【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 講師技能培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告 本次北京培訓(xùn)經(jīng)過(guò)了兩天的課程學(xué)習(xí)和一天的通關(guān)考試，七節(jié)課時(shí)學(xué)習(xí)（《講師基本素 養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》《有效訓(xùn)練》《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言》《教案 編寫》《教案編寫實(shí)操》，在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練中完成了本次初級(jí)講師培訓(xùn)。在6 月25 日的訓(xùn)前會(huì)上，總公司培訓(xùn)部陳處對(duì)本次培訓(xùn)做了重要講話，從公司的銀代 部現(xiàn)今發(fā)展的情況和未來(lái)運(yùn)作模式做了總結(jié)和報(bào)告，并以一個(gè)“悟性”作為核心價(jià)值來(lái)要求每 個(gè)講師應(yīng)身兼具備。一個(gè)好的講師應(yīng)該既能做培訓(xùn)又能開發(fā)課程，也希望通過(guò)本次的講師培 訓(xùn)能夠讓講師的氣質(zhì)、發(fā)音、體態(tài)語(yǔ)等方面有一個(gè)層次得提升，講師要多爭(zhēng)取外部機(jī)會(huì)多做 實(shí)踐機(jī)會(huì)，把公理和定理運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。6 月 26 日早上開訓(xùn)儀式上，總公司銀代部劉總發(fā)表了“交流”演說(shuō)，描述了講師的重要 性以及今后的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)的重要性和重視性闡明了總公司的觀點(diǎn)，講師隊(duì)伍 需要新鮮的血液和不斷壯大，“江山輩有人才出，新人換舊人”! 要求每個(gè)講師要時(shí)刻記住“持 續(xù)、堅(jiān)韌”四個(gè)字，在新華快速的發(fā)展中，只要有作為就有地位，最后總結(jié)了每個(gè)人應(yīng)懂得“思 考”，“學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)讓人進(jìn)步，學(xué)習(xí)是走過(guò)別人走的路，模仿別人永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新突破，所 以要思考自己！” 在第一天的培訓(xùn)課上，xxx 老師講了《講師基本素養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》 《有效訓(xùn)練》三節(jié)重要的課程。從三個(gè)問(wèn)題（為什么要做講師 怎樣才能成為一名出 色的講師我們未來(lái)的發(fā)展如何）著手來(lái)展示了課程的核心流程。用空杯原理和空杯心態(tài) 表達(dá)了：介質(zhì)的改變從而改變了容量，一個(gè)好的講師應(yīng)做到知行合一！講師更做到“手中無(wú) 劍，心中有劍”，在自身的需要上：能力的提升，榮譽(yù)的獲得，薪資的增加，價(jià)值的體現(xiàn)幾 個(gè)方面著手要求自己能夠有一個(gè)提高的空間，并羅列了講師應(yīng)具備的八個(gè)基本專業(yè)技能▲壽險(xiǎn)的功用與意義 ▲轉(zhuǎn)介紹的話術(shù) ▲理財(cái)知識(shí) ▲建議書的設(shè)計(jì) ▲《保險(xiǎn)法》 ▲專業(yè)化的推銷流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅長(zhǎng)的課程，至少一堂 ▲要經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，把他們的經(jīng)驗(yàn)上升為文字(總結(jié)、歸納、寫作) ▲資料收集（自學(xué)能力） 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) ▲幻燈片制作 以上八項(xiàng)要求結(jié)合自身的情況，總結(jié)以往的缺點(diǎn)和不足，自身要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的東西還有 許多，在近期工作中也是最急切需要充實(shí)的，個(gè)人也決定從兩個(gè)途徑來(lái)加強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)在新人班重新加強(qiáng)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的身邊同事學(xué)習(xí)交流。專業(yè)來(lái)自敬業(yè)，專業(yè)來(lái)自訓(xùn)練，一個(gè)好的講師應(yīng)該從學(xué)員內(nèi)心需求和外在條件，快樂(lè)地 “傳道，授業(yè)，解惑”。