【文章內(nèi)容簡介】 每一個顧客，不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會很耐心的給咨詢的顧客講解，好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。像以前，我是不會這樣好脾氣的，如果遇到難纏的顧客，真的會選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會了，可能真的是角色改變了我的性格，性格溶于了工作。我習慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說“不好意思、實在不好意思給您帶來困擾”，以前的我是不習慣于道歉的，常常會沉默帶過。學生班級社會實踐活動總結(jié)篇五【摘要】作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。因此，在今年的寒假，想更多的去了解社會，了解社區(qū)群眾的生活環(huán)境和社會生活情況。我光榮的成為一名社區(qū)服務(wù)志愿者，順利完成了社區(qū)服務(wù)實踐工作?！娟P(guān)鍵詞】社區(qū)服務(wù)、志愿者、院落、敬老院、孤兒院、收獲、感恩正逢家鄉(xiāng)的社區(qū)需要幾名大學生志愿者參加社區(qū)活動，服務(wù)社區(qū)。我提前做好準備工作，了解社區(qū)的人口，現(xiàn)狀，環(huán)境和社區(qū)的經(jīng)濟狀況和未來發(fā)展規(guī)劃。同時我進一步加強自己，準備面試，查詢?nèi)绾巫龊靡幻麅?yōu)秀的志愿者，積極準備，經(jīng)過社區(qū)的篩選，我很榮幸的被選為一名社區(qū)志愿者。實踐時間為一個月，在開始的工作中，雖然遇到過一些困難，和自己想象的有一些區(qū)別。但在社區(qū)干部的進行指導(dǎo)下，在一如既往的做好各項工作后，又逐漸著手于一些新方面工作。在慢慢的工作進程中，逐漸有了一種“充實”感覺。在這段時間里的掛職鍛煉經(jīng)歷不僅使我學到了不少工作經(jīng)驗和社會知識，受益匪淺，而且也讓我從中體會到了很多東西。下面就結(jié)合我掛職鍛煉過程所做工作及參加活動，談一談自己在這段時間里的體會和收獲。一、院落之行走進院落，了解實際情況。在下社區(qū)的第一周里，我們一行人就在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下對所轄居民所居住的院落進行了走訪。其中包括了解院落樓棟分布，說居住居民概況等。在這次走訪中，我們詳細了解了各院落的基本情況，為以后開展各項工作做好了準備。同時也是我第一次這么認真、客觀地去看待院落的各種情況，使我學到了很多以前很多沒學過的知識。走進院落，進行調(diào)查。在本次掛職實踐中協(xié)助泰安街道辦事處做好公共服務(wù)需求調(diào)查是我們此次的重要工作。為此，泰安街街道辦事處對我們實習大學生專門進行了培訓，然后各干部也在下面對我們進行了詳盡的說明，以使得我們在實際中能盡量少走彎路。在一切準備都做好后，我們就開始到各個院落去參與調(diào)查。這次調(diào)查也得到了院落門衛(wèi)、保安的熱心支持，順利的進行調(diào)查。整理調(diào)查資料。為了更好的管理和利用調(diào)查所得的資料和為以后進一步上戶提供資料，我們對已收集到的調(diào)查問卷進行了分類調(diào)查，并做好各項信息記錄。由于收集上來的資料繁多，在整理過程中也遇到一些困難。社區(qū)干部知道后主動幫助我們，介紹一些資料整理的方法技巧。這些不僅提高了工作效率和質(zhì)量，更對以后的學習和工作提供了寶貴經(jīng)驗。協(xié)助干部做好日常工作。在工作之余，我們也利用我們在一些方面的特長，協(xié)助干部更快、更好的完成一些工作，如打印資料，整理文件等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。二、敬老院之行除此之外，我自愿要求去社區(qū)敬老院去服務(wù)工作，老人們辛勞一輩子，那些沒有兒女或者兒女在外的無人照顧的或者身體有殘疾的沒有勞動自制能力的老人們選擇在敬老院生活，在社區(qū)，社會和政府的幫助下，他們的生活得以有依靠，享受社會的福利待遇，安度一個晚年，但是老人們的生活卻也是孤獨的，因此，想更多的把歡樂和關(guān)心帶去給老人們，我們一群志愿者選擇去敬老院問候可愛可敬的老人們。展開一場面向生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動。