【文章內(nèi)容簡介】 低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!面對下半年的工作，我深感責(zé)任重大。我們的業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥店店長工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1。以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。2。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。3。以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧）。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。培養(yǎng)忠實(shí)顧客（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。（2）加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。（3）增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。6。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥店店長崗位競聘書藥店店長競聘書精選模板藥店店長年度工作總結(jié)店長工作計(jì)劃服裝銷售店長工作計(jì)劃藥店店長工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧）。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。培養(yǎng)忠實(shí)顧客（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。（2）加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。（3）增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥店店長工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七營業(yè)開始前：a)迎接員工上班：店長應(yīng)較員工提前到店，更換好工作服，打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班。面對員工微笑。督促員工盡快做好上崗前準(zhǔn)備工作。b)檢查交接班記錄檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據(jù)。檢查公司信息平臺，是否有重要的指示未閱讀。c)監(jiān)督員工考勤：應(yīng)留意員工考勤，不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象予以追究。如遇員工漏打卡，本人察覺后要求店長證明，店長應(yīng)先對其進(jìn)行教育和提醒，并根據(jù)實(shí)際情況，在考勤卡上簽字，說明“漏打卡”以及員工實(shí)際到崗時(shí)間。對于打卡后化妝和更換制服的員工，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)予以指出、提醒，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`犯的應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。d)帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生督促員工盡快進(jìn)入工作崗位，對各自衛(wèi)生包干地區(qū)進(jìn)行打掃和整理。值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等。店長應(yīng)對員工的打掃工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。出現(xiàn)人員缺勤應(yīng)及時(shí)安排其他人員進(jìn)行頂替。e)召開晨會：在營業(yè)開始前15分鐘由店長召集全體店員晨會。(可暫停衛(wèi)生打掃工作)員工間互道早安，檢查有無人缺席。員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離。雙手置于身后，左手輕握右手。抬頭挺胸。目光注視店長。店長檢查員工儀容規(guī)范、分析評價(jià)昨天營業(yè)情況、傳達(dá)公司精神、提出注意事項(xiàng)、部署當(dāng)天指標(biāo)、鼓舞員工士氣。分享優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)筆記f)監(jiān)督員工清點(diǎn)貨品，核對備用金要求員工核對出樣貨品的數(shù)量和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)數(shù)量與帳目不符，及時(shí)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，及時(shí)退倉。要求收銀員核對收銀臺內(nèi)備用金，發(fā)現(xiàn)金額與帳目不符，及時(shí)匯報(bào)。要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發(fā)票等，是否滿足當(dāng)日營業(yè)需要。g)安排員工補(bǔ)貨。安排員工對前一日銷售的商品進(jìn)行補(bǔ)貨，如果銷售數(shù)量不多，可以安排在一周固定的幾天進(jìn)行補(bǔ)貨，例如周一、周三、周五。營業(yè)中a)巡視在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題對無法立即解決的問題記錄在店長手冊中，稍后處理b)合理安排和調(diào)配員工，積極的接待顧客并達(dá)成交易。觀察員工工作狀態(tài)，顧客進(jìn)店后給予必要的提示。注意新老員工的搭配。注意不同類型的顧客安排適合的員工接待。必要時(shí)親自參與銷售。密切留意“跑客現(xiàn)象”，對“即將流失”的顧客進(jìn)行必要的挽回工作。密切留意“大單顧客”，檢查配鏡定單。c)關(guān)心新員工的工作和學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流。d)對員工日常行為進(jìn)行考核(詳見績效考核制度)e)注意和顧客攀談，收集顧客和市場信息。f)整理公司公文及通知，及時(shí)傳達(dá)公司精神緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會中通知g)做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作在營業(yè)晚會中向員工介紹下階段促銷活動(dòng)的精神和執(zhí)行細(xì)則h)解釋公司政策回答員工提問，對公司管理政策作出正確的解釋回答顧客提問，對公司經(jīng)營政策作出正確的解釋i)處理突發(fā)事件處理停電、停水、設(shè)備故障等突發(fā)事件。處理完畢后向有關(guān)部門匯報(bào)情況，并采取必要的預(yù)防措施。j)處理顧客投訴k)審批銷售折扣l)接待來訪者m)調(diào)劑員工情緒和賣場氣氛遇營業(yè)低峰時(shí)間，要設(shè)法調(diào)動(dòng)員工情緒。遇員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)及時(shí)阻止。遇員工走失生意情緒低落時(shí)，給予必要的鼓勵(lì)。n)報(bào)修對店鋪裝修、設(shè)備、空調(diào)、督促行政部及時(shí)解決問題(于每日上午、下午各督促一次)o)監(jiān)督顧客回訪工作3