)的路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的困難。優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定“最終的勝利是屬于我們的”必勝信心，決不向困難妥協(xié)、低頭?！袄щy像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中”，是成功者心態(tài)的寫照。工作——要有細(xì)心。 我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。員工——要有愛心。 對待自己的下屬，對待自己的員工，不但要以誠相待，而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的我，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持“法、理、情”并重?！熬磫T工一尺，員工會(huì)敬你一丈”，愛心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)!麻煩——要有耐心。 工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心，遇到麻煩，就要有耐心。要敢于面對麻煩，“不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事”，善于應(yīng)對麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功。好事——要有疑心。 當(dāng)遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時(shí)，沒做什么就得到某些贊揚(yáng)時(shí)，要注意，天上不會(huì)掉餡餅，一定要有疑心，多問幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，“糖衣炮彈”能害死人啊!批評——要有寬心。 對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實(shí)際的批評，和自己意見相左，但言過其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。自己——要有實(shí)心。 能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信。沒有自信，優(yōu)柔寡斷，怎能得到別人的信任?二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步!通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為瑪電工作。觀看黃大發(fā)先進(jìn)事跡心得體會(huì)篇四在20pc全國兩會(huì) 中，總理對今年政府主要工作提出4方面建議，民生問題所占篇幅長、著墨多。四個(gè)方面建議位于報(bào)告的第三部分，“以保障和改善民生為重點(diǎn)，全面提高人民物質(zhì)文化生活水平”所占篇幅最長，約20xx字。堅(jiān)持把人民利益放在第一位，著力保障和改善民生。我們把就業(yè)作為保障和改善民生的頭等大事，實(shí)施積極的就業(yè)政策。全面推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，建立新型農(nóng)村。 顯示，中國將不再強(qiáng)調(diào)不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，而是轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利保障。這也體現(xiàn)了中國新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作重點(diǎn)。報(bào)告還特別強(qiáng)調(diào)減少能源消耗，著重解決和減少中國面臨的嚴(yán)重空