寒風瑟瑟中，大家準時集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動，而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時，但思想?yún)s在這短短的時光中得到了一次洗煉。在為老人唱紅歌和按摩、聊天的過程中，我想了許多。在長者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達出他們的想法。當他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候，當他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時，瘦小的身軀晃動著，眼里的渴望與現(xiàn)實表達的無奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻的他們，卻在晚年時生活得如此疲累。在聊天的過程中，有一位老人一直對家里人有著不小的意見。聽著老人的埋怨，我們都沉默了：辛苦拉扯大的孩子，為了自己生活得舒心自由，竟然把生身母親扔在養(yǎng)老院，不聞不問。老人眼角的淚花，激動的語言，總讓我們看到她的心痛，她的無奈和受傷。不是有一首歌的歌詞是這樣的嗎：我們都是一個人加上另一個人的長相，時間的墻，從他們的手掌到我們的肩膀。所有人都在這個極速發(fā)展的社會中努力拼搏，為生計而奮斗著?？墒?，這怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢?沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿?沒有老人的呵護，鬧來我們成長堅固的保護?沒有老人的撫養(yǎng)，哪來我們立足社會的基礎(chǔ)和力量?想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人?也許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到：沙灘上，腳印兩對半是個多么溫馨，多么幸福的畫面吧?？粗L者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重擔。如果政府能更多地關(guān)心迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時為他們及時添置衣物，在寂寞時為他們送上關(guān)愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應(yīng)該會浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外，看著社工專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的。看到這一幕，我突然覺得充滿希望：是啊，盡管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的經(jīng)驗和感悟，我更加明白了要及時關(guān)愛我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧!活動結(jié)束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動最最珍貴的寶藏。三、孤兒院之行尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，社會上仍然有很多孤兒，他們本是應(yīng)該享受父母的疼愛，親人的呵護和家庭的愛護。然而由于種種原因和不幸，他們從小就沒有家庭，沒有父母，他們更需要社會的關(guān)心和愛護，為他們創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境，生活中充滿陽光和正常的孩子一樣，擁有一個快樂的童年，好好學習，成為國家的棟梁之材。因此，我們此次志愿服務(wù)也包括去孤兒院，和天真的孩子們共度美好時光。那天，我們都很興奮，早早就去看這群可愛的小孩子。他們是那么活潑可愛，那么簡單的笑，仿佛讓我看到了他們純凈的心靈。他們在小廣場上自由自在地跑跳玩耍，完全不是我所預(yù)想的那樣，他們照樣開心，他們照樣快樂，但我也能從他們的眼神中看到他們需要愛需要關(guān)懷。孤兒院的大部分孩子都有先天殘疾，一生下來就被父母拋棄，輾轉(zhuǎn)被送到孤兒院。由于照顧孩子的阿姨人數(shù)有限，不能很細心的照顧到每一個孩子。小一點的孩子不會坐著，甚至只能獨自躺著，大一點的沒有人抱，就任憑他哭鬧。我們?nèi)チ艘仓皇潜Пн@個，親親那個，不能很周到的單陪一個孩子。我們一行4位女生2位男生，男生說長這么大從來沒抱過孩子，但是依然很認真的和他們說話，逗他們玩，而耿宏霏則摟著兩個孩子在看電視，兩個小家伙乖乖地偎依在她懷里。