并在語(yǔ)言規(guī)范上，應(yīng)多運(yùn)用激勵(lì)的語(yǔ)素，在個(gè)人形象上，遵循“短期 靠包裝，長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵”原則，一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)， 并在講課過(guò)程中要重視“有效的訓(xùn)練”也是我這次學(xué)習(xí)過(guò)程中非常具有代表性的內(nèi)容之 一。在有效訓(xùn)練的課堂上，掌握訓(xùn)練的基本理論與方法，在新人班上應(yīng)該結(jié)合他們的現(xiàn)狀和 問(wèn)題，個(gè)性化指導(dǎo)，補(bǔ)充不足，通過(guò)簡(jiǎn)單直接有效的訓(xùn)練，讓學(xué)員之間交流學(xué)習(xí)獲得信息， 并提高課堂學(xué)習(xí)的興趣。xxx 老師提出了dome 訓(xùn)練理論，即診斷→目標(biāo)→方法→評(píng)估四 個(gè)方面來(lái)演示訓(xùn)練過(guò)程。針對(duì)新人崗前培訓(xùn)，激發(fā)新人的從業(yè)熱情，使新人達(dá)成“三愛”（愛 行業(yè)，愛公司，愛工作），并有強(qiáng)烈的意愿參加保險(xiǎn)代理人輔導(dǎo)與考試。通過(guò)記錄、觀察和面談從何了解診斷一個(gè)學(xué)員的問(wèn)題、專長(zhǎng)和特色。xxx 老師還明確了我們的訓(xùn)練內(nèi)容是：專業(yè)的知識(shí)，正確的態(tài)度，熟練的技巧，良好 的習(xí)慣。在此課程上自己也掌握十六種訓(xùn)練的具體形式（帶▲符號(hào)個(gè)人覺得可以重點(diǎn)運(yùn)用）角色扮演▲ 研討法▲ 視聽教學(xué)法 關(guān)鍵性事例 示范 現(xiàn)場(chǎng)參觀 專案開發(fā) 魚缸式訓(xùn)練 競(jìng)賽游戲▲ 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 演講 1閱讀相關(guān)資料 1腦力激蕩▲ 1辯論會(huì)▲ 1記者招待會(huì) 1卡片式訓(xùn)練▲ 1成長(zhǎng)訓(xùn)練 掌握以上幾種訓(xùn)練方法，將對(duì)課程設(shè)置內(nèi)容上起著重要的意義，并要求自己每次上課提 前給學(xué)員準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)要的訓(xùn)練資料。27 日，風(fēng)趣幽默的xxx 老師給我們授課：《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言》《教案 編寫》《教案編寫實(shí)操》，生動(dòng)形象地講解了一個(gè)講師應(yīng)具備的理性知識(shí)和感性表達(dá)，“愛是 最好的老師”，“你可以把馬拉到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水。”而如何使一個(gè)講師充分展示自 己的個(gè)人體態(tài)語(yǔ)和有聲語(yǔ)言的魅力，最重要的要學(xué)會(huì)做到：知識(shí)學(xué)來(lái)，技術(shù)練來(lái)，境界修來(lái)， 智慧悟來(lái)！ 劉老師充分闡述到成年人聽課喜歡幻想，講課要留下口氣，留一片空白給學(xué)員自己思考， 在授課過(guò)程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的親和力，通過(guò)他的課程我了解掌握 了以下幾點(diǎn)▲通過(guò)“試講”獲得經(jīng)驗(yàn) ▲足夠時(shí)間的精心準(zhǔn)備 ▲給每一個(gè)消極的念頭找三個(gè)積極的想法 ▲形象化預(yù)演 ▲大多數(shù)緊張都看不出來(lái) ▲不要指望完美 ▲等待演講時(shí)可將肌肉緊繃再放松 ▲壓力釋放：做兩次深呼吸，開心金庫(kù) ▲用心準(zhǔn)備自我介紹，以通過(guò)“演講焦慮三十秒” 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) 利劍營(yíng)銷文化傳播有限公司 中國(guó)最全的保險(xiǎn)營(yíng)銷資料交流平臺(tái) ▲和聽眾實(shí)現(xiàn)保持接觸，他們是你的朋友 ▲把精力集中在問(wèn)題上 ▲用視覺轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移觀眾集中力（環(huán)顧法專注法虛視法） 通過(guò)名人名言的背誦，運(yùn)用排比手段來(lái)增加演講的深度，要學(xué)會(huì)先為習(xí)慣工作，再讓習(xí) 慣為我工作，而每份私下的努力都會(huì)有倍增的回報(bào)。在《編寫教案》課程上，講師應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用講師手冊(cè)，是可復(fù)制的成功，要學(xué)會(huì)做ppt。在如何組織編寫教材問(wèn)題上：第一要明確需求，明確課