【文章內(nèi)容簡介】 收充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。介入期管理工作計劃表序號一項(xiàng)目前期介入?yún)⑴c規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)地考察、研究規(guī)劃設(shè)計意圖，掌握工程施工現(xiàn)狀；從物業(yè)管理的角度提出合理化建議。時間二擬訂物業(yè)管理服務(wù)方案總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)對大儒世家項(xiàng)目深入調(diào)查研究；針對大儒世家新區(qū)特點(diǎn)擬訂管理方案。物業(yè)處組織架構(gòu)的建立、相關(guān)人員的招聘；人員培訓(xùn)；人員上崗。安排管理用房；安排員工宿舍；管理物質(zhì)裝備。制定或完善切合實(shí)際的各項(xiàng)制度；對二次裝修須知進(jìn)行口頭宣導(dǎo)、書面宣導(dǎo)，現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改；與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù)，做好工程遺留問題備案。收集檔案資料；科學(xué)分類；建檔；高效便利辦好入住入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；提供入住期的便民服務(wù)措施（2）通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收；（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議裝修管理（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。（4）制定違章裝修處理流程。（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。治安管理（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。（2）確立治安重點(diǎn)，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。裝修申報審批；裝修施工過程監(jiān)管；裝修驗(yàn)收。收集檔案資料；科學(xué)分類；建檔；運(yùn)用。二住戶裝修管理三業(yè)戶檔案建立與管理常規(guī)期管理培訓(xùn)工作通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。制定房屋養(yǎng)護(hù)和維修計劃方案；制定維修基金的收集及管理辦法；房屋的養(yǎng)護(hù)及維修管理。設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理；時間二設(shè)備的運(yùn)行管理；設(shè)備的維修管理；設(shè)備的能源和安全管理。三安全防范管理治安管理；交通秩序車輛管理；消防管理智能化設(shè)施的日常使用操作；智能化設(shè)施的維護(hù)；智能化系統(tǒng)的完善。園林綠化管理；清潔衛(wèi)生管理；環(huán)保管理四智能化設(shè)施管理五小區(qū)環(huán)境管理物業(yè)管理工作計劃及安排篇十一本站后面為你推薦更多物業(yè)管理工作計劃！綠化：以“綠化、凈化、亮化、美化”為目標(biāo)，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護(hù)管理。物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成。護(hù)欄：便民通道鐵護(hù)欄維修、刷漆，20日完成。保潔：電梯、樓道全面清潔、消毒，承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù)。電梯、單元門：針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話，保障人身安全。單元門正常使用后實(shí)現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取2個月內(nèi)完成。車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法，及時疏通車輛，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后，合理開拓地上車位。車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實(shí)施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費(fèi)用自籌。進(jìn)入九月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會，邀請業(yè)主參與，與業(yè)主互動，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū)，讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績，認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。物業(yè)管理工作計劃及安排篇十二xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點(diǎn)。下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動，爭取拿到12個點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展12個點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。序號工作內(nèi)容月份備注全體人員參加軍訓(xùn)定期思想交流總結(jié)建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議制定調(diào)查問卷定期發(fā)出調(diào)查問卷統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實(shí)施4完善管理制度根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序試行半年,根據(jù)實(shí)際效果對標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)整對小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識進(jìn)行修整完成地下停車場標(biāo)識的設(shè)計完成地下停車場標(biāo)識的制作安裝完成四區(qū)的標(biāo)識及安裝分批對各違章搭建、改變外立面等違規(guī)行為給予糾正對小區(qū)各建筑小品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房美化各層生活垃圾房架空走廊綠化植物的改善架空走廊拆燈后的修繕工作各層防火門消音工作消火栓、水表箱修繕工作協(xié)助項(xiàng)目完成對1517間水池補(bǔ)漏協(xié)助項(xiàng)目對中心區(qū)水池修改工作業(yè)主通訊開刊溫馨活力夜(婦女節(jié))春季健康咨詢活動講座親親孩子天兒童節(jié)端午節(jié)活動活力夏日暑假show第二屆圓滿南湖中秋夜南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))開心平安夜配合銷售部的活動安排節(jié)能方案的確定、審批、申購架空廊節(jié)能改造公共區(qū)域計量表設(shè)置工作地下停車場、路燈節(jié)能改造走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造商鋪招租洗車、車輛保養(yǎng)建立小區(qū)保健站家政服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心工程、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目豐富前期工作的介入制度、操作程序、收樓文件的確定管理處的裝修、小區(qū)標(biāo)識的設(shè)置物品的購置人員的招聘、培訓(xùn)樓宇的接管驗(yàn)收外環(huán)境綠化工程樓宇開荒清潔交樓工作空置單位的管理完善業(yè)主檔案費(fèi)用催繳工作處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作供電負(fù)荷評估各活動的水電、燈飾安裝高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程完成邊坡綠化工程完成中心區(qū)落葉植物的改造工作完成會所外環(huán)境綠化工程完成售樓部、苗圃植物的移植工作高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔除“四害”工作二次供水水池清洗外墻清洗高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作協(xié)助各部門軍訓(xùn)干部競爭上崗八一軍事匯演小區(qū)消防演習(xí)筆試考核高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作物業(yè)管理工作計劃及安排篇十三20__年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：一、健全管理網(wǎng)絡(luò) 理順管理體制一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦街道物業(yè)管理部門社區(qū)居委會業(yè)委會物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展12次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實(shí)調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度 提升行業(yè)服務(wù)水平一是積極開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達(dá)標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達(dá)標(biāo)類”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺，抓點(diǎn)、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強(qiáng)對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)