【文章內(nèi)容簡介】 要性。新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。年度工作總結(jié)篇六各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！非常榮幸參加本次會議。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團(tuán)公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，％。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動工具）、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；加強(qiáng)動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！年度工作總結(jié)篇七各學(xué)會、協(xié)會、研究會：xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始，請各學(xué)會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神，根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的評比細(xì)則進(jìn)行自評打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會申報表》和《先進(jìn)個人申報表》(xxx4年被評為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會上報2名先進(jìn)個人，其它學(xué)會上報1名先進(jìn)個人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學(xué)會工作處，以便及時總結(jié)學(xué)會工作和編輯xxx5年度學(xué)會活動大事記。書面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項基本內(nèi)容：、理事會、常務(wù)理事會或年會的情況。、座談會的情況。、科普活動或培訓(xùn)等工作的情況。、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。郵寄地址：xx街xx號市社科聯(lián)學(xué)會工作處，郵編：xxxx聯(lián)系人：xxx聯(lián)系電話：xxxxxx(傳真)xx市社科學(xué)會qq工作群：xxxxxx電子郵箱：xx市社會科學(xué)界聯(lián)合會學(xué)會工作處xxx5年11月10日年度工作總結(jié)篇八我于20xx年x月x日進(jìn)入x公司工作已有近一年的時間，在這段時間的工作中，使我受益匪淺，學(xué)到許多以前未接觸的知識，對汽配行業(yè)有了更加深入的了解，對質(zhì)量工程師的崗位有了更深刻的認(rèn)識，深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作?，F(xiàn)在通過一年對工作的不斷熟悉與鍛煉，我可以認(rèn)真、細(xì)致的完成本職工作，效率上也有了很大的提高。但這對我來說僅僅是個開始，在今后的工作中我還有很長的路要走，我一定要克服不足，朝著以下幾個方向努力：一、作為一個剛剛?cè)肼毜男侣殕T我擺正工作位置，嚴(yán)格要求自己，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力工作，認(rèn)真履行好崗位的職責(zé)。二、本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。三、鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。四、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、細(xì)致地的對待每一項工作。五、提高與同事和客戶之間的溝通能力，以便更快的找到問題的原因提高工作效率。這一年下來我學(xué)到了很多，感悟了很多。我深深的為能成為公司的一員而感到驕傲和自豪，在此我再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的栽培與指導(dǎo)，我一定不會辜負(fù)你們對我的期望，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我一定以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，熱情、細(xì)致地的對待每一件事，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量得到提高，較好地完成各項工作任務(wù)，成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量工程師。年度工作總結(jié)篇九20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力年初，我公司就根據(jù)自身實際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計劃，根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實際。二、整體推進(jìn)，重點突出公司內(nèi)部培訓(xùn)方面今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。三項崗位人員培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人、a類安全管理人員、b類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，a類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；b類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。三、狠抓基層隊組建設(shè)，提高基層隊組整體素質(zhì)。針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時間不少于半小時，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識水平20xx年對一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個人檔記載每個人歷次培訓(xùn)情況；臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實，建檔及時。六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進(jìn)完善。存在主要問題有：人員配備不足；沒有專職的教師?？傊?0xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個新的水平。在總結(jié)本年度工作的同時，對下一年的工作計劃如下：（一）、安全管理人員培訓(xùn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和a類（副礦級）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好b類（正科、隊級）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊長、班組長的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)結(jié)合我公司實際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質(zhì)安全。（四）、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時對“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。（五）、扎實抓好基層隊組培訓(xùn)學(xué)習(xí)基層隊組學(xué)習(xí)是今年工作的重點。各基層隊組一把手要根據(jù)本單位實際情況制定全年的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。（七）、專業(yè)知識及技術(shù)更新培訓(xùn)由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。職教科二o一三年十一月十四日年度工作總結(jié)篇十今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、優(yōu)化辦等部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實十六大和盛市、縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，忠誠實踐“三個代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創(chuàng)新思路謀發(fā)展，各項工作都有了新的進(jìn)步和提高，在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)市場秩序方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。（一）、職能業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況計量工作對