【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的標準。作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿眨褭n案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。二、完善承包責任制，促優(yōu)質(zhì)服務，安全生產(chǎn)的落實。因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務質(zhì)量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費情況制作出一套收費系統(tǒng)軟件。同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權(quán)書》。對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的戶住戶和個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費戶，達六成多。單位(主要是店鋪)成功扣費戶，也達到了五成。這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基矗這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。四、存在問題我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差。有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額。有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權(quán)書》的。有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿常這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領(lǐng)導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設(shè)作出應有的貢獻。同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。環(huán)衛(wèi)處年終工作總結(jié)篇五今年以來，我處圍繞市委市政府工作大局，按市城管委工作指示，以“迎青運 美福州”為工作重點，全面強化了各項道路清掃保潔措施，全力推進青運會環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?，F(xiàn)將今年環(huán)衛(wèi)管理工作情況匯報如下：一、全面加強清掃保潔工作，提升環(huán)境衛(wèi)生水平（一）認真組織青運會環(huán)境衛(wèi)生保障工作。3月起我處按照執(zhí)委會要求先后擬定了《青運會城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作方案》、《流動公廁保障工作方案》、《海峽奧體中心、青運村垃圾清運工作方案》等多份方案，最后整合文投公司內(nèi)場保潔方案，形成《第一屆全國青年運動會環(huán)境衛(wèi)生保障方案》、《青運會環(huán)境衛(wèi)生保障演練方案》。9月中旬開始，我處按青運會執(zhí)委會安排陸續(xù)對青運會主會場安放流動公廁并聘請公司保潔員對流動公廁進行保潔，共安放73座流動公廁并已投入使用，配備吸糞車2部。指導倉山區(qū)環(huán)衛(wèi)處、文投公司做好奧體周邊道路衛(wèi)生保障工作、場館垃圾外運工作和場館保潔工作。（二）加強道路清掃保潔精細化作業(yè)一是認真落實道路清掃保潔標準量化管理，規(guī)范人員在崗作業(yè)。主要街道清掃保潔時間不低于19小時，一般街道清掃保潔時間不低于16小時。7月16日起，市環(huán)衛(wèi)處每天安排兩個檢查組分上下午對各區(qū)道路清掃保潔情況進行檢查評分，每周檢查道路1—200多條次。9月起重點加強對市區(qū)“五點一線”區(qū)域道路衛(wèi)生、公共設(shè)施管理（公廁、轉(zhuǎn)運站和果皮箱管理）、環(huán)衛(wèi)車容車貌和內(nèi)河管理的專項檢查。二是強化日常保潔監(jiān)管，通報檢查結(jié)果，落實獎懲制度。今年以來我處嚴格按照《福州市道路清掃保潔管理檢查考核辦法與導則（試行）》和《福州市關(guān)于道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量考核獎懲規(guī)定（試行）》，做好道路專項檢查、環(huán)境衛(wèi)生績效評估檢查和文明城市專項督查。至9月底，共檢查道路7000多條次，公廁1100多座次、轉(zhuǎn)運站800多座次、垃圾運輸車5800多輛次、內(nèi)河800多條次，下發(fā)《福州市道路清掃保潔管理檢查通報》26期，《環(huán)境衛(wèi)生績效評估檢查情況通報》18期。針對檢查中存在的問題，及時通知各責任公司進行整改，7月起加大處罰力度，對當月評分排名在后三位的街（鎮(zhèn)）和保潔公司進行通報批評，扣保潔公司當月經(jīng)費5萬元（原扣2萬元）。下半年我處不斷加強市場化監(jiān)管，完善管理制度，先后擬定了《福州市道路清掃保潔市場化運作招標管理暫行規(guī)定》、《福州市道路清掃保潔質(zhì)量標準與檢查考核辦法》上報委審定。三是強化路面機械清掃和沖洗作業(yè)。 7月16日起要求各區(qū)環(huán)衛(wèi)處、各保潔公司所有機械作業(yè)車輛全部投入到道路機掃與沖洗作業(yè)中，大型車輛全部安排在二環(huán)路以內(nèi)路面作業(yè)。 9月15日起，各區(qū)、各保潔公司所有駕駛員取消休假全員上崗，水車、掃路車全部上路，認真落實每日“一沖洗、一降塵、