【文章內(nèi)容簡介】 ，我了解很多外貿(mào)業(yè)務(wù)的“內(nèi)幕”。及時吸收這些信息，并舉一反三，讓我的實習(xí)生活十分順利。比如，我部門一位同事在拍外商樣品照片時，把我們外商的商標也拍了進去，前輩就告訴他，我們要學(xué)會為客戶保密，所以后來，我自己操作時，都會留意一下給廠家看得圖片里會不會透露我們客戶的資料。1。不管是業(yè)余員還是單證員，都應(yīng)該準備自己的小本子。我覺得至少準備三樣：首先是行事歷，有日期的那種，需要哪天做的事就在那一頁上做記錄；第二是工作進度小冊子，把每天自己做的事，心得都整理起來，方便以后查找資料；最后就是一些聯(lián)系過得廠家資料，名片等等。2。自己的文件要分類管理，每一單合同下，報關(guān)、報檢、結(jié)算用的單據(jù)單獨用回形針裝訂。3。為自己的公司和客戶保密。在詢價初期，不要過多的透露自己公司的信息，等縮小范圍以后，需要對方寄樣時，再透露公司名稱之類的信息。4。積極調(diào)整心態(tài)。每天，我們自己可能有不愉快的事，但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室，尤其是客戶面前。付出就有回報，人的綜合素質(zhì)是動態(tài)發(fā)展的，只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，幾年以后終究會有所成的。思考：由于經(jīng)濟危機，人民幣升值，加上國內(nèi)原材料漲價，在我實習(xí)期間，公司的業(yè)務(wù)量并不是特別大。我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。各業(yè)務(wù)部門各自獨立開展業(yè)務(wù)，部門之間聯(lián)系不緊密，我認為雖然各部門所經(jīng)營的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源，擴大市場。尼龍扎帶的詢價過程中就出現(xiàn)過一次問題。我部門要找的是2。5_100規(guī)格的，而剛好另有部門在做3。6_200和3。6_250的。等我這邊公司聯(lián)系好了，樣品也寄到了，他們才知道。然后我不得不又讓供應(yīng)商再次寄他們規(guī)格的樣品，重復(fù)快遞費用。因而我的建議是，建立一個公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每位業(yè)務(wù)員把自己在做的、將做的單子做一個簡要的介紹。一方面可以自己了解進度，另一方面，給其他業(yè)務(wù)員參考。甚至可以推薦一些工廠，寫一些工作心得，促進同事間的交流。在此次實踐中，我學(xué)到了很多東西，我感覺到了要想做好貿(mào)易工作，必須要拓展自己的知識面，要學(xué)習(xí)如《貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前貿(mào)易中公認的一般貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時，必須根據(jù)“學(xué)以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學(xué)會靈活運用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業(yè)務(wù)時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。通過這段時間的實習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務(wù)員來說，先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗?zāi)?，所以要想做好業(yè)務(wù)員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。在此次實踐中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，與這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實踐的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實踐將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作。在期間，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！