【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評(píng)，并在測評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。三、收費(fèi)改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。對(duì)于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件。同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》。對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的戶住戶和個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)戶，達(dá)六成多。單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)戶，也達(dá)到了五成。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基矗這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。四、存在問題我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差。有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額。有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》的。有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進(jìn)一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿常這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴(yán)峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場，則會(huì)大大影響我處清運(yùn)的垃圾出路問題的解決。這可是一個(gè)亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚(yáng)長避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。環(huán)衛(wèi)處年終工作總結(jié)篇五今年以來，我處圍繞市委市政府工作大局，按市城管委工作指示，以“迎青運(yùn) 美福州”為工作重點(diǎn)，全面強(qiáng)化了各項(xiàng)道路清掃保潔措施，全力推進(jìn)青運(yùn)會(huì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?，F(xiàn)將今年環(huán)衛(wèi)管理工作情況匯報(bào)如下：一、全面加強(qiáng)清掃保潔工作，提升環(huán)境衛(wèi)生水平（一）認(rèn)真組織青運(yùn)會(huì)環(huán)境衛(wèi)生保障工作。3月起我處按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求先后擬定了《青運(yùn)會(huì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作方案》、《流動(dòng)公廁保障工作方案》、《海峽奧體中心、青運(yùn)村垃圾清運(yùn)工作方案》等多份方案，最后整合文投公司內(nèi)場保潔方案，形成《第一屆全國青年運(yùn)動(dòng)會(huì)環(huán)境衛(wèi)生保障方案》、《青運(yùn)會(huì)環(huán)境衛(wèi)生保障演練方案》。9月中旬開始，我處按青運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)安排陸續(xù)對(duì)青運(yùn)會(huì)主會(huì)場安放流動(dòng)公廁并聘請(qǐng)公司保潔員對(duì)流動(dòng)公廁進(jìn)行保潔，共安放73座流動(dòng)公廁并已投入使用，配備吸糞車2部。指導(dǎo)倉山區(qū)環(huán)衛(wèi)處、文投公司做好奧體周邊道路衛(wèi)生保障工作、場館垃圾外運(yùn)工作和場館保潔工作。（二）加強(qiáng)道路清掃保潔精細(xì)化作業(yè)一是認(rèn)真落實(shí)道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)量化管理，規(guī)范人員在崗作業(yè)。主要街道清掃保潔時(shí)間不低于19小時(shí)，一般街道清掃保潔時(shí)間不低于16小時(shí)。7月16日起，市環(huán)衛(wèi)處每天安排兩個(gè)檢查組分上下午對(duì)各區(qū)道路清掃保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)分，每周檢查道路1—200多條次。9月起重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市區(qū)“五點(diǎn)一線”區(qū)域道路衛(wèi)生、公共設(shè)施管理（公廁、轉(zhuǎn)運(yùn)站和果皮箱管理）、環(huán)衛(wèi)車容車貌和內(nèi)河管理的專項(xiàng)檢查。二是強(qiáng)化日常保潔監(jiān)管，通報(bào)檢查結(jié)果，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。今年以來我處嚴(yán)格按照《福州市道路清掃保潔管理檢查考核辦法與導(dǎo)則（試行）》和《福州市關(guān)于道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲規(guī)定（試行）》，做好道路專項(xiàng)檢查、環(huán)境衛(wèi)生績效評(píng)估檢查和文明城市專項(xiàng)督查。至9月底，共檢查道路7000多條次，公廁1100多座次、轉(zhuǎn)運(yùn)站800多座次、垃圾運(yùn)輸車5800多輛次、內(nèi)河800多條次，下發(fā)《福州市道路清掃保潔管理檢查通報(bào)》26期，《環(huán)境衛(wèi)生績效評(píng)估檢查情況通報(bào)》18期。針對(duì)檢查中存在的問題，及時(shí)通知各責(zé)任公司進(jìn)行整改，7月起加大處罰力度，對(duì)當(dāng)月評(píng)分排名在后三位的街（鎮(zhèn)）和保潔公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣保潔公司當(dāng)月經(jīng)費(fèi)5萬元（原扣2萬元）。下半年我處不斷加強(qiáng)市場化監(jiān)管，完善管理制度，先后擬定了《福州市道路清掃保潔市場化運(yùn)作招標(biāo)管理暫行規(guī)定》、《福州市道路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查考核辦法》上報(bào)委審定。三是強(qiáng)化路面機(jī)械清掃和沖洗作業(yè)。 7月16日起要求各區(qū)環(huán)衛(wèi)處、各保潔公司所有機(jī)械作業(yè)車輛全部投入到道路機(jī)掃與沖洗作業(yè)中，大型車輛全部安排在二環(huán)路以內(nèi)路面作業(yè)。 9月15日起，各區(qū)、各保潔公司所有駕駛員取消休假全員上崗，水車、掃路車全部上路，認(rèn)真落實(shí)每日“一沖洗、一降塵、