到了吃晚飯的時候了，我們每人分別給一個孩子喂飯，總聽說現(xiàn)在孩子挑食，小孩的家長常常抱怨喂飯費勁，可是這里的孩子卻不一樣，他們都很乖，安安靜靜坐在桌子前，我怕他嚼不爛慢慢喂，一口喂慢了，他還著急地拍桌子呢。喂完飯，天已經(jīng)要黑了。戀戀不舍地離開，大一點的孩子在很認真地“警告”和他一直玩的姐姐，“下次一定還來看我!”，最小的孩子已經(jīng)在我們的輕拍中睡下了，有個一直認生不敢讓我抱的小男孩也跑過來向我揮手，眼睛里分明是依依不舍。孤兒院的阿姨對我們說，你們多來吧!來了還能多抱抱他們，我們平時忙不過來，你們一來，多給他們一點關(guān)愛。晚上回來，已經(jīng)是八點多了，坐車坐得人腰酸背疼，而且大家都還沒有吃飯。我試圖從每個人的身上發(fā)現(xiàn)一些志愿者的精神，志愿者的奉獻或者什么不平凡的氣質(zhì)，可是，這次行動，似乎只不過是一次簡單的旅行，很平常地融入到了他們每個人的生活當中，成為了生活的一部分。【結(jié)束語】在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!這就是我參加社區(qū)服務(wù)志愿者工作的全部內(nèi)容，在這段時間里，感到很充實，親身參加了這么多形式多樣、切實有效的社會實際工作，達到了鍛煉成長的目的。作為一名志愿者我收獲很多，覺得幫助別人真的是件很有意義而且很快樂的工作。我懂得了去感恩社會感恩他人，用一顆感恩的心去回報社會，在未來的日子里也盡自己的全部去幫助需要幫助的人，同時，我們也應(yīng)該把這種志愿服務(wù)的精神傳承下去，感染身邊的每一個人，創(chuàng)建和諧感恩的社會。把這種社會風氣傳遞下去，我也會把這項志愿服務(wù)工作堅持下去，成為我一直堅守的信念。我也堅信所獲得的時間經(jīng)驗會使我們終身受益，在我們畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得以驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把所學到的理論知識和時間經(jīng)驗不斷應(yīng)用到實際工作中來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明前程努力。同時，在接下來的實踐中繼續(xù)認真做好各項工作，以取得更大的成功，實現(xiàn)自己的人生價值。同時通過這次的社會實踐，讓我們學會了很多東西，我們深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我們才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。學生班級社會實踐活動總結(jié)篇六夏日炎炎，驕陽似火。在這個七月里我們響應(yīng)學校的號召，帶著滿腔的熱情踏上了實踐的征程，開始書寫我們實踐的答卷……尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為加強我們的思想道德建設(shè)，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，傳遞孝心、宣揚愛心，我們大家決定去__市敬老院開展我們的實踐。_月__日早晨，我們便抵達__敬老院。在敬老院里，我看到了很多老人，他們基本在七十歲到九十五歲之間，有的老人可以自己行動，但很多老人早已癱瘓在床好幾年了。看著他們佝僂的背影、蹣跚的步伐、深陷的眼窩、渾濁的目光……我的心中一陣悲涼?？吹搅宋覀儯先藗兌己荛_心。當我們把帶去的西瓜切開送到他們手中時，一位老人拉著我的手不停地說著謝謝。之后，我們?yōu)樗麄兂?、跳舞，老人們也替我們打著拍子，敬老院里的氣氛頓時歡快起來，歡笑著的老人們也似乎年輕了很多。后來老人們給我們講故事，我們像一群小孩子一般依偎在他們的身旁，靜靜的聽著。有少年時的離鄉(xiāng)背井和顛沛流離，也有動亂時期的痛苦記憶。有土地改革的巨大變化，也有時代巨變的落寞不適。有踏上故土卻發(fā)現(xiàn)一切都是陌生時的茫然無措和老朋友失去音訊的失落，也有四世同堂共享天倫之樂喜悅。還有護理人員的貼心照料，老人之間的互相幫助……他們濕潤著雙眼，聲音顫抖著，或嘆息，或凝望，久久的沉醉在回憶之中。中午我們大家開始和老人們一起包餃子，大家圍在一起有說有笑，一位老人感嘆的說“好久都沒有這么熱鬧了，今天就像過節(jié)!”而另一位老人笑著說“更像以前在家中與兒女子孫們在一起，真的太開心了!”在后來的一個星期里，我們每天都往返于學校與敬老院之間，我們一起給老人洗衣服、打掃衛(wèi)生、和他們聊天、陪他們散步、教他們做一些保健運動……每天我們的活動都很多，每天敬老院里都充滿了歡聲