社會實踐心得體會300字篇四這個寒假很幸運的被選入市大學(xué)生政府見習(xí)人員中，我的專業(yè)是土木工程，便被分到了市住建局城鄉(xiāng)建設(shè)科實習(xí)。從分配便能看出政府的用心，單位領(lǐng)導(dǎo)的重視。作為一名大三的學(xué)生，每一次的實習(xí)機會對我們都是非常重要的。我很珍惜這次去政府部門的實習(xí)機會。在政府部門里面，作為一個實習(xí)生，要想得到政府工作人員的認同，就必須熱情。待人接物都要熱情,看到政府的工作人員，主動上前打招呼。看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙，讓工作人員都能感受到我們的熱情。我所在辦公室的同事都對我非常的關(guān)照。為了讓我更快的了解部門的職責(zé)，我的輔導(dǎo)員便帶領(lǐng)我參觀、了解了許多部門的項目，耐心的向我講解，讓我感受到了他的認真以及對我的關(guān)懷。讓我本來緊張的心放松了不少，讓我更容易的投入到見習(xí)工作中。在住建局的這一段實習(xí)，讓我對住建局的日常工作以及管轄范圍有了更深的認識，保障性住房，住房制度改革，房產(chǎn)市場的秩序監(jiān)督等，不在只停留在蓋房建設(shè)上了。剛開始實習(xí)時，因為不熟悉、不了解，每天只能看其他同事忙來忙去，自己只能坐在那里看看文件、看看報，但是通過慢慢學(xué)習(xí)，我也逐步承擔(dān)起了文件的印制、分送工作，到后來還能起草一些簡單的文件，讓我更深入的了解了部門的工作。在見習(xí)時，通過收發(fā)文件的工作，我每天都能了解到有關(guān)政府政務(wù)信息公開化的最新動態(tài)。政府的辦公活動已逐漸透過網(wǎng)絡(luò)報刊等平臺公示于眾，此外政府為達到更高層次的服務(wù)標準而舉辦的各項活動：比如公民代表進政府、市長信箱等活動都給我留下了很深的印象。在實習(xí)期間，接觸到的幾次市長信箱的處理回復(fù)，更讓我又一次認識了這個為人民服務(wù)的政府，市民的一封封信件，都要通過工作人員的細細揣摩，有些還需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)單位召開開會研究才能給予最合理的解答和回復(fù)，足以讓我們看到政府對我們市民意見的重視。政府的工作是嚴謹?shù)?，對文件的措辭要求也相當(dāng)嚴格，不能有任何差錯。比如實習(xí)期間要向省上上報一個文件，局里和市政府辦業(yè)務(wù)科室同志對文件的措辭反復(fù)斟酌，幾番修改，又經(jīng)過市政府辦秘書長審核，再呈送分管副市長審定簽發(fā)。一整天我都待在辦公室，不停的看，不斷的讀，反復(fù)的修改。這足以能體現(xiàn)政府工作工作者嚴謹?shù)膽B(tài)度。我在這嚴謹規(guī)律的工作氛圍中，也能逐漸磨洗靜心，沉淀自己。只有親身走進政府才有機會了解體會到政府工作者的辛勞，相信這次難得的見習(xí)經(jīng)歷，會讓我終生難忘。實習(xí)期間，我還作為學(xué)生代表參加了一次政協(xié)會議，一次常務(wù)會議。第一次通知要我參加會議，我還有點緊張，在學(xué)校也參加和組織過會議，但是畢竟在政府開會是頭一回。印象最深的是那次常務(wù)會議，會議上第一次與市長、副市長、各單位領(lǐng)導(dǎo)面對面，學(xué)習(xí)旁聽，常務(wù)會議由市長楊長亞主持召開，審議通過《藥王山石刻保護規(guī)劃》，楊市長說到，藥王山文化景區(qū)在國內(nèi)具有至高性、唯一性，有歷史傳統(tǒng)文化，同時也具有現(xiàn)代文明，景區(qū)規(guī)劃要科學(xué)，規(guī)劃要依照程序，要有超前意識，要打造好，規(guī)劃好，保護好。從這些就能看出對轉(zhuǎn)型的重視，對藥王山的重視，想把藥王山作成的一張名片。同時會議也聽取了關(guān)于2019年市本級財政預(yù)算，為的發(fā)展出謀劃策。我相信有這樣的政府，一定有一個美好的明天。會議上也聽取了關(guān)于命名市級庭院綠化單位及創(chuàng)建省級生態(tài)園林城市有關(guān)情況、關(guān)于開展全市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動的匯報，傳達2019年省兩次會議精神。楊市長在會議結(jié)束時說的幾句話讓我記憶猶新，我們先要搞好穩(wěn)定，反映在群眾中就是民生問題，反映在社會就是穩(wěn)定問題，不搞虛假，實實在在。字里行間都能體現(xiàn)出政府為人民服務(wù)，以人為本的宗旨。這短短數(shù)日讓我認識和了解機關(guān)單位的組織機構(gòu)、人員編制及職能分工情況，對機關(guān)單位情況有了進一步的了解和認識。相信通過